Warum mehr Mobilfunkanbieter Benutzern „Testfahrten“anbieten sollten

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Warum mehr Mobilfunkanbieter Benutzern „Testfahrten“anbieten sollten
Warum mehr Mobilfunkanbieter Benutzern „Testfahrten“anbieten sollten
Anonim

Key Takeaways

  • T-Mobile bietet iPhone-Nutzern jetzt mit einer zeitlich begrenzten App eine 30-tägige 'Testfahrt' ihres Netzwerks an.
  • Obwohl begrenzt, sagen Experten, dass Programme wie T-Mobiles Netzwerk-Testfahrt Benutzern eine realistischere Vorstellung davon geben könnten, was sie von der Abdeckungskarte des Netzwerks erwarten können.
  • Kein anderer Anbieter bietet derzeit ähnliche Optionen an, aber eine breitere eSim-Unterstützung könnte in Zukunft die Tür für weitere Probefahrtpläne öffnen.
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Experten sagen, dass die weit verbreitete Einführung von Diensten wie der Network Test Drive-App von T-Mobile die Suche nach einem Mobilfunkanbieter für Benutzer erleichtern könnte, da sie ihnen eine realistischere Möglichkeit bieten, die Netzabdeckung zu testen.

Ende Juni kündigte T-Mobile die Einführung seiner Network Test Drive-App auf iOS-Geräten an, einschließlich iPhone XS oder neuer. Nach dem Herunterladen ermöglicht die App den Benutzern, die Netzabdeckung in ihrem Gebiet zu testen, ohne die SIM-Karte in ihrem Telefon auszutauschen.

Stattdessen wird das im iPhone integrierte eSIM verwendet, und obwohl es einige Einschränkungen gibt, haben viele Benutzer, darunter auch ich, es verwendet, um das Netzwerk in ihrer Gegend auszuprobieren. Es ist keine perfekte Lösung, aber Experten sagen, dass es bei einer breiteren Akzeptanz die Art und Weise verändern könnte, wie wir nach dem perfekten Mobilfunkanbieter suchen.

"Es ist sehr ärgerlich, wenn Sie in Ihrer Stadt keine Signalbalken bekommen können, geschweige denn in Ihrem eigenen Garten. Der Vorteil eines 'Erst testen, dann kaufen'-Programms besteht darin, dass Kunden die Abdeckung testen können, bevor sie sich verpflichten keine langfristigen Verträge", sagte Tyler Abbott, ein Experte für drahtlose Dienste bei WhistleOut, Lifewire in einer E-Mail.

"Sie können Ihre lokalen Treffpunkte aufsuchen, sicherstellen, dass Sie Ihren Instagram-Feed aktualisieren und Nachrichten versenden, bevor Sie sich auf einen Plan festlegen. Wenn Sie kein zuverlässiges Signal erh alten, wissen Sie, dass Sie ein neues finden müssen Träger."

Vertrauen und Genauigkeit

Jeder Verbraucher, der in den letzten Jahren den Mobilfunkdienst wechseln musste, weiß, wie frustrierend es sein kann, Stunden damit zu verbringen, sich die Abdeckungskarten anzusehen, nur um festzustellen, dass es nicht so gut ist wie beworben. In diesem Fall müssen Sie häufig das verwendete Telefon zurückgeben, alle Rücksendegebühren zurückzahlen und sich einfach den allgemeinen Kopfzerbrechen bereiten, um den Kauf zurückzuerstatten.

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Mit Systemen wie dem Test Drive-Netzwerk von T-Mobile konnten Benutzer neue Netzwerke ausprobieren, ohne sich auf einen Telefonkauf oder irgendeinen Plan festlegen zu müssen.

Das Problem mit Abdeckungskarten ist, dass sie nicht immer das ganze Bild zeigen. Bereits 2018 leitete die Federal Communications Commission (FCC) eine Untersuchung zu Behauptungen ein, dass größere Netzwerke wie AT&T, Verizon und andere die von ihnen angebotene Abdeckung übertrieben.

Im Jahr 2019 veröffentlichte die FCC die vollständigen Ergebnisse dieser Untersuchung. Der Bericht zeigte, dass Mobilfunkanbieter ihre Abdeckung in etwa 40 % der Fälle bei der Erstellung von Abdeckungskarten und Anzeigen übertrieben haben.

Es ist unklar, ob die im Jahr 2021 verfügbaren Karten eine größere Abdeckung zeigen, als die Fluggesellschaften tatsächlich bieten, da die FCC keine Pläne zur Behebung des Problems mitgeteilt hat. Die Bereitstellung der Möglichkeit, das Netzwerk vor dem Wechsel zu testen, würde jedoch etwaige Bedenken der Verbraucher hinsichtlich der Genauigkeit zerstreuen.

Universeller Bedarf

Ohne Systeme wie Network Test Drive sind Benutzer stattdessen gezwungen, sich auf Abdeckungskarten und Werbeversprechen zu verlassen. Ohne die Möglichkeit, die in diesem Material gezeigten Ergebnisse vollständig zu überprüfen, abonnieren Kunden möglicherweise den Dienst eines Mobilfunkanbieters, der nicht gut zu ihrer Region passt.

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Die Lösung dieses Problems kann besonders in ländlichen Gebieten wichtig werden, in denen Hochgeschwindigkeits-Breitband nicht ohne weiteres verfügbar ist, da viele ihr Mobiltelefon verwenden, um auf Banking- und andere wichtige Informationen zuzugreifen.

Da sich ein Großteil unseres täglichen Lebens in die digitale Landschaft verlagert, ist ein durchgängig zuverlässiger Zugriff unerlässlich. Tatsächlich sind in vielen Bereichen Internetoptionen für zu Hause, die auf Mobilfunknetzabdeckung angewiesen sind, zu einer guten Möglichkeit für Verbraucher geworden, ein schnelleres und zuverlässigeres Internet in ihr Zuhause zu bringen, indem sie dieselben Netzwerke verwenden, die Sie verwenden, um Nachrichten zu senden oder Ihre Freunde und Familie anzurufen.

Daher ist der Bedarf an zuverlässiger Netzabdeckung über die einfache Aufgabe hinausgewachsen, für die Mobiltelefone entwickelt wurden.

"T-Mobile ist derzeit der einzige Mobilfunkanbieter, der die Funktion "Testen, bevor Sie kaufen" anbietet, also ist es eine großartige Gelegenheit, einen Handytarif auszuprobieren, bevor Sie sich langfristig verpflichten. Das wird es interessant zu sehen, ob andere Fluggesellschaften nachziehen und einen ähnlichen Service anbieten“, erklärte Abbott.

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