Was man wissen sollte
- Computer, Modem, Router neu starten > Windows TCP/IP-Stack zurücksetzen > Netzwerkadapter prüfen > Treiber aktualisieren > Netzwerk-Fehlerbehebung.
- Wenn die Probleme weiterhin bestehen, überprüfen Sie die Konfiguration und Funktionalität des Routers.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie die Schritte zur Fehlerbehebung durchgehen, um Verbindungsfehler in Windows 10, Windows 8 und Windows 7 zu beheben, auf die Sie möglicherweise stoßen, wenn Sie versuchen, Netzwerkverbindungen auf einem Windows-Computer einzurichten oder herzustellen. Der Fehler kann wie eine dieser Meldungen aussehen:
- Eingeschränkte oder keine Konnektivität: Die Verbindung hat eine eingeschränkte oder keine Konnektivität. Möglicherweise können Sie nicht auf das Internet oder einige Netzwerkressourcen zugreifen.
- Die Verbindung ist eingeschränkt.
Fehlerbehebung und Behebung von "Eingeschränkte oder keine Konnektivität"-Fehlern
Dieser Fehler kann auf verschiedene technische Störungen oder Konfigurationsprobleme auf dem Computer oder auf dem Pfad zwischen dem Computer und dem Rest des Netzwerks zurückzuführen sein. Probieren Sie diese Schritte aus, um das Problem zu lösen:
- Beginnen Sie zunächst mit dieser Anleitung zur Behebung häufiger Probleme mit der Internetverbindung. Wenn Sie dort kein Glück haben, kehren Sie zu dieser Seite zurück und beginnen Sie mit Schritt 2.
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Starten Sie Ihren Computer neu. Dies ist ein häufiger Schritt bei fast jedem Computerproblem, und da das Netzwerkproblem möglicherweise mit Ihrer Computersoftware zusammenhängt, sollten Sie mit einem Neustart beginnen. Möglicherweise haben Sie diesen Schritt bereits versucht, in diesem Fall können Sie mit dem nächsten fortfahren.
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Starten Sie Ihren Router oder Ihr Modem neu. Wenn der Neustart Ihres Routers überhaupt nicht funktioniert oder nur eine vorübergehende Lösung ist, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
Wir sagen neu starten, nicht zurücksetzen. Beim Neustart wird er nur heruntergefahren und dann wieder eingesch altet, während das Zurücksetzen des Routers bedeutet, dass alle seine Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden - ein Schritt, der etwas zerstörerischer ist als das, wonach wir gerade suchen.
- Überprüfen Sie das Ethernet-Kabel, wenn Sie es mit Ihrem Netzwerk verbinden. Möglicherweise ist Ihr Kabel defekt. Ziehen Sie zuerst das Kabel ab und schließen Sie es dann wieder an. Ersetzen Sie dann bei Bedarf vorübergehend Ihr Netzwerkkabel durch ein neues oder ein anderes, um festzustellen, ob das Problem mit dem Kabel zu tun hat.
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Führen Sie diesen Befehl in einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus, um den Windows TCP/IP-Stack auf seinen ursprünglichen Zustand zurückzusetzen, ein Schritt, der häufig viele netzwerkbezogene Probleme behebt:
netsh int ip reset C:\logreset.txt
Hier sind einige andere Netsh-Befehle, die Sie ausprobieren können, wenn das Zurücksetzen des Netzwerkadapters den Netzwerkfehler nicht behoben hat. Geben Sie außerdem in einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten den ersten Befehl ein, dann den zweiten, dann den dritten, in dieser Reihenfolge, und drücken Sie nach jedem Befehl Enter.
netsh int tcp set heuristics disablednetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=enabled
Führen Sie dann diesen Befehl aus, um zu überprüfen, ob die Einstellungen deaktiviert wurden:
netsh int tcp show global
Mit einem Neustart abschließen.
- Überprüfen Sie die Schlafeinstellungen. Wenn dieser Fehler im WLAN angezeigt wird, wechselt der Netzwerkadapter möglicherweise in den Energiesparmodus, um Strom zu sparen.
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Finden Sie Ihre lokale IP-Adresse, wenn Ihr Netzwerk DHCP verwendet.
Wenn die IP-Adresse auf eine statische IP-Adresse eingestellt ist, müssen Sie die Einstellungen des Adapters ändern, um automatisch eine Adresse vom DHCP-Server zu erh alten. Stellen Sie sicher, dass DHCP aktiviert ist und dass keine bestimmte IP-Adresse für den Adapter aufgezeichnet wurde. Wenn die lokale IP-Adresse, die Ihr Computer verwendet, mit 169.254 beginnt, bedeutet dies, dass sie ungültig ist und keine nützliche Adresse vom Router erhält. Versuchen Sie, die Befehle ipconfig /release und dann ipconfig /renew in einer Eingabeaufforderung auszuführen.
- Versuchen Sie, den Gerätetreiber für die Netzwerkkarte zu aktualisieren. Eine ver altete Karte oder ein beschädigter Treiber könnte das Problem sein.
- Wenn Windows Sie auffordert, zu versuchen, die Verbindung selbst zu reparieren, dann stimmen Sie dem zu und führen Sie die Netzwerk-Fehlerbehebung oder das Dienstprogramm zur Netzwerkreparatur aus (sie heißen je nach Windows-Version unterschiedlich).
- Wenn Sie über Wi-Fi verbunden sind und der Router drahtlose Sicherheit verwendet, ist Ihr WPA oder ein anderer Sicherheitsschlüssel möglicherweise nicht richtig eingestellt. Melden Sie sich bei Ihrem Router an, überprüfen Sie die WLAN-Sicherheitskonfiguration im Netzwerk Ihres Computers und aktualisieren Sie sie bei Bedarf.
- Wenn immer noch keine Verbindung besteht, trennen Sie Ihren Router und verbinden Sie den Computer direkt mit Ihrem Modem. Wenn diese Konfiguration funktioniert und Sie den Fehler nicht mehr sehen, funktioniert Ihr Router möglicherweise nicht richtig.
- Wenden Sie sich an den Hersteller des Routers, um weitere Unterstützung zu erh alten. Wenn der Fehler jedoch weiterhin besteht und das Netzwerk immer noch ausgefallen zu sein scheint, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um Unterstützung zu erh alten – das Problem kann bei ihm liegen.
