Key Takeaways
- Ein aktuelles Windows 11-Update hat einigen Leuten Probleme bereitet, trotz ein paar Testwochen.
- Das Problem führte dazu, dass Microsoft die Benutzer aufforderte, das Update zu deinstallieren.
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Experten verstehen die missliche Lage von Microsoft, schlagen jedoch vor, sich zu wehren, um den Menschen zu versichern, dass sie keinem ungetesteten Code ausgesetzt sind.
Ein Update soll doch alles besser machen, oder?
Microsoft scheint das Memo verpasst zu haben, da ein aktuelles Update einige Leute beunruhigte und alle möglichen Probleme verursachte, wie z. B. App-Abstürze. Problemumgehung von Microsoft? Es forderte die betroffenen Personen auf, das Update zu deinstallieren, und entwertete dann das problematische Update insgesamt, indem es einen Fix lieferte. Als ob die Installation eines Updates nicht schon irritierend genug wäre, mussten sich die Leute jetzt noch einmal Mühe geben, das Update rückgängig zu machen. Sollte Microsoft seine Software nicht besser testen, bevor sie sie an die Leute weitergibt?
"Microsoft versucht sein Bestes in Bezug auf Updates und Qualität, aber es ist mit Menschen besetzt, die manchmal Fehler bei einem Update machen", sagte Eran Livne, Director of Product Management Endpoint Remediation bei Qualys, Lifewire per E-Mail. "Sie versuchen ihr Bestes, um Probleme vor der Veröffentlichung zu finden und zu beheben, aber es ist nicht perfekt."
Auf Pleite gehen
Das Update KB5012643, das am 25. April 2022 veröffentlicht wurde, war ein optionales kumulatives Update für WIndows 11 21H2 mit vielen kleinen Änderungen. Für einige Benutzer führte das Update jedoch zum Absturz von Apps, die bestimmte Komponenten der. NET 3.5-Framework, eine entscheidende Komponente vieler Windows-Apps.
Laut Dale Dawson, Director of Product bei Syncro, entstand das Problem einfach, weil Leute Windows mit allen möglichen Konfigurationen verwenden und Microsoft nicht alle testen kann. In einem E-Mail-Austausch mit Lifewire sagte Dawson, Microsoft habe Windows 11 Build 22000.651 (mit dem Update KB5012643) am 14. April 2022 im Release Preview Channel für Windows Inside-Benutzer veröffentlicht, um das Update zu testen, bevor es für alle Benutzer freigegeben wird a ein paar wochen später.
"Testen kann unter den am besten kontrollierten Umständen komplex sein, selbst wenn große Gemeinschaften die Bemühungen unterstützen", erklärte Dawson.
Kevin Breen, Director of Cyber Threat Research bei Immersive Labs, erläuterte das Problem genauer. Breen teilte Lifewire per E-Mail mit, dass moderne Betriebssysteme unglaublich komplex sind und all die unterschiedlichen Einstellungen, Software und Hardware es Microsoft unmöglich machen, jede mögliche Permutation zu testen.„Ein so hohes Maß an Varianz führt letztendlich zu Situationen, in denen Patches und Updates Probleme verursachen“, sagte Breen.
Um den Punkt noch deutlicher zu machen, sagte Mitja Kolsek, Mitbegründer des 0patch-Projekts, gegenüber Lifewire, dass Microsoft ein viel schwierigeres Problem als beispielsweise Apple hat, wenn es um das Testen von Updates geht. Im Gegensatz zu Windows läuft macOS nur auf einer Handvoll "standardisierter" Macs.
Benutzer nicht belästigen
Anstatt einen Mangel an Tests zu bemängeln, glaubte Kolsek, dass das eigentliche Problem im Update-Prozess selbst liegt, der seiner Meinung nach antiquiert und ungeeignet für die heutige Welt der schnellen Ausnutzung von Schwachstellen ist, insbesondere für Sicherheitsupdates.
"Microsoft hat gezeigt, dass die Reduzierung des Testaufwands zu vermehrten Funktionsproblemen und widerrufenen Updates führt, was kein solches Problem wäre, wenn sowohl das Anwenden als auch das Zurücknehmen von Updates keinen Neustart des Computers erfordern würden", sagte Kolsek.„Wo sie die Grenze zum „akzeptablen Maß an Problemen, die wir unseren Benutzern regelmäßig bereiten“ziehen, ist dann eine Frage ihrer Geschäftsstrategie.“
Livne stimmte zu und sagte, dass es jetzt wichtig sei, den Prozess für das Zurücksetzen des fehlerhaften Updates zu handhaben. Seiner Meinung nach ist es von größter Bedeutung, diesen Prozess einfach und verständlich zu gest alten, um die Menschen dazu zu bringen, ihn durchzuziehen. Wenn die Leute nicht überzeugt sind, müsste Microsoft zusätzliche Ressourcen bündeln, um ihren Testprozess zu konkretisieren, um mehr potenzielle Anwendungsfälle und Kombinationen abzudecken.
Darüber hinaus ist Livne der Meinung, dass Microsoft die Gelegenheit nutzen sollte, um weitere technische Details für Personen bereitzustellen, die die Einzelheiten des fehlerhaften Updates verstehen möchten, und Schritte aufzulisten, die das Unternehmen unternehmen wird, um sicherzustellen, dass so etwas nicht auftaucht in Zukunft wieder.
"Benutzer werden Verständnis haben, solange sie sehen, dass ihre Zeit [geschätzt] wird", meinte Livne. "Wenn sie denken, dass sie als Versuchskaninchen behandelt werden, werden sie Updates in Zukunft weniger zeitnah durchführen."
