Wenn Sie sich hier wiederfinden, schätze ich, dass Ihr Computer kaputt ist und Sie bereits entschieden haben, dass Sie ihn wahrscheinlich nicht selbst reparieren möchten.
Und was kommt als nächstes?
Alles, was Sie sicher wissen, ist, dass Ihr Computer so schnell wie möglich aufhören muss, kaputt zu gehen, aber rufen Sie den technischen Support an? Bringst du es zu einem Computerreparaturservice?
Bevor Sie irgendetwas tun, lesen Sie Einfache Lösungen für die meisten Computerprobleme. In diesem Artikel sprechen wir nur über ein paar supereinfache Dinge, die jeder tun kann, die möglicherweise den Zweck erfüllen und Sie vermeiden, für eine Lösung bezahlen zu müssen.
Wenn diese nicht funktionieren oder nicht auf das Problem zutreffen, lesen Sie unten weiter, um die Hilfe zu erh alten, die Sie benötigen, um Ihren Computer zu reparieren.
Das Wichtigste zuerst: Keine Panik
Bevor wir zu Ihren Möglichkeiten kommen, Ihren Computer reparieren zu lassen, möchte ich sichergehen, dass Sie mit dem Gedanken, ihn überhaupt reparieren zu lassen, zufrieden sind.
Es kann ein beängstigender Gedanke sein, deine unbezahlbaren Daten Leuten anzuvertrauen, die du nicht kennst. Woher wissen Sie, ob Ihre Daten sicher sind, gelöscht zu werden oder, vielleicht noch schlimmer, sicher sind, vom Reparaturtechniker eingesehen zu werden?
Zeit und Geld sind ebenfalls große Sorgen. Zu wissen, wie viel die Reparatur kosten könnte, ob das Problem so groß ist, dass ein neuer Computer eine bessere Idee ist, und wie lange sie den Computer haben könnten, sind Fragen, die wir ständig hören.
Siehe Ihren Computer reparieren: Eine vollständige FAQ für Antworten auf diese Fragen, plus viel mehr darüber, wie Sie einen Computer oder andere Technologien zum Laufen bringen.
Nun, da Sie sich hoffentlich wohler fühlen, jemand anderem Ihren Computer anzuvertrauen, oder zumindest Vorkehrungen getroffen haben, um sich selbst zu schützen, sind hier die drei Hauptoptionen, die Sie haben, um Ihren Computer reparieren zu lassen:
Option 1: Bitten Sie einen Freund, es für Sie zu reparieren
Sehr oft ist es am besten, eine technisch versiertere Person in Ihrem Leben um Hilfe zu bitten.
Die Vorteile, einen technisch versierten Freund mit der Lösung Ihres Computerproblems zu beauftragen, liegen auf der Hand: Es ist oft völlig kostenlos und normalerweise auch der schnellste Weg, um wieder zum Laufen zu kommen.
Glaubst du nicht, dass du jemanden kennst, der dir helfen kann? Du tust es wahrscheinlich. Jeder scheint jemanden zu kennen, der "gut mit Computern umgehen kann", und wenn Sie darüber nachdenken, fällt Ihnen bestimmt jemand ein.
Tatsächlich wette ich, dass es irgendwo in deiner Großfamilie ein "Ansprechpartner" gibt, der immer die Antwort auf deine Computerfrage zu haben scheint. Der 12-Jährige auf der Straße ist wahrscheinlich auch eine Frage wert!
Wenn du das Glück hast, diesen Freund in deiner Nähe zu haben, hast du großes Glück. Wenn nicht und das Problem nicht zu schwerwiegend ist, kann sie oder er es möglicherweise aus der Ferne beheben. Es gibt viele kostenlose Fernzugriffsprogramme, mit denen Ihr Freund auf Ihren Computer zugreifen kann, ohne dass einer von Ihnen das Haus verlassen muss.
