Siri, der virtuelle Assistent von Apple, hilft bei einer Vielzahl von Aufgaben, von der Wegbeschreibung bis zum Nachschlagen von Restaurantmenüs. Manche Leute verlassen sich oft so sehr auf Siri, dass sie ratlos sind, wenn die Funktion nicht mehr funktioniert.
Wenn Siri aufhört zuzuhören, mit Textnachrichten antwortet oder nicht auf "Hey, Siri!" Es gibt einige einfache Lösungen, die Sie ausprobieren können, um Ihren digitalen Assistenten zum Laufen zu bringen.
Die Schritte zur Fehlerbehebung in dieser Anleitung gelten für iPhone X-, iPhone 8- und iPhone 7-Geräte mit iOS 12 oder iOS 11.
Ursachen dafür, dass Siri nicht funktioniert
Es gibt mehrere Gründe für eine Fehlfunktion von Siri, darunter eine unverständliche Sprache, eine falsche Spracheinstellung, WLAN-Probleme oder Probleme mit Ihrem iPhone. Viele Lösungen sind einfache Lösungen, bei denen Siri bald wieder zur Verfügung stehen wird.
So beheben Sie das Problem, wenn Siri nicht funktioniert
Diese Abschnitte zur Fehlerbehebung sind unterteilt in allgemeine Fehlerbehebungen bei Siri-Fehlfunktionen, spezifische Fehlerbehebungen, die Sie ausprobieren können, wenn Siri mit Texten antwortet, anstatt mit Ihnen zu sprechen, und Probleme bei der Verwendung des "Hey, Siri!" Befehl.
Allgemeine Siri-Störungsbehebungen
Probieren Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung in der angegebenen Reihenfolge aus, um Siri wieder zum Laufen zu bringen.
- Sprich deutlich. Wenn Siri Probleme hat, Sie zu verstehen, könnte das Problem bei Ihrer Anfrage liegen. Bei jedem virtuellen Assistenten ist es unerlässlich, klar und deutlich zu sprechen. Siri eignet sich am besten für einfache Anfragen wie „Wie ist das Wetter?“. oder "Mama anrufen."
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Starten Sie Ihr iOS-Gerät neu. Ein Neustart des Geräts kann Probleme mit einer schwachen Mobilfunkverbindung und Wi-Fi-Konnektivität lösen, zwei Probleme, die dazu führen können, dass Siri nicht mehr richtig funktioniert.
Durch den Neustart eines iPhones werden Ihre Einstellungen oder Daten nicht gelöscht. Es startet nur das Gerät neu.
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Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindungen. Wenn Siri mit „Entschuldigung, ich habe Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum Netzwerk“oder „Versuchen Sie es später noch einmal“antwortet, liegt das Problem möglicherweise an einer fehlerhaften Netzwerkverbindung. Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist, und aktivieren Sie Siri erneut.
Wenn Sie Probleme mit der Netzwerkverbindung feststellen, sollten Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Gerät zurücksetzen.
- Vergewissere dich, dass Siri eingesch altet ist. Möglicherweise müssen Sie Siri manuell aktivieren, um den Assistenten zum Laufen zu bringen. Sie können Siri auch aus- und wieder einsch alten, um den Assistenten zurückzusetzen.
- Auf Siri-Einschränkungen prüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Einschränkungen eingerichtet haben, die Siri blockieren. Beispielsweise kann Siri der Zugriff auf bestimmte Websites blockiert werden.
- Ortungsdienste aktivieren. Siri muss Ihren Standort kennen, um Fragen zu Wetter, Wegbeschreibungen und anderen Problemen zu beantworten. Aktiviere die Ortungsdienste, damit Siri richtig funktioniert.
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Alle verfügbaren iOS-Updates installieren. Es ist bekannt, dass ein Telefon, das ein Update benötigt, viele seltsame Dinge tut, einschließlich des Durcheinanders mit Siri. Installieren Sie alle verfügbaren iOS-Updates auf Ihrem Gerät und versuchen Sie es dann erneut mit Siri.
- Flugmodus ein- und aussch alten. Sch alten Sie den Flugmodus ein, warten Sie 20 Sekunden und sch alten Sie ihn dann aus. Dadurch wird Siri oft zurückgesetzt und wieder normalisiert.
- iPhone-Diktat aus- und wieder einsch alten. Einige Siri-Probleme können durch Probleme mit dem Diktat Ihres iPhones verursacht werden, dem Tool, das Spracheingaben an Apple sendet, um Ihre Anfragen zu verarbeiten. Diktat aus- und wieder einsch alten.
