Key Takeaways
- Apple Stores mögen wie ein Honigtopf für Ladendiebe aussehen, aber sie haben unsichtbare Schutzmaßnahmen.
- Apple Stores verdienen mehr pro Quadratfuß als jeder andere Einzelhändler.
- Die Läden wirken eher wie Cafés als wie Einzelhandelsflächen.
Eine weitere Woche, ein weiterer Haufen Gauner, der einen Apple Store ausraubt, diesmal in Santa Rosa, Kalifornien. Viel Glück beim Verkauf dieser Beute!
Apple Stores sind erstaunlich offen, einladend und einfach zu bedienen. Sie können jederzeit hineinspazieren und mit dem Ausprobieren beginnen, ohne einen mürrischen Verkäufer bitten zu müssen, das einzige Demogerät aus der verschlossenen Vitrine zu holen. Aber derselbe Großraum kann auch als Ort mit minimaler Sicherheit betrachtet werden, mit hochwertigen, leicht zu greifenden Waren, die einfach dort auf Tischen ausgelegt sind, bereit zum Schnappen und Laufen.
Der Haken an der Sache ist, dass die meisten dieser Geräte unbrauchbar sind, wenn sie gestohlen werden.
"Apple lässt seine teure Ausrüstung draußen, weil der Wahrscheinlichkeitsspielraum, dass jemand sie erfolgreich stiehlt, so gering ist. Die eingeführten Sicherheitsmaßnahmen sind so stark, und einige dieser Maßnahmen sind sehr sichtbar (Wachpersonal, Security Kameras und eine konstant große Anzahl von Mitarbeitern)," sagte Kyle MacDonald, Betriebsleiter des GPS-Flottenverfolgungsunternehmens Force by Mojio, Lifewire per E-Mail.
Open Plan
Apple Stores bieten ein ganz anderes Erlebnis als die meisten anderen Einzelhandelsgeschäfte. Sie fühlen sich nicht wie Hochdruck-Verkaufsmaschinen an. Ganz im Gegenteil. Die Atmosphäre ist eher wie eine Kaffeebar oder ein sozialer Raum. Große Tische sind voll mit den neuesten Gadgets, und Sie können sie so lange ausprobieren, wie Sie möchten, ohne ungebetene Verkaufsgespräche. Die meisten Geschäfte haben nicht einmal einen Kassenbereich, und dennoch verdienen Apple Stores mehr Geld pro Quadratfuß als jeder andere Einzelhändler auf der Welt.
Apple lässt seine teuren Geräte weg, weil der Wahrscheinlichkeitsspielraum, dass jemand sie erfolgreich stiehlt, so gering ist.
Bei Best Buy oder Radio Shack können Kunden die Ausstellungsmodelle nicht berühren, sie befinden sich hinter Glas oder in einem verschlossenen Gehäuse. Und diese Geschäfte haben selten mehr als 10 Demogeräte zur Hand “, sagte Matt Miller, CEO des Versicherungstechnologieunternehmens Embroker, Lifewire per E-Mail.
Diese Umgebung ist eine klare Versuchung für Gelegenheitsdiebe oder geplante Raubüberfälle. Und Raubüberfälle nach Feierabend, die auf die Lagerräume im Backoffice abzielen, sind in der Regel lohnender. Aber diese Demogeräte zu stehlen, ist dank Apples ordentlichen Sicherheitsvorkehrungen reine Zeitverschwendung.
Es läuft auf Folgendes hinaus: Wenn Sie ein Demogerät aus dem Geschäft entfernen, bemerkt es dies und funktioniert nicht mehr.
Nicht stehlen
Sie haben vielleicht bemerkt, dass die iPhones, iPads und Macs im Apple Store nicht die gleichen sind wie die, die wir besitzen. Beispielsweise können Sie auf den iPhones keinen Passcode festlegen und sie sperren. Wenn Sie einen Mac im Geschäft neu starten, wird er auf den ursprünglichen Status der Demo-Einheit zurückgesetzt. Auf diese Weise können Sie alle Funktionen ausprobieren, ohne dass das Personal all diese Maschinen jede Nacht zurücksetzen muss.
Und seit mindestens 2016 hat Apple auch spezielle Anti-Diebstahl-Funktionen in diese benutzerdefinierten Betriebssystem-Builds integriert. Einer davon erkennt, wenn das Gerät aus dem Geschäft entfernt wurde und nicht mehr mit dem Wi-Fi-Netzwerk des Geschäfts verbunden ist. In diesem Fall wechselt das Telefon in einen verlorenen Modus und funktioniert nicht mehr.
In einem fünf Jahre alten Artikel, der mit der Entfernung von Sicherheitsgurten durch Apple in seinen Geschäften zusammenfiel, beschrieb die Apple-Nachrichtenseite 9to5 Mac die damals neuen Sicherheitsfunktionen. Das Telefon zeigt nur eine Nachricht an, die den Benutzer auffordert, es in seinen Laden zurückzugeben. Es informiert den Dieb auch darüber, dass das Telefon verfolgt wird. Und genau wie das iPhone, das Sie vielleicht besitzen, sind diese Einheiten aktivierungsgesperrt, was bedeutet, dass sie nicht entsperrt, gelöscht oder anderweitig zurückgesetzt werden können.
Geheime Abschreckung
Aber damit eine Abschreckung funktioniert, müssen potenzielle Taugenichtse davon wissen. Sie können darauf wetten, dass die Täter des letzten Smash-and-Grab von Santa Rosa nichts von diesen Sicherheitsmaßnahmen wussten oder nicht wussten, wie schwer sie zu besiegen sind. Warum macht Apple es nicht bekannter?
Man könnte einwenden, dass es bereits weithin bekannt genug ist. Während die eine oder andere Abzocke im Apple Store Schlagzeilen macht, scheint es nicht sehr oft vorzukommen, also ist die Nachricht vielleicht schon bei den richtigen Leuten angekommen.
Und der andere Teil davon ist die Aufrechterh altung der entspannten Atmosphäre in den Apple Stores. Wenn Sie anfangen, Schilder aufzustellen, die Besucher über Anti-Diebstahl-Maßnahmen informieren, wird dies ihre Ruhe beeinträchtigen. Es gibt einen Grund, warum die HD-Überwachungskameras so gut versteckt sind, dass sie im Geschäft schwer zu erkennen sind.
Das gesamte Setup ist typisch Apple: Alles sieht zurückh altend und einfach aus, aber jeder Teil des Erlebnisses ist geplant und durchdacht.
