Outlook bietet eine integrierte Funktion, die eine E-Mail zurückruft oder eine Nachricht ersetzt, obwohl es einige wichtige Anforderungen gibt. In diesem Artikel erfahren Sie:
- So rufen Sie eine E-Mail zurück
- Anforderungen für den Rückruf von Outlook-E-Mails
- Ergebnisse und Verzögerungen, die bei Rückrufen auftreten können
Anweisungen in diesem Artikel gelten für Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; und Outlook für Microsoft 365.
So rufen Sie eine E-Mail in Outlook zurück (und ersetzen sie, falls gewünscht)
Wenn Sie versuchen, eine E-Mail zurückzuziehen, benachrichtigt Outlook möglicherweise den Empfänger der zurückgerufenen E-Mail. So rufen Sie eine E-Mail in Outlook ab:
-
Öffnen Sie Outlook und gehen Sie zum Ordner Gesendete Elemente.
Image -
Doppelklicken Sie auf die gesendete Nachricht, die Sie zurückrufen möchten, um sie in einem separaten Fenster zu öffnen.
Die Optionen zum Abrufen einer Nachricht sind nicht verfügbar, wenn die Nachricht im Lesebereich angezeigt wird.
Image -
Gehen Sie zur Registerkarte Nachricht, wählen Sie den Dropdown-Pfeil Aktionen und dann Diese Nachricht zurückrufen.
Wechseln Sie in Outlook 2007 zur Registerkarte Nachricht und wählen Sie in der Gruppe Aktionen Andere Aktionen ausund dann Diese Nachricht zurückrufen.
Image -
Wählen Sie im Dialogfeld Diese Nachricht zurückrufen eine der folgenden Optionen aus:
- Ungelesene Kopien dieser Nachricht löschen um die Nachricht zurückzurufen.
- Ungelesene Kopien löschen und durch neue Nachricht ersetzen um die Nachricht durch eine neue zu ersetzen.
Image - Wenn Sie über die Ergebnisse benachrichtigt werden möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Mir mitteilen, ob der Rückruf für jeden Empfänger erfolgreich ist oder fehlschlägt.
- Auswahl OK.
-
Wenn Sie Ungelesene Kopien löschen und durch eine neue Nachricht ersetzen ausgewählt haben, ändern Sie die ursprüngliche Nachricht.
- Auswählen Senden.
- Sie erh alten eine Outlook-Benachrichtigung über den Erfolg oder Misserfolg Ihres Versuchs, die E-Mail zurückzuziehen oder zu ersetzen.
Anforderungen zum Zurückrufen einer E-Mail
Outlook-E-Mail zurückrufen:
- Sowohl Sie als auch Ihr Empfänger müssen über ein Exchange-Server-E-Mail-Konto verfügen und Outlook als E-Mail-Client verwenden.
- Das Postfach des Empfängers ist geöffnet, wenn Sie versuchen, einen Rückruf zu bearbeiten.
- Die ursprüngliche Nachricht ist ungelesen und befindet sich im Posteingang des Empfängers.
- Die Nachricht wurde von keinem Prozess wie einer Regel, einem Spam-Filter oder einem Add-in berührt.
Mögliche Ergebnisse beim Abrufen von Outlook-E-Mails
Abhängig von den Einstellungen des E-Mail-Clients des Empfängers, davon, ob die ursprüngliche E-Mail bereits gelesen wurde, und mehreren anderen Faktoren, können die Ergebnisse Ihres Versuchs, eine Nachricht zurückzurufen, variieren. Im Folgenden sind einige der möglichen Ergebnisse eines Outlook-Rückrufs aufgeführt.
- Wenn der Empfänger die Nachricht gelesen hat, schlägt der Rückruf fehl. Sowohl die ursprüngliche Nachricht als auch die neue Nachricht (oder die Benachrichtigung über Ihren Versuch, die ursprüngliche Nachricht abzurufen) sind für den Empfänger verfügbar.
- Wenn der Empfänger die Originalnachricht nicht geöffnet hat und zuerst die Rückrufnachricht öffnet, wird die Originalnachricht gelöscht. Outlook informiert den Empfänger darüber, dass Sie die Nachricht aus seinem Postfach gelöscht haben.
Diese Ergebnisse treten auch auf, wenn der Empfänger beide Nachrichten in denselben Ordner verschiebt, entweder manuell oder mithilfe einer Regel.
Wenn der Empfänger Anfragen und Antworten auf Besprechungsanfragen und Umfragen automatisch verarbeiten unter Tracking aktiviert hat und der Empfänger die nicht gelesen hat ursprüngliche E-Mail, Outlook löscht die ursprüngliche Nachricht und informiert den Empfänger darüber, dass Sie die Nachricht gelöscht haben.
In Outlook 2007 heißt diese Funktion Anfragen und Antworten bei Ankunft verarbeiten und steht unter Tracking-Optionen.
Wenn die ursprüngliche Nachricht jedoch beim Verarbeiten der Rückrufnachricht als gelesen markiert wird, wird der Empfänger darüber informiert, dass Sie die Nachricht löschen möchten. Die ursprüngliche Nachricht verbleibt im Posteingang des Empfängers.
Wenn der Empfänger die ursprüngliche Nachricht aus dem Posteingang in einen anderen Ordner verschiebt (manuell oder mithilfe einer Regel) und die Rückrufnachricht in den Posteingang wandert, schlägt das Zurückziehen fehl, unabhängig davon, ob sie gelesen wurde oder nicht. Der Empfänger wird darüber informiert, dass ein Rückrufversuch fehlgeschlagen ist. Der Empfänger hat sowohl Zugriff auf die ursprüngliche als auch auf die neue E-Mail-Nachricht.
Außerdem schlägt der Vorgang wahrscheinlich fehl, wenn Sie Outlook auf einem mobilen Gerät verwenden und versuchen, eine Nachricht zurückzurufen.
Senden von Nachrichten verzögern
Das Senden einer falschen E-Mail kann kontraproduktiv und sogar peinlich sein. Während die Rückruffunktion von Outlook Sie im Notfall retten kann, können Sie etwas Stress lindern, indem Sie eine E-Mail so planen, dass sie später gesendet wird, oder das Senden von Nachrichten verzögern. So haben Sie Zeit, Fehler zu erkennen oder Informationen zu aktualisieren, bevor Ihre E-Mail im Posteingang Ihres Empfängers landet.
FAQ
Wie sende ich eine E-Mail in Outlook erneut?
Um eine E-Mail in Outlook für Windows erneut zu senden, gehen Sie zu File > Info > Message Resend and Recall Klicken Sie unter macOS mit der rechten Maustaste auf die Nachricht im Ordner Gesendet und wählen Sie Erneut senden Klicken Sie in Outlook.com mit der rechten Maustaste auf die Nachricht und Wählen Sie Weiterleiten und löschen Sie dann „Fw“in der Betreffzeile.
Wie verschlüssele ich eine E-Mail in Outlook?
Um eine E-Mail in Outlook zu verschlüsseln, gehen Sie zu Datei > Eigenschaften > Sicherheitseinstellungen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Inh alte und Anhänge der Nachricht verschlüsseln. Um alle ausgehenden Nachrichten zu verschlüsseln, gehen Sie zu Datei > Optionen > Trust Center >Trust Center-Einstellungen > E-Mail-Sicherheit
