Voice over IP, auch bekannt als VoIP oder Internettelefonie, nutzt das Internet, um Sprach- und Videoanrufe zu übertragen. Viele Menschen und Unternehmen weltweit genießen die zahlreichen Vorteile, darunter kostenlose oder sehr günstige Telefonate. Einige dieser Vorteile kosten Benutzer jedoch auf andere Weise.
Sprachqualität
Quality of Service (QoS) bei VoIP variiert je nach Technologie. Was wir als gute QoS für VoIP bezeichnen, ist streng. Auf diese Weise können Sie einen anständigen Anruf tätigen, ohne Verzögerungen, seltsame Geräusche, Rauschen und Echos zu erleben. Es sollte Ihnen ermöglichen, sich wie mit einem Festnetztelefon zu unterh alten.
VoIP QoS hängt von vielen Faktoren ab: Breitbandverbindung, Hardware, Dienste des Anbieters, Anrufziel und andere Faktoren.
Viele Benutzer klagen über seltsame Geräusche, müssen lange warten, bevor sie eine Antwort hören, und andere Probleme. Der reguläre Telefondienst hat eine so gute Qualität geliefert, dass das kleinste Manko bei einem VoIP-Gespräch nicht unbemerkt bleibt.
VoIP-Technologie bietet zwar mehr Vorteile, ist aber weniger robust als Standard-Telefondienste. Daten (hauptsächlich Sprache) müssen komprimiert und übertragen, dann dekomprimiert und in kurzer Zeit geliefert werden. Dauert dieser Vorgang etwas länger (aufgrund einer langsamen Verbindung oder fehlerhafter Hardware), leidet die Gesprächsqualität. Dies verursacht ein Echo, das Phänomen, bei dem Sie Ihre Stimme einige Millisekunden nach dem Sprechen hören. Einige Dienstanbieter ergreifen Maßnahmen, um Echos zu verhindern, aber die Anrufqualität hängt letztendlich von Ihrer Verbindung und der Qualität Ihrer Hardware ab.
Bottom Line
Eine andere Bezeichnung für VoIP ist Internettelefonie, die nur mit einer ausreichenden Internetverbindung und Bandbreite gut funktioniert. Obwohl VoIP über eine DFÜ-Verbindung funktioniert, ist eine schnelle, stabile Breitband-Internetverbindung für VoIP unerlässlich. Und wenn diese Internetverbindung ausfällt, fällt auch Ihre Telefonleitung aus. Dies kann zu Hause ärgerlich und für Ihr Unternehmen katastrophal sein.
Schlechte Verbindung
Wenn Ihre Verbindungsqualität nicht gut ist, leidet Ihr VoIP-Erlebnis. Sie werden wahrscheinlich frustriert sein von der Technologie, Ihrer Hardware, Ihrem Dienstanbieter und vielleicht der Person, mit der Sie sprechen.
Gemeinsame Verbindung
Unternehmen stellen VoIP in der Regel über eine Hochgeschwindigkeits-Breitbandverbindung bereit, die auch für andere Daten- und Kommunikationsanforderungen verwendet wird: Downloads, Serverkonnektivität, Chat, E-Mail usw. VoIP erhält nur einen Teil der Verbindung, und Spitzenzeiten können eine unzureichende Bandbreite hinterlassen, was zu einer Verschlechterung der Anrufqualität führt.
Kontinuierliche ausreichende Bandbreite ist bei mehreren Benutzern schwierig bereitzustellen. Es empfiehlt sich, Internetverbindungen für andere Dinge zu minimieren, wenn Sie über VoIP sprechen.
Bottom Line
Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonen müssen Sie Ihr Modem, Ihren Router, ATA und andere VoIP-Hardware an das Stromnetz anschließen, damit es funktioniert. Wenn Sie Strom verlieren, verlieren Sie auch den Telefondienst. Die Verwendung einer USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung) hilft nicht länger als ein paar Minuten.
Notrufe (911)
VoIP-Diensteanbieter sind nicht gesetzlich verpflichtet, Notrufe 911 anzubieten, also tun es nicht alle. Obwohl Unternehmen Anstrengungen unternehmen, Notrufdienste bereitzustellen, bleibt dieses Problem ein wichtiges Hindernis für die Einführung von VoIP.
Bottom Line
Sicherheit ist das Hauptanliegen bei VoIP, wie bei anderen Internet-Technologien. Die wichtigsten Sicherheitsprobleme von VoIP sind Identitäts- und Dienstdiebstahl, Viren, Malware, Denial-of-Service, Spam, Anrufmanipulation und Phishing-Angriffe.
In manchen Fällen Ausgaben
Obwohl VoIP normalerweise eine billigere Option ist als herkömmliche Telefondienste, erfordert es bestimmte Bedingungen, um seinen Wert zu erreichen. Wenn die Grundvoraussetzungen für ein VoIP-System nicht erfüllt werden, wird die Kommunikation über VoIP teurer als sonst.
Viele Faktoren können ein solches Szenario auslösen, wie z. B. eine teure Internetverbindung, Hardware, Mobilitätsprobleme, die Art der Anrufe, die Entfernung, der Tarif oder behördlich auferlegte Beschränkungen.
Hier sind einige Szenarien, in denen VoIP wahrscheinlich nicht die billigste Kommunikationsmethode ist:
- Privater Internetdienst kostet mindestens 40 US-Dollar (Stand: Mai 2021). Wenn Sie nur wenige kurze Anrufe tätigen, ist der traditionelle Telefondienst möglicherweise besser geeignet.
- Du möchtest mit deinem Handy kostenlos oder günstig über WLAN telefonieren. Dafür benötigen Sie einen 5G-Datenplan, da die Reichweite von Wi-Fi begrenzt ist. Der Plan kann mehr kosten als Anrufe über Ihr GSM-Netz.
- Wenn Sie einen gebündelten Telefon-/Internetdienst haben, ist VoIP wahrscheinlich unnötig.
- Sie registrieren sich bei der falschen Art von VoIP-Dienst oder Tarif und verbrauchen am Ende viel weniger als Sie bezahlen. Umgekehrt könnten Sie mehr verbrauchen und Ihre Ausgaben für Minuten über das hinaus erhöhen, was das Paket bietet.
Viele andere Situationen können zu einem widersprüchlichen Ergebnis führen. Denken Sie nach und planen Sie, bevor Sie sich für ein VoIP-Abonnement, eine Hardware oder eine Gewohnheit entscheiden.
