Was man wissen sollte
- Am einfachsten: Live-Chat. Gehen Sie zur SiriusXM-Website und wählen Sie Hilfe & Support > Kontaktieren Sie uns > Jetzt chatten.
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Wenn Sie lieber eine Sprachverbindung wünschen, wenden Sie sich unter 1-866-635-5027 an den Kundendienst.
- Möchtest du nur das Konto auf ein neues Fahrzeug umstellen? Melden Sie sich an und wählen Sie die Option zum Upgrade auf ein neues Fahrzeug.
Dieser Artikel erläutert zwei Möglichkeiten, ein SiriusXM Radio-Abonnement zu kündigen.
So kündigen Sie ein SiriusXM-Radioabonnement
Manchmal stellen Zuhörer fest, dass SiriusXM Radio ihre Anforderungen nicht mehr erfüllt, oder sie finden einen anderen fahrzeuginternen Dienstanbieter. Um ein SiriusXM Radio-Abonnement zu kündigen, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden. Dafür gibt es drei Möglichkeiten.
Dies ist die einzige Möglichkeit, ein SiriusXM Radio-Abonnement zu kündigen. Dies gilt für SiriusXM-Abonnements, die in neuen Fahrzeugen vorinstalliert sind, sowie für Abonnements, die gekauft und manuell mit Fahrzeugen verbunden werden.
Kundendienst anrufen
Sie können den Kundendienst von SiriusXM erreichen, indem Sie 1-888-539-7474 anrufen. Sie nehmen Anrufe von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr entgegen. ET.
Live-Chat mit dem Kundenservice
Um mit einem Kundendienstmitarbeiter live zu chatten, besuchen Sie die SiriusXM-Website und gehen Sie wie folgt vor:
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Wählen Sie auf der Website Hilfe & Support und dann Kontakt.
Möglicherweise wird ein Pop-up für Fragen angezeigt. Wenn Sie Let's Get Started auswählen, wird das Chatfenster geöffnet.
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Wähle Jetzt chatten.
Wenn der virtuelle Agent Ihnen nicht helfen kann, werden Sie mit einem Live-Agenten verbunden.
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Wählen Sie in den vorausgewählten Antworten Abbrechen.
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Sirius möchte das „Warum“hinter Ihrer Anfrage verstehen, seien Sie also darauf vorbereitet, Fragen zu Ihrem Abonnement zu beantworten und warum Sie kündigen möchten. Laut Sirius „… würden wir gerne jedes Problem verstehen und lösen, das Sie möglicherweise hatten. Bitte beachten Sie, dass Ihr Abonnement nicht online gekündigt werden kann.“
So verschieben Sie Ihr Konto in ein neues Fahrzeug oder ändern ein Abonnement
Wenn Sie Ihr Abonnement ändern oder Ihr Konto auf ein neues Fahrzeug umstellen möchten, müssen Sie nicht kündigen.
Loggen Sie sich stattdessen einfach in Ihr Online-Konto ein, um Ihren Plan zu ändern oder auf ein neues Fahrzeug umzusteigen. Wenn Sie ein reines Online-Streaming-Konto kündigen möchten, können Sie dies auch tun, indem Sie sich online bei Ihrem Konto anmelden.
FAQ
Wie finde ich meine Sirius-Radio-ID?
Viele Radios zeigen Ihre ID auf Kanal 0 an. Sie können auch zum Sirius Online Account Center gehen und sie von Active Radios/Subscriptions auf der Registerkarte My Subscriptions abrufen. Sie müssen Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Sirius-Passwort bereith alten.
Wie reaktiviere ich Sirius Radio kostenlos?
Möglicherweise haben Sie Anspruch auf ein neues Testabonnement, je nachdem, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto gekündigt haben, und die Gründe für die Kündigung. Wenn Sie kürzlich ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft haben oder kürzlich keinen Service von Sirius in Anspruch genommen haben, können Sie Ihre Berechtigung überprüfen, um festzustellen, ob Sie für eine kostenlose Testversion infrage kommen.
