Was man wissen sollte
- Total Reset: Gehen Sie zu Einstellungen > Support > Selbstdiagnose >Zurücksetzen. Netzwerkeinstellungen sind nicht betroffen.
- Bild oder Ton zurücksetzen: Einstellungen > Bild oder Ton Symbol >Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen oder Ton.
- Smart Hub Reset: Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Smart Hub zurücksetzen.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie die Bild-, Ton-, SmartHub- und Netzwerkverbindungseinstellungen auf Samsung-Fernsehern zurücksetzen. Ebenfalls enth alten sind Anweisungen für ein vollständiges Zurücksetzen, das Zurücksetzen über die Fernverw altung und das Zurücksetzen von nicht-intelligenten Samsung-Fernsehern.
Bildeinstellungen zurücksetzen
Diese Option setzt Farbe, Helligkeit, Kontrast und andere bildbezogene Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück. Dies ist praktisch, wenn Sie manuelle Anpassungen am Bild vorgenommen haben, aber das Ergebnis nicht gefällt und Sie die Einstellungen nicht wieder auf den ursprünglichen Stand bringen können. Durch das Zurücksetzen der Bildeinstellungen werden keine anderen TV-Einstellungen geändert.
Um das Bild zurückzusetzen, wählen Sie Einstellungen > das Symbol Bildeinstellungen > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen.
Toneinstellungen zurücksetzen
Diese Option setzt Ihre tonbezogenen Einstellungen wie Balance, Equalizer-Einstellungen, TV-Installationstyp (Wand/Ständer), HDMI-Audioformat, Audioverzögerung und Auto-Lautstärke auf die Werkseinstellungen zurück.
Genau wie bei den Bildeinstellungen, wenn Sie die Toneinstellungen manuell angepasst haben, aber das Ergebnis nicht gefällt, bringt Sie die Option Ton zurücksetzen zurück zu den ursprünglichen Toneinstellungen des Fernsehers. Durch das Zurücksetzen der Toneinstellungen werden keine anderen TV-Einstellungen geändert.
Um die Toneinstellungen zurückzusetzen, wählen Sie Einstellungen > das Symbol Toneinstellungen > Experteneinstellungen> Ton zurücksetzen.
Smart Hub und Samsung-Kontoeinstellungen zurücksetzen
Wenn Sie ein Samsung Smart TV haben, setzt ein Smart Hub-Reset diese Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück und löscht alle Informationen, die sich auf Ihr Samsung-Konto beziehen. Nach einem Smart Hub-Reset müssen Sie Ihr Konto erneut mit allen Diensten verknüpfen und Smart Hub-Servicevereinbarungen neu erstellen.
Obwohl vorinstallierte Streaming-Apps erh alten bleiben, müssen alle Apps, die Sie zuvor zu Ihrer Ansichtsauswahl "Meine Apps" hinzugefügt haben, erneut heruntergeladen und installiert werden.
Um die Smart Hub-Einstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Smart Hub zurücksetzen.
Total Reset
Die umfassendste Reset-Option, die Sie durchführen können, ist ein vollständiger Reset des Fernsehers. Bei der Initiierung werden alle Bild-, Ton-, Smart Hub- und andere Betriebsfunktionen, wie gespeicherte Sendekanäle, auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.
Um einen vollständigen Reset durchzuführen, gehen Sie zu Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Zurücksetzen.
Netzwerkeinstellungen sind von einem Total-Reset nicht betroffen.
Netzwerkverbindung zurücksetzen
Bei Netzwerk- oder Internetverbindungsproblemen gibt es leider keine Reset-Option. Wenn Ihre Netzwerkverbindung das Video nicht richtig streamen kann und Sie sich über Wi-Fi mit Ihrem Netzwerk verbinden, versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einer kabelgebundenen Ethernet-Verbindung. es ist oft stabiler für Video-Streaming.
Wenn Ihr allgemeiner Internetzugang über Wi-Fi oder Ethernet nicht funktioniert oder wenn Ihr Fernseher Netzwerkfehlercodes anzeigt (Fehlercode 012 bedeutet beispielsweise, dass Ihr Fernseher keine Verbindung zu den Servern von Netflix herstellt), versuchen Sie es mit dem Netzwerk des Fernsehers Einrichtungsschritte, um die Verbindung wiederherzustellen, um zu sehen, ob das funktioniert.
Wenn Sie mit den bereitgestellten Methoden keine stabile Netzwerk-/Internetverbindung herstellen können, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, bevor Sie sich an den Samsung-Support wenden.
