Am Ende jeder Fahrt werden Uber-Fahrer gebeten, ihren Fahrer zu bewerten und Feedback zu geben, das andere Benutzer sehen können. Fahrer können jedoch Fahrgäste bewerten, nachdem sie sie abgesetzt haben. Wenn du Probleme hast, Fahrten zu bekommen, solltest du wissen, wie du deine Uber-Bewertung überprüfen kannst und was du tun kannst, um sie zu verbessern.
Die Anleitungen in diesem Artikel gelten für die Uber App für Android- und iOS-Geräte.
So siehst du deine Uber-Bewertung
Viele Uber-Kunden wissen nicht, dass sie eine persönliche Bewertung haben, da diese nicht allgemein bekannt ist. Tippe auf das Hamburger-Menü in der oberen linken Ecke der Uber App, um deine Uber-Fahrgastbewertung zu überprüfen. Deine Uber Bewertung erscheint unter deinem Namen oben auf dem Bildschirm, begleitet von einem Sternsymbol.
Eine Fünf-Sterne-Bewertung ist die höchste. Wenn Sie keine Bewertung sehen, haben Sie nicht genügend Fahrten unternommen, um eine zu erstellen.
Was bedeutet eine schlechte Uber-Bewertung?
Deine Uber-Bewertung kann beeinflussen, wie schnell ein Fahrer auf deine Fahrtanfrage reagiert und wie er dich behandelt, wenn er ankommt. Wenn du von deinem Telefon aus eine Fahrt mit Uber anforderst, werden Fahrer benachrichtigt, die deinem Standort am nächsten sind. Diese Fahrer können zu diesem Zeitpunkt Ihren Namen oder Ihr Ziel nicht sehen. Sie können jedoch Ihre Bewertung sehen.
Ständig unhöflich, zu spät oder auf andere Weise unhöflich zu sein, während du mit Uber fährst, kann zu niedrigen Bewertungen und längeren Wartezeiten führen, da die Fahrer entscheiden können, deine Anfrage nicht anzunehmen. Wenn deine Bewertung niedrig genug wird, hat Uber das Recht, dir die Nutzung der App zu verbieten.
Uber Fahrgastbewertung vs. Uber Fahrerbewertung
Für Fahrer könnten niedrige Bewertungen im Laufe der Zeit weniger Möglichkeiten bedeuten. Einige Fahrer haben berichtet, dass ihnen ihre Uber-Fahrberechtigung entzogen wurde, als ihre Bewertung unter 4,6 Sterne fiel.
Uber verlässt sich auf die Ehrlichkeit seiner Kunden. Unabhängig davon, ob Sie positive oder negative Erfahrungen gemacht haben, sollten Sie Ihren Fahrer entsprechend bewerten. Wenn Sie sich Sorgen machen, einem Uber-Fahrer eine schlechte Bewertung zu geben, weil Sie ihn vielleicht wiedersehen, machen Sie sich keine Sorgen. Berechnungen werden als Durchschnittswerte gemeldet, und weder Fahrer noch Mitfahrer haben Zugriff auf Bewertungen für eine einzelne Fahrt.
Wie kann ich meine Uber-Bewertung verbessern?
Wenn du ein paar schlechte Fahrten hattest, die zu einer niedrigen Bewertung geführt haben, ist es noch nicht zu spät, das Ruder herumzureißen. Hier sind einige Tipps zur Verbesserung deiner Uber-Bewertung:
- Bevor Sie eine Fahrt anfordern, vergewissern Sie sich, dass Ihr Abholort korrekt ist.
- Sei pünktlich und lass den Fahrer niemals draußen auf dich warten.
- Behandle das Fahrzeug des Fahrers, als wäre es dein eigenes. Respektieren Sie die Einrichtung und machen Sie kein Chaos.
- Allgemeine Höflichkeit geht weit. Sie müssen nicht während der gesamten Fahrt mit dem Fahrer sprechen, aber eine freundliche Begrüßung wird in der Regel erwartet.
- Legen Sie immer Ihren Sicherheitsgurt an, um sich und den Fahrer zu schützen.
Du hast die Möglichkeit, deinem Uber-Fahrer nach jeder Fahrt ein Trinkgeld zu geben. Obwohl Trinkgeld als übliche Höflichkeit angesehen wird, hat es keinen Einfluss auf Ihre Bewertung. Neben einer Sternbewertung können Sie aus mehreren vordefinierten Komplimenten wählen (z. B. Great Conversation und Awesome Music). Sie können auch eine personalisierte Dankesnachricht für Ihren Fahrer eingeben.