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Vergewissere dich, dass die Sprache von Siri korrekt ist. Damit Siri Sie versteht, wenn Sie sprechen, müssen Sie die richtige Sprache aus den Optionen in Ihren iPhone-Einstellungen auswählen.
Wählen Sie in diesem Schritt die Sprache aus, die Sie sprechen, nicht die Sprache, die Siri Ihnen zurücksprechen soll. Dadurch kann Siri Ihre Anfragen verstehen.
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Teste die Mikrofone des iPhones. Siri hört Sie möglicherweise nicht oder reagiert nicht, wenn die Mikrofone nicht richtig funktionieren. Entfernen Sie Displayschutzfolien oder Hüllen, die das Mikrofon verdecken könnten, und versuchen Sie erneut, Siri zu verwenden.
Reinigen Sie die Mikrofone mit einer Dose Druckluft oder einer antistatischen Bürste, um Staub und Schmutz leicht zu sprühen oder abzuwischen.
- Überprüfe die Siri-Server. Besuchen Sie die Apple Support System Status-Website, um zu sehen, ob Siri bei Apple ein Problem hat. Wenn ja, müssen Sie abwarten, wann Apple das Problem beheben wird.
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Setzen Sie das iPhone auf die Werkseinstellungen zurück. Setzen Sie alle vorhandenen Einstellungen Ihres iPhones zurück, indem Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies kann ein Problem tief im System beseitigen, das zu einer Fehlfunktion von Siri führt.
Durch das Zurücksetzen eines iPhone auf die Werkseinstellungen werden alle Ihre iPhone-Einstellungen und -Daten gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät sichern, bevor Sie fortfahren.
- Apple Support kontaktieren. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an Apple, um Hilfe zu erh alten. Apple bietet viele Ressourcen über seine Website und die Apple Support App an. Besuchen Sie alternativ die Genius Bar oder suchen Sie einen autorisierten Apple Service Provider vor Ort.
Wenn Siri mit Texten antwortet
Ein weiteres häufiges Problem ist, dass Siri mit Texten auf dem iPhone-Bildschirm antwortet, anstatt mit Ihnen zu sprechen. In diesem Fall liegt möglicherweise ein Problem mit dem Ton Ihres Geräts oder anderen Einstellungen vor.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät stummgesch altet ist. iPhones können mit dem Sch alter auf der linken Seite stummgesch altet oder die Stummsch altung aufgehoben werden. Siri spricht nicht mit dir, wenn dein iPhone stummgesch altet ist.
- Sieh nach, ob die Sprachrückmeldung ausgesch altet ist. In den Einstellungen Ihres iPhones ist die Siri Voice Feedback-Option möglicherweise eingeschränkt. Stellen Sie sicher, dass Sie die Sprachfeedback-Funktionen von Siri zulassen.
- Überprüfe die Lautstärkeregelung von Siri. Siri hat einen separaten Lautstärkeregler. Erhöhen Sie die Lautstärke, nachdem Sie einen Befehl ausgesprochen oder Siri gestartet haben.
- Sch alten Sie das Gerät aus und wieder ein. Starten Sie Ihr Gerät neu, um zu sehen, ob Siri wieder mit Ihnen spricht. Manchmal brauchen Tools wie Siri nach Updates oder App-Pannen einen guten Reset, um wieder in Gang zu kommen.
Wenn "Hey, Siri!" Funktioniert nicht
Für iPhone-Versionen 7 und neuer können Sie Siri mit Ihrer Stimme aktivieren, ohne an die Stromversorgung angeschlossen zu sein, indem Sie sagen: "Hey Siri!" Wenn diese Funktion nicht funktioniert, gibt es einige Probleme, die dafür verantwortlich sein könnten.
- Vergewissere dich, dass "Hey, Siri!" ist aktiviert. Wenn "Hey, Siri!" auf Ihrem iPhone nicht aktiviert ist, h alten Sie die Home-Taste oder die Seitentaste gedrückt, um Siri zu aktivieren.
- Suche nach "Hey, Siri!" Hindernisse. Wenn Ihr iPhone mit der Vorderseite nach unten auf einer Oberfläche liegt, wird "Hey, Siri!" wird nicht funktionieren. Wenn Sie eine geschlossene Abdeckung auf Ihrem iPhone haben, öffnen Sie sie, um „Hey, Siri!“zu verwenden.
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Energiesparmodus aussch alten. Wenn der Energiesparmodus aktiviert ist, wird "Hey, Siri!" wird nicht aktiviert, um die Akkulaufzeit zu verlängern.
Auf einem iPhone 6 oder älter kannst du "Hey, Siri!" ohne an eine Stromquelle angeschlossen zu sein.
