Ähnlich wie bei allen anderen Waren oder Dienstleistungen, die Sie gekauft haben, können Sie Ihre Groupon-Bestellung entweder stornieren oder eine Rückerstattung beantragen. Bevor Sie jedoch lernen, wie Sie ein Groupon stornieren oder eine Rückerstattung beantragen, müssen Sie verstehen, wie Groupon funktioniert und unter welchen Bedingungen Sie Anspruch auf eine Stornierung oder Rückerstattung haben.
Qualifiziere ich mich für eine Groupon-Rückerstattung?
Die Groupon-Rückerstattungsrichtlinie ist etwas, das Sie immer im Hinterkopf beh alten müssen, wenn Sie versuchen, eine Rückerstattung für Ihr Groupon zu erh alten. Alle Groupons fallen unter vier verschiedene Kategorien und jede dieser Kategorien hat eine andere Richtlinie:
- Lokale Angebote: Kann innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf gegen Rückerstattung zurückgegeben werden
- Groupon Getaways: Rückerstattungen sind bis zum "Book-by"-Datum verfügbar
- Groupon-Waren: Kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum gegen Rückerstattung zurückgegeben werden
- Groupon Live: Kann nicht nach dem Tag des Kaufs erstattet werden, es sei denn, die Veranst altung wird abgesagt oder verschoben
Schlussverkäufe können nicht storniert oder zurückgegeben werden. Auch wenn Sie Ihren Gutschein angesehen haben, können Sie die Bestellung nicht stornieren.
So löschen Sie eine Groupon
Sobald Sie festgestellt haben, unter welche Kategorie Ihr Groupon fällt, und festgestellt haben, ob Sie für eine Stornierung in Frage kommen, können Sie mit der Stornierung fortfahren und eine Rückerstattung erh alten.
Verwenden Sie diese Schritte, um Ihre Groupons in einer der oben aufgeführten Kategorien mit Ausnahme der Groupon-Waren zu stornieren. Für Groupon-Waren müssen Sie diese stattdessen zurücksenden.
- Öffnen Sie Ihren bevorzugten Browser und gehen Sie zu Groupon.
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Auswählen Anmelden.
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Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und wählen Sie Anmelden.
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Sobald Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind, wählen Sie Meine Sachen > Meine Groupons.
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Auswählen Details anzeigen.
Image Wählen Sie nicht Gutschein anzeigen oder Sie können Ihr Groupon nicht kündigen.
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Wählen Sie Bestellung bearbeiten links auf der Seite.
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Wählen Sie Bestellung stornieren auf der linken Seite des Bildschirms.
Wenn Sie sich im Kündigungsfenster befinden und die Option zur Selbstkündigung nicht sehen, wenden Sie sich an das Kundendienstteam.
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Select Ich möchte meinen Einkauf stornieren, dann wählen Sie Bestellung stornieren.
Wenn Sie die Frist zur Kündigung Ihres Groupon verpassen, können Sie Ihr Groupon gegen ein anderes lokales Angebot eintauschen.
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Möglicherweise werden Sie noch einmal zur Bestätigung aufgefordert; wählen Sie bestätigen.
Sie erh alten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung erfolgreich storniert wurde.
Wie sende ich meine Groupon-Ware zurück?
Groupon-Warenstornierungen funktionieren anders als alle anderen Kategorien. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung vor dem Versand zu stornieren, ist der Vorgang ungefähr gleich. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versandt wurde, ändern sich die Schritte ein wenig.
- Folgen Sie den Schritten 1-5 des obigen Kündigungsprozesses.
- Wählen Sie Rücksendepaket.
- Drucken Sie Ihr Prepaid-Etikett aus.
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Klebe das Etikett auf das Paket und sende es an Groupon zurück.
Rücksendungen werden nicht erstattet, wenn das Groupon-Label fehlt.
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Nachdem die Rückerstattung bearbeitet wurde, erh alten Sie von Groupon eine E-Mail mit dem Betreff "Ihre Rückerstattung wurde bearbeitet."
Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Wie handelt man mit seinem Groupon?
Wenn Sie die Frist zur Bearbeitung Ihrer Stornierung verpassen, können Sie Ihren Gutschein eintauschen.
- Wenden Sie sich an den Groupon-Support, um die Option Gutschein eintauschen zu aktivieren.
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Wählen Sie Meine Sachen > Meine Groupons und wählen Sie dann Gutschein einlösen.
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Klicken Sie auf Bestätigen, um die Inzahlungnahme abzuschließen.
Normalerweise gibt Ihnen der Support nur 24 Stunden Zeit, um Ihre Groupon Bucks auszugeben, nachdem Sie Ihren Gutschein eingelöst haben.
