Ein Softphone ist eine Software, die die Funktion eines Telefons simuliert und es Ihnen ermöglicht, Sprachanrufe über das Internet zu tätigen, entgegenzunehmen und zu verw alten. Softphones laufen auf Computern, Tablets, PCs und Smartphones und sind notwendig, um VoIP-Anrufe und Videoanrufe zu tätigen. Sie nehmen normalerweise die Form dedizierter Sprachanruf- oder Chat-Apps oder Apps an, die in andere Websites und Dienste eingebettet sind (z. B. Facebook Messenger, Google Hangouts).
VoIP
VoIP steht für Voice over Internet Protocol oder Voice over IP und bezieht sich allgemein auf die Technologie, die es ermöglicht, Sprachanrufe über das Internet zu tätigen.
Teile eines Softphones
Ein Softphone besteht aus folgenden Teilen:
- Eine Schnittstelle, die als Plattform für die Kommunikation zwischen dem Benutzer und dem Computer oder Gerät dient. Es besteht normalerweise aus einem grafischen Ziffernblock, der einem Telefon ähnelt, und in einigen Fällen aus einer Tastatur, um Namen neuer Kontakte und Suchanfragen einzugeben. Die Benutzeroberfläche enthält auch Steuersch altflächen zum Verw alten von Anrufen und Präsentationen. Es funktioniert mit Audioeingängen und -ausgängen, die auf dem Softphone-Gerät für Mikrofon- und Lautsprecherfunktionen für Anrufe verfügbar sind.
- Eine Engine zur Verarbeitung von Anrufen mit Modulen in einer Kommunikations-API, die es ermöglichen, Anrufe in einem bestimmten Protokoll zu tätigen und zu empfangen.
- Eine Reihe von Codecs, mit denen Sprachdaten zwischen analogen und digitalen Formaten codiert werden können. Codecs komprimieren die Daten auch, sodass sie einfach über das Internet übertragen werden können.
- Eine Kontaktliste zur Verfolgung von Nummern und Namen zur einfachen Verw altung von Korrespondenten.
Arten von Softphones
Softphones haben sich im Laufe der Jahre mit dem Wachstum der VoIP-Branche weiterentwickelt. In den frühen Tagen von VoIP waren Softphones Nachbildungen des traditionellen Telefons über einen Computer, haben aber seitdem ihre Funktionen um Video und andere Funktionen erweitert, die herkömmlichen Telefonen nicht zur Verfügung stehen.
Softphones unterscheiden sich aufgrund ihrer Funktionalitäten, ihres Verwendungszwecks, der Ausgereiftheit und Komplexität des Protokolls, unter dem sie stehen, und der angebotenen Funktionen. Beispielsweise hat ein Softphone, das für geschäftliche Zwecke entwickelt wurde, wahrscheinlich eine sperrige Benutzeroberfläche und viele Funktionen mit reichh altigen Menüs und Optionen, während Chat-Apps auf Smartphones sehr einfache Benutzeroberflächen haben können, die nur ein oder zwei Berührungen mit dem Finger erfordern, um die Kommunikation zu initiieren.
Beispiele für Softphones
Es gibt viele Anwendungen und Dienste für Softphones. Skype ist ein bekanntes Beispiel für Kommunikationssoftware, die Softphone-Funktionalität in ihre Benutzeroberfläche integriert hat. Da Skype-Benutzer über ihre Benutzernamen und nicht über Nummern identifiziert werden, wird die Wähltastatur nicht oft verwendet. Aber für SkypeOut-Anrufe ermöglicht eine sehr einfache Benutzeroberfläche Benutzern, die Nummern von Festnetz- und Mobilgeräten zu wählen, mit denen sie Kontakt aufnehmen.
Ausgefeiltere Softphones ahmen herkömmliche Telefone nicht nach; Stattdessen verwenden sie andere Methoden zum Auswählen von Kontakten und zum Wählen. Einige Softphones verwenden beispielsweise eine Spracherkennung, mit der Benutzer den Namen des Kontakts sagen können, den sie anrufen möchten, um den Anruf einzuleiten.
Ein gutes Beispiel für ein Business-Softphone ist X-Lite von Counterpath, das kostenlos, aber voller Funktionen ist. Eine verbesserte Version ist die kostenpflichtige Bria.
FAQ
Was ist eine Softphone-SIP-Adresse?
Eine SIP-Adresse ist wie eine Telefonnummer, die für VoIP-Anrufe verwendet wird. Sie erh alten eine SIP-Adresse, wenn Sie sich für ein SIP-Konto registrieren. Gespräche zwischen zwei SIP-Adressen über das Internet sind in der Regel kostenlos.
Welche ist die beste Softphone-App?
Einige beliebte kostenlose Softphone-Apps sind Bria, LinPhone und MicroSIP.
Wie funktioniert eine Softphone-App?
Eine Softphone-App simuliert ein physisches Telefon auf Ihrem Computer. Es umfasst eine Wähltastatur und Anrufbearbeitungsfunktionen wie Stummsch alten, H alten und Weiterleiten. Es nimmt Ihre Stimme und wandelt sie in ein digitales Signal um, das an die andere Person in der Leitung übertragen wird.
Wie zeichne ich einen VoIP-Anruf auf?
Verwenden Sie Software zum Aufzeichnen von VoIP-Anrufen wie HotRecorder, CallCorder oder Call Soft Pro. Einige Softphones verfügen über integrierte Aufnahmewerkzeuge. Sie können mit Audacity auch Anrufe auf Ihrem Computer aufzeichnen.
Welche Telefone können VoIP nutzen?
Zusätzlich zu Softphone-Apps für Computer und Mobilgeräte gibt es IP-Telefone (oder SIP-Telefone), die speziell für VoIP-Anrufe entwickelt wurden. Sie können sogar VoIP auf Ihrem Telefon zu Hause nutzen, indem Sie einen analogen Telefonadapter ausrüsten.