Obwohl es immer noch in Ordnung ist, Hilfe von einem Freund zu erh alten, sollten Sie Ihren Freund informieren, wenn Ihr Computer noch unter Garantie steht, damit er nichts unternimmt, was diese Garantie ungültig machen könnte. Wenn Ihr Freund bei der Fehlerbehebung an diesen Punkt kommt, ist Option 2 wahrscheinlich der bessere Weg.
Option 2: Technischen Support anrufen
Wenn Sie das "Glück" haben, ein Problem früh in Ihrem Besitz Ihres Computers zu haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf kostenlosen technischen Support als Teil Ihrer Garantie, bis hin zu und einschließlich eines Ersatzcomputers.
Die meisten Computer verfügen über eine mindestens 1-jährige Garantie, aber Ihr Computer hat möglicherweise eine längere Garantie, oder Sie haben beim Kauf Ihres Computers möglicherweise eine erweiterte Garantie erworben.
Leider wissen die meisten Computerbesitzer nicht, welche Art von Problemen von ihrer Garantie abgedeckt werden und wann diese Garantie endet. Wenn Sie sich nicht sicher sind und Ihre Garantiedetails nicht finden können, suchen Sie die Telefonnummer Ihres Computerherstellers und rufen Sie ihn an, um es herauszufinden.
Der technische Support Ihres Computerherstellers kann Ihnen möglicherweise auch dann helfen, wenn die Garantie Ihres Computers abgelaufen ist, aber diese Hilfe wird Sie wahrscheinlich eine hohe Stundengebühr kosten. In diesem Fall ist es oft billiger und einfacher, unabhängige Hilfe zu beauftragen: Option 3.
Technischer Support beginnt normalerweise mit einem Telefongespräch, was bedeutet, dass Sie auf Wunsch des Technikers am anderen Ende der Leitung möglicherweise die praktische Computer-Fehlerbehebung durchführen. Probleme, die am Telefon nicht gemeinsam gelöst werden können, führen in der Regel dazu, dass Sie den Computer für mehrere Wochen einschicken müssen. Wenn Sie Glück haben, ist ein lokales, autorisiertes Servicecenter eine weitere Option.
Wenn Sie kurz nach dem Kauf ein großes Problem mit Ihrem Computer haben, ist es oft eine gute Idee, den Computer komplett ersetzen zu lassen. Wenn Sie keine wichtigen Daten speichern müssen, ist es für alle Beteiligten oft einfacher, sie einfach auszutauschen.
Option 3: Beauftragen Sie einen Computerreparaturdienst
Last, but not least, besteht die Möglichkeit, einen unabhängigen Computer-Reparaturservice zu beauftragen.
Alle Städte der Welt und sogar die meisten kleineren Städte haben mehr als eine Option, wenn es um Computerreparaturdienste geht. Leider machen viele Auswahlmöglichkeiten die Auswahl nicht einfacher – ganz im Gegenteil.
Bevor Sie sich verpflichten, lesen Sie unbedingt unsere wichtigen Fragen an einen Computerreparaturdienst. Dort finden Sie die Fragen, die Sie stellen sollten, und die Antworten, die Sie erh alten sollten.
Zu guter Letzt möchte ich die Online-Reparatur von Computern als Option erwähnen. Wenn Sie einen Online-Computerreparaturdienst beauftragen, beginnen Sie normalerweise mit einem Telefonanruf und erlauben dem Dienst schließlich, sich aus der Ferne mit Ihrem Computer zu verbinden, damit er das Problem beheben kann.
Siehe Ist die Online-Reparatur von Computern eine gute Option? Weitere Informationen zu diesen Diensten, die normalerweise weniger kosten, als Ihren Computer in einem Geschäft vor Ort reparieren zu lassen.
Da der Fernzugriff leider ein so großer Teil dieser Art von Computer-Reparaturdiensten ist, ist es normalerweise nur dann eine gute Idee, wenn das Computerproblem, das Sie haben, Ihre Fähigkeit, eine Verbindung zum Internet herzustellen, nicht beeinträchtigt oder wenn das Problem offensichtlich nicht mit der Hardware zusammenhängt.
