Khang Vuong hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Aussichten auf eine erschwingliche Gesundheitsversorgung durch die von ihm aufgebaute Technologieplattform zu verändern.
Vuong gründete 2019 Mira, ein Gesundheitstechnologieunternehmen, das eine Online-Plattform verw altet, die unterversicherte oder nicht versicherte Personen mit medizinischer Versorgung verbindet. Er war inspiriert, das Unternehmen zu gründen, nachdem er in der Gesundheitsbranche gearbeitet und eine Lücke in der medizinischen Versorgung vieler armer und bürgerlicher Personen festgestellt hatte.
Bei der Suche nach einer Lösung wusste Vuong, dass die Integration von Technologie der beste Weg ist, Menschen zu erreichen.
Über die Plattform von Mira können Benutzer die nächstgelegene Grundversorgung, Notfallversorgung, Labor und Apotheke in ihrer Nähe finden, um ihre medizinischen Bedürfnisse zu einem erschwinglichen Preis zu erfüllen. Die Plattform basiert auf Mitgliedschaft und richtet ihr Marketing an junge Berufstätige wie Freiberufler und unabhängige Auftragnehmer.
"Ich wollte etwas finden und Menschen aus der Mittelschicht helfen, aber mit einem dieser Schwachpunkte wie der Gesundheitsversorgung stecken bleiben", sagte Vuong in einem Videointerview zu Lifewire.
Kurze Fakten
Name: Khang Vuong
Alter: 28
Von: Vietnam
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Schlüsselzitat oder Motto, nach dem er lebt: „Ich greife jeden Tag an, als wäre es mein letzter Tag.“
Wie es zur Entwicklung einer App kam
Vuong zog als Teenager in die Vereinigten Staaten, nachdem er an einem Sommercamp in Atlanta teilgenommen hatte. Er besuchte die University of Tennessee für das Grundstudium und machte sich schließlich auf den Weg nach Washington, DC, um an der George Washington University eine Graduiertenschule zu besuchen.
Vuong wuchs in einer armen Familie auf, sagte er, deshalb hatte er finanzielle Probleme, als er zum ersten Mal in die USA zog. Zu allem Überfluss wurde ihm von seinen Professoren im College oft gesagt, dass er dort nicht hingehöre. Trotz der Zweifler blieb Vuong optimistisch und konzentriert.
Obwohl sich seine Ausbildung auf das Gesundheitswesen konzentrierte, sagte Vuong, er habe sich schon immer für Technik und Gadgets interessiert – etwas, aus dem er bei der Konzeption seines Unternehmens gezogen habe. Letztendlich war es sein eigener Kampf mit den Gesundheitskosten, der ihn dazu brachte, Unternehmer zu werden.
"Ich war ungefähr neun Jahre lang nicht versichert, weil ich ohne meine Eltern hierher gekommen bin, also hatte ich niemanden mit einem Plan, den ich unterkriegen konnte", sagte er.
Auf die Frage, wie sich Mira von anderen ähnlichen Plattformen wie Zocdoc unterscheidet, sagte Vuong, dass seine App einfach mehr für die Benutzer tut als die Konkurrenz.
Ein Aspekt, der Mira von anderen unterscheidet, ist, dass es mit Gesundheitsdienstleistern zusammenarbeitet, sodass Benutzer die Kosten ihrer Termine im Voraus sehen und bezahlen können, um nicht mit unverschämten Rechnungen überrumpelt zu werden.
"Wenn Sie an die Erfahrung von jemandem denken, der nicht versichert ist, verändert sich das Leben, und es könnte sogar passieren, wenn Sie eine Versicherung haben", sagte er. „Erstens, weil Sie wissen, wohin Sie gehen müssen und wie viel es kosten wird.“
Seit seiner Gründung vor zwei Jahren hat Mira sein Netzwerk auf 125 Gesundheitspartner in Gebieten von Washington, DC bis New York ausgebaut.
Wie Vuong Mira skalieren will
Mira begann mit nur Vuong, einem Marketing-Vertreter und einem Ingenieur, bevor sie schließlich auf ein Team von 15 Personen anwuchs, nachdem sie sich eine Risikokapitalfinanzierung gesichert hatte. Vuong sammelte ungefähr zum Zeitpunkt der Markteinführung von Mira 160.000 US-Dollar von Angel-Investoren und schloss dann letzten Herbst eine Seed-Runde von 3 Millionen US-Dollar ab.
"Ungefähr im Oktober letzten Jahres sagten wir irgendwann, okay, lass uns das ernsthafter angehen. Es funktioniert gut", sagte er.
Die Zukunft der Arbeit kommt mit der Zukunft der Sozialleistungen oder deren Fehlen. Aber darüber spricht niemand.
Obwohl die Finanzierung Mira geholfen hat, enorm zu wachsen, sagte Vuong, dass es nicht einfach war, sie zu sichern. Als er sich an Investoren wandte, sagte Vuong, er habe mit der Tatsache zu kämpfen, dass sie sich nicht in die Bevölkerung einzufühlen schienen, der er zu dienen versucht.
Er sagte, sie würden ihm oft sagen, dass sie keine unversicherten Leute kennen. Aber er bestand darauf, ihnen zu sagen, dass diese Leute da draußen waren, was seiner Meinung nach als asiatischer Gründer noch schwieriger war.
"Was ich herausgefunden habe, war die harte Wahrheit, dass ich ein Solo-Gründer und am Ende des Tages kein Amerikaner bin", sagte er. "Ein Großteil dieses Hintergrunds führt zu einem harten Kampf, wenn es darum geht, VC zu erhöhen."
Mira hat seit seiner Gründung einen langen Weg zurückgelegt. Vuong sagte, dass das Unternehmen seine Plattform zuerst mit einem einfachen Formular auf Wix gestartet hat, bevor es eine robustere Plattform aufgebaut hat, die vor einem Jahr eingeführt wurde.
Jetzt fragt die benutzerfreundlichere App von Mira Benutzer einfach, was sie brauchen, leitet sie zur nächsten Einrichtung, vereinbart einen Termin und nimmt ihre Zahlung entgegen.
Während Vuong vom Wachstum seines Unternehmens begeistert ist, ist er nicht gerade begeistert davon, dass mehr Menschen die Plattform von Mira nutzen müssen, insbesondere während der Pandemie. Im vergangenen Jahr sagte er, viele Benutzer seien Mira als Lückenlösung in diesen schwierigen Zeiten beigetreten.
"Leider sind wir im Gesundheitswesen tätig, und wenn wir wachsen, bedeutet das, dass mehr Menschen krank werden", sagte er.
"Ich bete nie zu Gott, dass er mir mehr Buchungen gibt, aber wegen der Pandemie sehen wir viele Menschen, die ihren Job verlieren, und mehr Menschen verlieren ihre Leistungen im Gesundheitswesen, und so kommen sie zu uns."
Vuong sagte, dass Miras Mitgliederbindungsrate seit letztem März bei über 80 % liegt. Mit Blick auf die Zukunft hofft er, Mira dieses Jahr auf weitere Märkte auszudehnen.
Vor allem sagte Vuong, er arbeite daran, Mira als langfristige Lösung für die Gesundheitsbranche zu verbessern. Er denkt nicht nur darüber nach, wie Mira jetzt helfen kann, er denkt darüber nach, wie es nützlicher sein könnte, wenn die Menschen weiterhin von zu Hause aus arbeiten und in die Gig Economy wechseln.
"Die Zukunft der Arbeit kommt mit der Zukunft der Sozialleistungen oder deren Fehlen", sagte er. "Aber darüber spricht niemand."
