Was man wissen sollte
- Gehe zur Apple-ID oder zur iCloud-Anmeldeseite und wähle Apple-ID oder Passwort vergessen? unter den Anmeldefeldern aus.
- Wenn Sie Ihre Apple-ID mit Bestätigung in zwei Schritten eingerichtet haben, müssen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel eingeben.
- Wenn Sie Ihr Passwort und Ihren Wiederherstellungsschlüssel verloren haben, können Sie einen Kontowiederherstellungskontakt verwenden; Andernfalls müssen Sie eine neue ID erstellen.
In diesem Artikel wird erklärt, wie man ein vergessenes iCloud-E-Mail-Passwort oder eine Apple-ID wiederherstellt.
So setzen Sie Ihr iCloud Mail-Passwort zurück
Es gibt verschiedene Schritte zum Wiederherstellen eines vergessenen iCloud Mail-Passworts, je nachdem, ob Sie zusätzliche Sicherheit eingerichtet haben. Sie sollten mit dieser Anleitung beginnen:
- Gehen Sie zur Apple-ID oder zur iCloud-Anmeldeseite.
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Wählen Sie Apple-ID oder Passwort vergessen? unterhalb der Anmeldefelder.
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Geben Sie Ihre Apple-ID oder iCloud-E-Mail-Adresse in das Textfeld ein und wählen Sie Weiter.
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Je nach angezeigter Seite zur nächsten Anleitung springen.
Ihre Apple-ID wird für die Anmeldung bei iCloud, einschließlich iCloud Mail, verwendet. Das Zurücksetzen Ihres iCloud Mail-Passworts ist eine Frage des Zurücksetzens Ihres Apple-ID-Passworts.
Wählen Sie die Informationen aus, die Sie zurücksetzen möchten
Wenn Sie auf einer Seite mit der Überschrift "Wählen Sie aus, welche Informationen Sie zurücksetzen möchten" landen, befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Passwort zurückzusetzen:
- Wähle Ich muss mein Passwort zurücksetzen und wähle dann Weiter.
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Wählen Sie auf der Seite Auswählen, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen eine der folgenden Optionen aus:
- E-Mail erh alten: Wählen Sie diese Option, wenn Sie Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben, mit der Sie das Konto eingerichtet haben.
- Sicherheitsfragen beantworten: Wählen Sie diese Option, wenn Sie Antworten auf die Sicherheitsfragen geben können, die beim Einrichten des Kontos erstellt wurden.
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Wenn Sie E-Mail erh alten ausgewählt haben, wählen Sie Weiter. Gehen Sie dann zum entsprechenden E-Mail-Konto, öffnen Sie die E-Mail von Apple mit dem Titel „So setzen Sie Ihr Apple-ID-Passwort zurück“und öffnen Sie den in der E-Mail enth altenen Link.
Wenn Sie Sicherheitsfragen beantworten gewählt haben, wählen Sie Weiter. Sie werden aufgefordert, Ihr Geburtsdatum zu bestätigen, dann werden Sie gebeten, die zwei Sicherheitsfragen zu beantworten, die mit Ihrem Konto eingerichtet wurden. Wählen Sie Weiter.
- Geben Sie auf der Seite Passwort zurücksetzen ein neues Apple-ID-Passwort ein. Geben Sie es erneut ein, um zu bestätigen, dass Sie es richtig eingegeben haben.
- Auswählen Passwort zurücksetzen.
Wiederherstellungsschlüssel eingeben
Du siehst diesen Bildschirm nur, wenn du deine Apple-ID mit Bestätigung in zwei Schritten eingerichtet hast.
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Geben Sie den Wiederherstellungsschlüssel ein, den Sie ausgedruckt oder auf Ihrem Computer gespeichert haben, als Sie die Bestätigung in zwei Schritten zum ersten Mal eingerichtet haben, und wählen Sie dann Weiter.
Image - Überprüfe dein Telefon auf eine SMS von Apple. Geben Sie diesen Code in den Bildschirm Bestätigungscode eingeben auf der Apple-Website ein und wählen Sie dann Weiter.
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Legen Sie ein neues Passwort auf der Seite Passwort zurücksetzen fest.
- Wählen Sie Passwort zurücksetzen, um Ihr Apple-ID-Passwort zurückzusetzen.
Falls Sie diesen oder ähnlichen Schritten mehr als einmal gefolgt sind, sollten Sie Ihr Passwort an einem sicheren Ort speichern, an dem Sie es leicht wiederherstellen können, beispielsweise in einem kostenlosen Passwort-Manager.