Bei Verbindung mit Ihrem Netzwerk/Internet über Ethernet: Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerkeinstellungen öffnen> Wired und warten Sie auf die Bestätigung, dass die Verbindung gesichert wurde.
Bei Verbindung mit Ihrem Netzwerk/Internet über WLAN: Gehen Sie zu Einstellungen > Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen > Wireless und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Netzwerkinformationen einzugeben (Netzwerk auswählen, Netzwerkkennwort oder -schlüssel eingeben usw.).
TV per Fernverw altung zurücksetzen
Zusätzlich zu den Optionen, die Sie haben, um Ihren Fernseher selbst zurückzusetzen, können Sie Ihren Fernseher auch von Samsung überprüfen lassen und alle Reset-Funktionen aus der Ferne ausführen. Mit anderen Worten: Lassen Sie Samsung die Kontrolle über Ihren Fernseher übernehmen.
Diese Option funktioniert nur mit Samsung Smart TVs, die mit dem Internet verbunden sind.
- Rufen Sie den technischen Kundendienst von Samsung an und fragen Sie nach Remote-Support. H alten Sie das Modell, die Seriennummer und, falls möglich, die Softwareversion des Fernsehgeräts bereit. Der Agent wird Ihnen auch weitere Fragen zu dem möglichen Problem stellen.
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Öffnen Sie das Menü Support auf Ihrem Fernseher und wählen Sie Fernverw altung.
Image - Lesen Sie die Servicevereinbarungen und geben Sie Ihre Samsung-Konto-PIN-Nummer ein. Wenn Sie keine PIN haben, geben Sie 0s ein.
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Sobald der Samsung-Servicemitarbeiter die Kontrolle über Ihr Fernsehgerät übernehmen kann, wird er einen oder mehrere der folgenden Schritte ausführen:
- Fernsehgerät diagnostizieren.
- Bild-, Ton- und/oder Smart-Hub-Einstellungen des Fernsehers anpassen.
- Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
- Installieren Sie alle erforderlichen Software-/Firmware-Updates.
- Geben Sie weitere Hinweise dazu, ob ein Vor-Ort- oder Carry-in-Service erforderlich ist.
Zurücksetzen von Optionen für Nicht-Smart-Fernseher von Samsung
Wenn Sie einen Nicht-Smart-TV oder einen älteren Samsung-Fernseher vor Smart haben, können Sie die Bild- und Toneinstellungen über ein ähnliches Bildschirmmenü wie bei einem Smart-TV zurücksetzen, aber es gibt keine Smart-Hub- oder Remote-Management-Option wie Der Fernseher ist nicht internetfähig.
Wenn eine Option zum vollständigen Zurücksetzen bereitgestellt wird, setzt der Fernseher die Bild- und Toneinstellungen, Kanalmenüeinstellungen, Uhr- und Timereinstellungen und andere Einstellungen zurück, die der Benutzer möglicherweise geändert hat. Je nach Modelljahr kann das Layout des Bildschirmmenüs variieren. Wenn Sie sich also nicht sicher sind, wie Sie auf die Optionen zum Zurücksetzen zugreifen, schlagen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres speziellen Samsung-Fernsehers nach.
Das Endergebnis
Die von Samsung für seine Fernseher bereitgestellten Reset-Optionen sind möglicherweise genau das, was Sie brauchen, damit alles wieder funktioniert. Bevor Sie jedoch selbst eine Zurücksetzung veranlassen oder die Option zur Fernverw altung nutzen, überprüfen Sie Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass die physischen Verbindungen korrekt und fest verbunden sind.
- Wenn Sie ein Samsung Smart TV haben, überprüfen Sie Ihre Netzwerk-/Internetverbindung.
- Stellen Sie sicher, dass Sie das neueste Firmware-Update für Ihren Fernseher installiert haben.
- Wenn Ihr Fernseher nicht auf Ihre Fernbedienung reagiert, ersetzen Sie die Batterien und prüfen Sie, ob er wieder mit Ihrem Fernseher funktioniert.
Das Trennen des Fernsehers vom Stromnetz setzt den Fernseher nicht zurück, sondern sch altet ihn nur aus. Wenn Sie den Fernseher wieder anschließen, wird er neu gestartet, als ob Sie ihn über die Fernbedienung aus- und wieder eingesch altet hätten. Ein Reset erfolgt über das Einstellungsmenü.
