Key Takeaways
- TikTok fordert Benutzer jetzt auf, bevor sie einen Kommentar senden, der gegen die Community-Richtlinien der App verstoßen könnte.
- Obwohl es nützlich ist, sehen viele dies als einen kleinen Schritt, um Mobbing und Hass im Internet zu stoppen.
- Letztendlich müssen TikTok und andere Social-Media-Websites neue Lösungen außerhalb der automatisierten Moderation finden, um wirklich voranzukommen.
Online-Moderation ist eines der schwierigsten Probleme, mit denen Social Media derzeit konfrontiert ist, aber Experten sagen, dass die Lösung nicht einfach darin besteht, mehr Regeln hinzuzufügen.
TikTok hat kürzlich eine neue Funktion hinzugefügt, die Benutzer auffordert, bevor sie ihnen erlauben, Kommentare zu senden, die sie als hasserfüllt oder regelwidrig erachten. Der Schritt ist ein Versuch, den Online-Hass und das Mobbing einzudämmen, das sich über verschiedene soziale Mediennetzwerke verbreitet hat, einschließlich der beliebten Video-Sharing-App.
Leider meinen es Websites zwar gut mit diesen Funktionen, aber sie sprechen nicht das wichtigere Problem an, das unter der Oberfläche liegt.
"Das Hauptproblem bei so viel [Online-Moderation] ist, dass es keine Einheitsgröße gibt, die für alle passt. Es gibt keine gute Lösung, die für alle funktioniert", Catie Osborn, eine TikTokerin, die sich kürzlich mit Dealings beschäftigt hat mit einer dauerhaften Sperre, teilte Lifewire bei einem Anruf mit.
Klarheit finden
Osborn, der auf TikTok unter dem Namen „Catieosaurus“bekannt ist, hat über 400.000 Follower auf der Video-Sharing-Site. In ihren Videos konzentriert sie sich auf sexuelles Wohlbefinden, das Leben mit ADHS und andere neurodivergente Themen.
Am Wochenende jedoch war ihre gesamte Arbeit gefährdet, als TikTok ihr Konto wegen "Verstoßes gegen die Community-Richtlinien" sperrte, ohne dass ein zusätzlicher Zusammenhang darüber bestand, gegen welche Regeln sie möglicherweise verstoßen hatte.
Es ist dieser Mangel an Klärung, der für viele Benutzer so ärgerlich geworden ist. Da Social-Media-Sites wie TikTok und Twitter so viele Berichte einbringen, ist ein Großteil des Prozesses automatisiert.
"Bei Hunderten von Millionen Benutzern gibt es keine perfekte Lösung."
Das bedeutet, dass Systeme eingerichtet werden, um vorübergehende Sperren auszulösen, abhängig von der Anzahl der Berichte, die ein Inh alt generiert. Osborn teilte uns beispielsweise mit, dass, wenn mehrere Personen das Live-Video eines TikTokers melden, sie diesen Benutzer sofort für mindestens 24 Stunden sperren.
"Es fehlt an Klarheit darüber, was funktioniert und was nicht", erklärte Osborn.
Laut Osborn hat die App eine beträchtliche Zunahme von Benutzern verzeichnet, die Urheber massenhaft melden, weil sie ihre Hautfarbe, ihre Sexualität und mehr nicht mögen.
Diese Möglichkeit und TikToks mangelnde Aufklärung darüber, was der Benutzer falsch gemacht hat, ist ein großer Teil der Frustration, sagt sie.
"Woher sollen wir wissen, was wir falsch gemacht haben, wenn du es uns nicht sagst", fragte sie. "Ich bin mehr als bereit zu sagen, dass ich es vermasselt habe. Aber wenn du mir nicht sagst, wie ich es vermasselt habe, kann ich es nicht reparieren."
Osborn ist auch nicht die einzige, die von einem Verbot verwirrt war. Viele Benutzer haben sich an den Twitter-Feed von TikTok gewandt, um Antworten auf ihre Sperren zu finden, wobei viele Tweets die gleiche Antwort erh alten haben, um die Sperre innerhalb der App anzufechten.
Wenn Benutzer nicht verstehen, warum sie gesperrt sind, könnten sie noch frustrierter sein, wenn sie versuchen, herauszufinden, was sie als Nächstes tun sollen.
Neue Lösungen fördern
Features wie Kommentaraufforderungen können sich zwar positiv auf die Community auswirken, manche sehen darin jedoch keine langfristige Lösung.
"Diese Funktion wird wahrscheinlich nur Personen beeinflussen, die tatsächlich vermeiden wollen, unbeabsichtigt gemein zu klingen", sagte Cody Nault, ein Softwareentwickler, der seine Programmierung auf TikTok teilt, Lifewire per E-Mail.
"Leider scheint ein Großteil des Hasses, der sich auf der Plattform verbreitet, sehr hart gemeint zu sein."
Nault erklärte, wie die Leute weiterhin die Stitch-Funktion von TikTok verwenden, mit der Sie Teile eines anderen Videos mit Ihren eigenen zusammenfügen können, um die Schöpfer anzurufen und lächerlich zu machen. Er führt dies größtenteils darauf zurück, wie erfolgreich hasserfüllte Inh alte in den sozialen Medien sein können, und sagte, dass er es lieben würde, wenn TikTok stattdessen positivere Ersteller dazu bringen würde.
Für andere wie Osborn ist das Problem nicht ein Mangel an Berichtsfunktionen. So gehen die Websites mit diesen Berichten um. Mangelnde Kommunikation und leicht auszunutzende Meldesysteme sind große Probleme, an denen gearbeitet werden muss, aber sie ist nicht naiv.
"Wenn Sie über Hunderte Millionen Benutzer sprechen, gibt es keine perfekte Lösung", sagte Osborn. Sie fügte hinzu, dass viele YouTuber nicht so viel Glück haben, obwohl ihr Konto wiederhergestellt wurde.
"Ich glaube nicht, dass es eine Einheitslösung gibt. Aber wenn das Muster dazu führt, dass Hunderte von Erstellern ihre Konten sperren – und wiederholt sperren –, weil sie nichts falsch gemacht haben, ist etwas passiert ändern."
