Key Takeaways
- Amazon hat seine Prime Video-App aktualisiert, damit sie mehr wie Netflix aussieht.
- Streaming-Apps priorisieren das Engagement und das Entdecken neuer Shows gegenüber der Benutzerfreundlichkeit.
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Weißt du, wie schwer es ist, die nächste Folge einer Serie anzusehen? Das ist Absicht.
Streaming-Apps sind fast alle schwer zu bedienen und schieben Ihnen neue Fernsehsendungen ins Gesicht, anstatt dass Sie die Sendungen fortsetzen können, die Sie bereits sehen.
Amazon ist gerade dabei, ein großes Update für seine Prime Video-App herauszubringen, und es sieht Netflix sehr ähnlich. Das Problem ist, dass die Benutzeroberfläche von Netflix ihre eigenen Probleme hat. Tatsächlich gibt es möglicherweise keine Streaming-Apps für Videos oder Musik, die dem Benutzer das geben, was er will. Wenn Sie sich jemals gefragt haben, warum Streaming-Apps so schwer zu verwenden sind, liegt es daran, dass sie es sein sollen.
"Streaming-Apps sind in der Regel so konzipiert, dass Benutzer so schnell wie möglich zum Ansehen kommen", sagte Stephen Lovely, Chefredakteur bei CordCutting.com, Lifewire per E-Mail. „Dafür gibt es viele Gründe: Sie wollen ihre Statistiken zu ‚gestreamten Stunden‘aufbessern; sie wollen verhindern, dass frustrierte Benutzer bei der Suche nach dem perfekten Film aufgeben; sie wollen einen Benutzer für eine neue Show begeistern; sie wollen die Grenzen des eigenen Katalogs verschleiern usw.
"Dienste wie Amazon haben viele Anreize, Benutzer dazu zu bringen, sich etwas so schnell wie möglich anzusehen, daher glaube ich nicht, dass diese Art von 'aufdringlicher' Herangehensweise an das Auffinden von Inh alten in absehbarer Zeit irgendwohin gehen wird."
Streaming-Apps sind nicht für das gemacht, was Sie denken
Was möchten Sie fast immer tun, wenn Sie eine Video-App auf Ihrem Fernseher, Tablet oder Telefon starten? Sie möchten die Serie, die Sie begonnen haben, weiter ansehen. Vielleicht möchten Sie einfach auf einem Miniaturbild dieser Serie auf Wiedergabe drücken und die nächste Folge abspielen lassen.
Aber was passiert eigentlich? Höchstwahrscheinlich sehen Sie eine Liste mit Sendungen, die Netflix, Amazon, Apple TV+ usw. sehen möchten. Je nach App können Sie Ihre letzten Sendungen möglicherweise auf der Hauptseite finden, oder Sie müssen graben, um sie zu finden.
Das liegt daran, dass Streaming-Dienste eine ganz andere Agenda haben als Sie. Wenn du dich bei Apple TV+ anmeldest, um beispielsweise Ted Lasso oder Severance zu sehen, siehst du sie und meldest dich dann ab, bis die nächsten Staffeln erscheinen. Diese Apps wurden entwickelt, um Sie auf neue Shows aufmerksam zu machen; sie wissen, dass du irgendwann die neueste Lasso-Folge finden wirst, aber sie werden es dir nicht leicht machen.
“Eine häufig übersehene Komponente, die den Erfolg einer Streaming-Plattform bestimmt, ist die Qualität ihrer Empfehlungen. Von Netflix über YouTube bis hin zu Spotify wird das Schicksal aller Streaming-Plattformen (Musik und Video) weitgehend von ihrem Empfehlungsalgorithmus bestimmt“, sagte Designberater und UX-Designer Vip Sitaraman Lifewire per E-Mail.
Es ist das virtuelle Äquivalent zum Anhäufen von Süßigkeiten neben der Supermarktkasse. Und das Beste daran ist, dass die Empfehlungen oft schrecklich sind.
Und dann gibt es noch die „Papierschnitt“-Probleme mit diesen Apps. Wie oft haben Sie sich zum Beispiel entschieden, mit einer Serie fortzufahren, und wurden zum Abspann der Folge zurückgeführt, die Sie gestern gesehen haben? Sicherlich sollte die App erkennen, dass diese Folge als angesehen markiert werden sollte, wenn Sie während des Abspanns aufhören, sie anzusehen.
“Schließlich gab es eine lange Reihe von grundlegenden Usability-Beschwerden: zu kleiner Text; Text, der abgeschnitten ist, ohne dass mehr angezeigt wird; nicht offensichtliche Navigation; undurchschaubare Symbole und Bedienelemente; und ein allgemeiner Mangel an Präferenzen oder Einstellungen, wodurch jeder den Standardeinstellungen ausgeliefert ist “, schreibt der Softwaredesigner und Usability-Kritiker John Siracusa in seinem Hypercritical-Blog.
Engagement
Streaming-Unternehmen lieben Engagement. Sie lieben es so sehr, dass sie bereit sind, die gesamte Benutzererfahrung zu ruinieren, um es zu bekommen. Und doch, muss dies auf Kosten einer großartigen Benutzererfahrung gehen? Ich vermeide alle Streaming-Apps und verwende stattdessen eine Video-Streaming-App eines Drittanbieters namens Infuse. Sie bezahlen für diese App und können Ihre eigenen heruntergeladenen Sendungen ansehen oder sich mit vielen Onlinediensten verbinden.
Und es ist ausgezeichnet. Es wurde entwickelt, um das bestmögliche Videoerlebnis zu bieten. Sie wischen auf dem iPad-Bildschirm nach oben und unten, um Lautstärke und Helligkeit anzupassen. Es synchronisiert Ihre Wiedergabeposition zwischen Ihrem iPhone, Mac, iPad oder Apple TV, und raten Sie mal, was genau dort oben ist, wenn Sie die App starten? Eine Zeile mit Ihren letzten Shows, mit Wiedergabesch altflächen direkt auf den Miniaturansichten.
Die traurige Nachricht ist, dass Streaming-Apps wahrscheinlich nicht besser werden, weil es im Interesse dieser Unternehmen liegt, sie schlechter zu machen.