Ändern Sie Ihr Apple-ID-Passwort mit Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten, können Sie Ihr Apple-ID-Passwort von einem vertrauenswürdigen Gerät aus zurücksetzen.
iOS Zwei-Faktor-Authentifizierung
So ändern Sie Ihr Apple-ID-Passwort mithilfe der Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem iOS-Gerät (iPhone, iPad oder iPod touch):
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Öffnen Sie auf Ihrem iOS-Gerät die App Einstellungen und wählen Sie [Ihr Name] > Passwort & Sicherheit > Kennwort ändern In iOS 10.2 oder älter gehen Sie zu Einstellungen > iCloud > [Ihr Name] > Kennwort & Sicherheit > Passwort ändern
Image - Geben Sie den Passcode für Ihr Gerät ein.
- Geben Sie ein neues Passwort ein und geben Sie es erneut ein, um das Passwort zu bestätigen.
- Wählen Sie Ändern, um das Apple-Passwort zu ändern.
macOS Zwei-Faktor-Authentifizierung
So ändern Sie Ihr Apple-ID-Passwort mithilfe der Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Mac-Desktop- oder Laptop-Computer:
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Wählen Sie im Apple-Menü Systemeinstellungen.
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Wählen Sie unter macOS Catalina (10.15) Apple ID > Passwort & Sicherheit und wählen Sie dann Passwort ändern.
In macOS Mojave (10.14) oder älter wählen Sie iCloud > Kontodetails > Sicherheit, dann wählen Sie Passwort ändern.
Image - Um fortzufahren, authentifizieren Sie sich, indem Sie das Passwort eingeben, mit dem Sie sich bei Ihrem Mac anmelden.
Wie man einen verlorenen Apple-ID-Wiederherstellungsschlüssel wiederherstellt
Wenn Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel nicht kennen, erstellen Sie einen neuen, um den alten zu ersetzen. Sie benötigen diesen Schlüssel, um sich mit Ihrer Apple-ID bei einem nicht vertrauenswürdigen Gerät anzumelden, wenn die zweistufige Authentifizierung aktiviert ist.
- Gehe auf der Apple-Website zur Seite "Apple-ID verw alten" und melde dich an, wenn du dazu aufgefordert wirst.
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Im Abschnitt Sicherheit wählen Sie Bearbeiten.
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Auswählen Neuen Schlüssel erstellen.
Wenn diese Option nicht angezeigt wird, ist die Option "Wiederherstellungsschlüssel" nicht verfügbar. Setzen Sie stattdessen auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Wählen Sie Weiter in der Popup-Meldung über die Deaktivierung Ihres alten Wiederherstellungsschlüssels bei der Erstellung eines neuen.
- Drücken Sie die Taste Taste drucken, um den Wiederherstellungsschlüssel zu speichern.
- Wählen Sie Aktivieren, geben Sie den Schlüssel ein und drücken Sie dann Bestätigen, um zu bestätigen, dass Sie es gespeichert haben.
So verwenden Sie einen Kontakt zur Kontowiederherstellung
Wenn Sie iOS 15, iPadOS 15 oder macOS Monterey (10.12) verwenden, haben Sie eine weitere Option, um auf Ihre iCloud zuzugreifen, wenn Sie die Anmeldeinformationen verlieren. Mit einem Kontakt zur Kontowiederherstellung können Sie einen vertrauenswürdigen Kontakt benennen, der bestätigt, wer Sie sind, damit Sie Zugriff auf Ihre Einstellungen erh alten.
Um einen Kontakt zur Kontowiederherstellung einzurichten, müssen Sie über 13 Jahre alt sein, die Zwei-Faktor-Autorisierung aktiviert und einen Passcode festgelegt haben. Ihr Kontakt muss ein Apple-Gerät verwenden, auf dem auch eine kompatible Version der Firmware ausgeführt wird. Diese Anweisungen verwenden ein iPhone, aber die Anweisungen sind auf einem iPad oder Mac ähnlich.
- App Einstellungen öffnen.
- Wählen Sie Ihren Namen.
- Tippen Sie auf Passwort & Sicherheit.
- Wählen Sie Kontowiederherstellung.
- Wählen Sie das Pluszeichen neben Wiederherstellungskontakt hinzufügen.
- Wenn Sie Personen als Familienmitglieder gekennzeichnet haben, erh alten Sie diese als Vorschläge. Wählen Sie eine davon aus oder wählen Sie Choose Someone Else.
- Wählen Sie jemanden aus Ihren Kontakten aus und befolgen Sie die Anweisungen, um ihm eine SMS zu senden.
- Sobald Ihr Empfänger die Anfrage akzeptiert, wird er als eine Ihrer Wiederherstellungsoptionen angezeigt und kann einen Wiederherstellungscode für Sie generieren.
