Viele Benutzer von Galaxy-Smartphones haben einen Fehler gemeldet, der dazu führt, dass ihre Geräte einfrieren und von selbst neu starten.
Es gibt zahlreiche Berichte über diesen Fehler im Samsung Community-Forum, und wenn man durch die Beiträge scrollt, scheint es, dass er einige Galaxy A- und Galaxy M-Modelle betrifft.
Die am häufigsten betroffenen Geräte sind das Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s und A51, aber nur in Indien. Es sind keine Berichte über das Auftreten des Problems von irgendwoher gekommen.
Ein Benutzer hat ein Video aufgenommen, in dem er versucht hat, sein Telefon zu verwenden, nur damit das Gerät einfriert und von selbst neu startet. Mehrere Benutzer behaupten, dass ihre Telefone in einer endlosen Neustartschleife stecken, in der ihr Gerät nicht über das Samsung-Logo hinausgeht.
Die Berichte reichen mehrere Monate zurück, wobei der früheste am 9. März veröffentlicht wurde. Während einige behaupten, das Problem sei ein Problem mit der Hauptplatine des Telefons, ist die genaue Ursache dieses Fehlers immer noch unklar, sei es Software oder Hardware.
Es ist erwähnenswert, dass diese Telefone alle Exynos-Chipsätze haben, aber es bleibt abzuwarten, ob diese Chips bei dem Problem eine Rolle spielen.
Samsung hat noch keine Ankündigung oder größeren Schritt gemacht, um das Problem zu beheben. Beim Durchsuchen der Links besteht der erste Schritt des Unternehmens darin, Benutzer mit Anweisungen zum Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen zu verlinken oder zu einem Servicestandort zu gehen, um es persönlich reparieren zu lassen.
