Key Takeaways
- Die Erkennung verdächtiger Benutzer von Twitch kennzeichnet Konten, die versuchen, eine Sperre zu umgehen, erfordert aber dennoch, dass der Kanal aktiv wird.
- Streamer sagen, dass das Stummsch alten von Kommentaren von potenziell missbräuchlichen Konten aus öffentlichen Chats sie nicht genug schützt.
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Das Kennzeichnen von Verbotsverletzern hat laut den Streamern selbst keinen Sinn bei organisierten Hassangriffen.
Die neuen Tools von Twitch zum Identifizieren von Konten, die versuchen, eine Kanalsperre zu umgehen, sind ein Schritt in die richtige Richtung, aber kein besonders großer oder hilfreicher, sagen Streamer.
Mit weit über 40 Millionen Nutzern allein in den Vereinigten Staaten im Jahr 2020 musste Twitch seinen Anteil an Trollen und Missbrauch erleben. Ja, schlechte Schauspieler von großen Plattformen fernzuh alten ist praktisch unmöglich, aber Moderation ist es nicht. Und Streamer haben das Fehlen einer sinnvollen Moderation schon länger satt.
Daher die kürzlich angekündigten Tools zur Erkennung verdächtiger Benutzer, von denen Twitch glaubt, dass sie Kanälen helfen werden, mit Konten umzugehen, die versuchen, eine Sperre zu umgehen. Die Absicht besteht darin, es Streamern und Kanalmoderatoren zu erleichtern, missbräuchliche Benutzer zu identifizieren und mit ihnen umzugehen, die nicht verschwinden werden, aber reicht das aus? Nun, nein. Nicht einmal annähernd.
"Ich kann beim besten Willen nicht verstehen, warum sie eine Funktion bauen, um problematische Konten zu kennzeichnen und dort aufhören", sagte Twitch-Streamer TheNoirEnigma in einer E-Mail an Lifewire. "Es ist ein bisschen wie ein Typ, der verdurstet und schlammiges Wasser bekommt."
Verschiebung der Verantwortung
Ein großes Problem bei der Erkennung verdächtiger Benutzer ist, dass, wie Noir betont, die Erkennung alles ist, was sie wirklich bietet. Die Verwendung von maschinellem Lernen zur Identifizierung problematischer Konten ist keine schlechte Idee, aber sobald diese Konten identifiziert sind, liegt die Verantwortung immer noch beim Streamer und seinem Mod-Team. Dies sind Leute, die bereits sehr damit beschäftigt sind, den Stream zu betreiben und zu verw alten, und wahrscheinlich nicht genug Zeit haben, ständig eine weitere Liste im Mikromanagement zu verw alten.
"Streamer zu sein ist bereits ein Job, der so viel Zeit in Anspruch nimmt, um eine Community aufzubauen, einen Zeitplan festzulegen, sich an einen Zeitplan zu h alten und sicherzustellen, dass das Publikum, das wir aufbauen, nicht mit giftigen Leuten gefüllt ist", sagte Noir. „Es wäre schön, wenn Twitch uns helfen und direkt gegen diese problematischen Konten vorgehen würde, da sie uns bereits gezeigt haben, dass sie sie identifizieren können.“
Ein weiteres Problem mit den Tools, die nur potenzielle Problemkonten identifizieren, ist, dass sie nichts Sinnvolles tun, um Streamer vor Missbrauch zu schützen. Gekennzeichnete Konten, die sich „wahrscheinlich“einer Sperre entziehen, werden aus dem öffentlichen Chat stummgesch altet, und Konten, die „mögliche“Umgeher sind, können ebenfalls stummgesch altet werden – aber was solls? Während dies verhindert, dass der mögliche/wahrscheinliche Missbrauch vom allgemeinen Chat gesehen wird, verbirgt es ihn nicht vor den Streamern oder Moderatoren. Es markiert lediglich die (potenziell) missbräuchlichen Nachrichten im Voraus.
"Die Nachrichten stumm zu sch alten, sie aber trotzdem dem Streamer und den Mods zu zeigen, bringt effektiv nichts", erklärte Noir. „Der Zweck von Sicherheitsvorkehrungen besteht darin, Schaden zu verhindern, und das ist nicht das, was diese Funktionen, die Twitch implementiert, tun werden.“
Es ist einfach nicht genug
Die Tools zur Erkennung verdächtiger Benutzer berücksichtigen auch nicht das schiere Ausmaß des Problems – insbesondere für Streamer, die Ziel von Hassangriffen wurden. Diese organisierten Angriffe, bei denen ein Mob von Benutzern (manchmal auch Bot-Konten) massenhaft Missbrauch auf den Zielkanal schleudert, sind ein anh altendes Problem.
"Ich weiß nicht, warum wir eine Liste verbotener Wörter für jeden einzelnen Kanal aktualisieren müssen. Ich kann mir nicht vorstellen, welchen Grund irgendjemand bei Twitch mir dafür nennen könnte, dass bestimmte Wörter wie das 'N'-Wort nicht verboten sind all seine Variationen", erklärte Noir. „Die Leute bei Twitch sind brillant; sie haben eine Plattform zusammengestellt, die uns allen die Chance gegeben hat, unsere Stimmen zu hören – ich kann einfach nicht glauben, dass das das Beste ist, was sie tun können.“
Streamer sind der Grund, warum Twitch existiert, also wäre es sinnvoll, nach ihnen Ausschau zu h alten. So vernünftig das auch erscheinen mag, viele Streamer – insbesondere marginalisierte Streamer – fühlen sich ignoriert.
"Twitch ist ein fähiges Unternehmen, das gut finanziert ist und über einige der brillantesten Köpfe verfügt", sagte Noir. „Das herauszufinden, sollte nicht etwas sein, worüber wir Streamer nachdenken müssen.“
Obwohl Noir einige Ideen hat, was Twitch tun könnte, um seine Missbrauchs- und Belästigungsprobleme effektiver anzugehen.
"Ich würde gerne sehen, dass IP-Sperren – das Sperren von Konten ist einfach nicht effektiv. Ich würde auch gerne sehen, dass [der Umgang mit Belästigung] eine Priorität für Twitch bleibt, da ich nicht glaube, dass dies der Fall war irgendwann."
