Wenn Razer Synapse deine Razer-Maus oder -Tastatur nicht erkennt, könnte dies darauf hindeuten, dass das Peripheriegerät nicht richtig funktioniert. Darüber hinaus können Sie das Gerät nicht anpassen oder die für Ihr Spiel erforderlichen Profile laden. So beheben Sie, dass Razer Synapse keine Maus oder Tastatur erkennt.
Diese Anleitung gilt für alle von Razer verkauften Tastaturen und Mäuse. Tastatur- und Mausprobleme sind jedoch wahrscheinlich nicht an die Desktop-Software von Razer gebunden. Stattdessen kann das Problem von Verbindungen zwischen den Peripheriegeräten und dem PC herrühren.
Ursachen dafür, dass Razer Synapse deine Maus nicht erkennt
Es gibt mehrere Gründe, warum Razer Synapse möglicherweise nicht funktioniert. Es ist ein Geräteverw altungsprogramm. Jede Inkompatibilität zwischen Synapse, Windows, den Gerätetreibern und dem Gerät führt zu Problemen. Meistens kommt es darauf an, sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand geh alten wird, aber es kann andere Probleme geben, die schwieriger zu lokalisieren sind, wie verschmutzte oder schlechte USB-Anschlüsse.
So beheben Sie, dass Razer Synapse Ihre Maus oder Tastatur nicht erkennt
Diese Schritte können dir helfen, potenzielle Probleme mit Razer Synapse zu diagnostizieren und zu lösen. Die Schritte sind von den einfachsten und wahrscheinlichsten bis zu den schwierigsten und am wenigsten wahrscheinlichen geordnet, um Ihnen zu helfen, Zeit zu sparen und so schnell wie möglich wieder an die Arbeit zu gehen.
- Ziehen Sie das Peripheriegerät ab und schließen Sie es wieder an. Manchmal gibt es ein Problem mit der Verbindung. Wenn Sie glauben, dass es der Port sein könnte, schließen Sie das Peripheriegerät an einen anderen Port an.
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Verwenden Sie einen anderen PC. Testen Sie es auf einem anderen PC, um sicherzustellen, dass der USB-Anschluss nicht das Problem ist. Wenn es dort nicht funktioniert, hat Ihr Gerät möglicherweise Hardwareprobleme, z. B. einen schlechten USB-Anschluss oder ein schlechtes Kabel.
Dies gilt auch für kabellose Mäuse, sofern Sie auf einen USB-basierten Dongle angewiesen sind.
- Starten Sie den PC neu. Manchmal reicht ein einfacher Neustart, damit alles wieder funktioniert.
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Nach Geräteänderungen suchen. Dadurch wird der Geräte-Manager aktualisiert. Windows 10 erkennt Ihr angeschlossenes Peripheriegerät möglicherweise anfänglich nicht. Das Durchführen einer Aktualisierung zwingt Windows 10, den PC und alle seine Ports erneut auf neue Hinzufügungen zu scannen. Wenn es die Maus oder Tastatur erkennt, installiert Windows 10 automatisch die erforderlichen Treiber.
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Geräte deinstallieren und neu installieren. Eine Hauptursache für Maus- und Tastaturerkennungsfehler ist die Anzahl unnötiger und möglicherweise widersprüchlicher Treiber. Möglicherweise sehen Sie Angebote für HID-Komponenten (Human Interface Device), die Sie nicht benötigen, z. B. ältere Mäuse und Tastaturen, die Sie für zusätzliches Geld verkauft haben. Eine lange Liste von HID-Komponenten zu haben ist nicht ungewöhnlich, aber wenn Sie Probleme haben, eine neue Maus oder Tastatur zu erkennen, kann es hilfreich sein, diese Geräte zu entfernen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Sch altfläche Start und wählen Sie Geräte-Manager.
- Erweitern Sie Tastaturen und deinstallieren Sie alle HID-Tastaturgeräte und Razer-gekennzeichneten Einträge.
- Erweitern Sie Mäuse und andere Zeigegeräte und deinstallieren Sie alle HID-kompatiblen Maus- und Razer-basierten Einträge.
- Starten Sie den PC neu.
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Aktualisieren Sie die seriellen Bus-Controller. Die Treiber, die die USB-Anschlüsse Ihres PCs ausführen, müssen möglicherweise aktualisiert werden. Dies ist ein einfacher Versuch, die Probleme über Windows 10 zu beheben, bevor Sie neue Treiber von Ihrem OEM- oder Motherboard-Hersteller herunterladen und installieren.
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Neueste Treiber installieren. Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten:
- Vorinstallierte Software verwenden: Viele OEMs wie HP und Dell installieren Software, die ihre vorgefertigten PCs nach ver alteten Treibern durchsucht und das System optimiert. Öffnen Sie die App und scannen Sie jederzeit Ihren PC, um nach neuen Treibern zu suchen.
- Von OEMs herunterladen: OEMs wie HP und Dell optimieren Treiber, die von Hardwareherstellern bereitgestellt werden, damit sie optimal mit Ihrer Desktop- oder Laptop-Konfiguration funktionieren. Laden Sie Treiber von OEMs herunter und installieren Sie sie, um die beste und stabilste Leistung zu erzielen. Aber es gibt Situationen, wie das Herunterladen der neuesten Treiber für Ihre diskrete GPU, in denen Nicht-OEM-Downloads eine Ausnahme darstellen.
- Motherboard-Treiber herunterladen: Laden Sie Treiber für selbstgebaute Systeme direkt von den Hardwareherstellern herunter. Holen Sie sich in diesem Fall die neuesten Motherboard-Treiber von ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI und anderen.
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Synapse deinstallieren und neu installieren. Nachdem die Hardwareoptionen aus dem Weg geräumt sind und immer noch keine positiven Ergebnisse erzielt wurden, ist die Deinstallation von Razer Synapse der nächste Schritt.
Außerdem musst du sicherstellen, dass es keine verbliebenen Razer-Ordner gibt, die eine Neuinstallation mit einer fehlerhaften Konfiguration durcheinander bringen könnten.
- Öffnen Datei-Manager > Programmdateien (x86).
- Alle Razer-bezogenen Ordner löschen.
- Wählen Sie in der Dateimanager-Symbolleiste Anzeigen und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Versteckt, um versteckte Dateien und Ordner anzuzeigen.
- Wählen Sie OS (C:) in der Adressleiste, um zurück zum Stammverzeichnis zu navigieren.
- Öffne den Ordner ProgramData und lösche dann den Ordner Razer.
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Überprüfen Sie die Synapse-Version. Wenn Windows 10 deine Razer-Maus oder -Tastatur erkennt, diese aber nicht in Razer Synapse angezeigt werden, sind die Geräte möglicherweise nicht mit der auf deinem PC installierten Synapse-Version kompatibel. Razer Synapse 3 befindet sich in der Beta-Phase und unterstützt nicht alle Geräte der Marke Razer.
Falls dein Razer-Gerät nicht unterstützt wird, lade die ver altete Desktop-Software Razer Synapse 2 herunter.
Die vollständige Liste der unterstützten Geräte von Razer, einschließlich Mauspads und Headsets, finden Sie auf der Website von Razer. Die Liste der derzeit von Razer Synapse 3 unterstützten Geräte ist auch auf der Razer-Website verfügbar.
