Wenn Hulu nicht mehr funktioniert, sind die Fehlermeldungen nicht immer hilfreich. Eine der häufigsten Fehlermeldungen zeigt einfach an, dass ein Wiedergabefehler aufgetreten ist. Diese Meldung wird am häufigsten auf Streaming-Geräten wie Roku, Amazon Fire TV und Fire Stick, Konsolen wie Xbox und PlayStation sowie Smart-TVs von Vizio, LG und anderen angezeigt.
In manchen Fällen liefert Hulu einen Fehlercode, der Ihnen helfen kann, das Problem einzugrenzen. Wenn dies nicht der Fall ist und Sie nur die Fehlermeldung „Wiedergabefehler“sehen, müssen Sie mit den Grundlagen beginnen, z. B. Ihre Internetverbindung überprüfen, und von dort aus fortfahren.
Das Beheben von Hulu-Wiedergabeproblemen erfordert für jedes Gerät, von dem Sie streamen, unterschiedliche Schritte. Diese Anleitung beschreibt, wie man dies auf PS4, PS3, Xbox One, Xbox 360, Wii U, Nintendo Switch, Roku, Amazon Fire TV, Apple TV, Vizio TVs und LG-Geräten macht.
Was verursacht Hulu-Wiedergabefehler?
Hulu-Wiedergabefehler werden verursacht, wenn die App auf Ihrem Gerät nicht mit den Hulu-Servern kommunizieren kann oder die Hulu-Server keinen Videostream bereitstellen können.
Hulu-Wiedergabefehler werden normalerweise durch Probleme mit Ihrem Gerät, Ihrer Software oder Ihrem Heimnetzwerk verursacht, und Sie können sie beheben, indem Sie die nachstehenden Anweisungen befolgen. Probleme wie nicht synchrones Audio von Hulu, Pufferung von Videos oder überhaupt keine Wiedergabe.
In anderen Fällen werden Hulu-Wiedergabefehler durch Probleme auf der Seite von Hulu verursacht. Das bedeutet, wenn Sie beim Versuch, ein Hulu-Video anzusehen, einen Wiedergabefehler sehen und bei Ihnen alles in Ordnung ist, kann Hulu selbst ein Problem haben.
Wenn ein Wiedergabefehler durch ein Problem mit Hulu selbst verursacht wird, können Sie sie nur über das Problem informieren und dann warten, bis sie das Problem behoben haben.
Wenn Sie Probleme ausschließen möchten, die Sie eigentlich selbst beheben können, können Sie Folgendes tun, wenn auf Ihrem Streaming-Gerät ein Hulu-Wiedergabefehler auftritt:
-
Stellen Sie sicher, dass die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung für das Streaming ausreicht.
- Hulu-Videos können stottern, puffern oder gar nicht abgespielt werden, wenn Ihre Internetgeschwindigkeit zu niedrig ist. Langsames Internet kann auch dazu führen, dass Hulus Audio nicht synchron ist.
- Normale Hulu-Videos erfordern 3,0 Mbit/s.
- Hulu mit Live-TV erfordert 8,0 Mbit/s.
- Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie schnell Ihr Internet ist, sehen Sie sich unseren Leitfaden zum Testen Ihrer Internetgeschwindigkeit an.
-
Starten Sie Ihr Gerät und Ihre Netzwerkgeräte neu.
- Sch alten Sie Ihr Streaming-Gerät und Ihre Netzwerkgeräte vollständig aus, sch alten Sie sie aus und trennen Sie sie vom Stromnetz.
- Lassen Sie Ihre Geräte etwa eine Minute lang vom Stromnetz getrennt.
- Schließen Sie Ihr Gerät wieder an, sch alten Sie es ein und prüfen Sie, ob der Hulu-Wiedergabefehler weiterhin besteht.
-
Wenn möglich auf eine kabelgebundene Verbindung umsteigen.
- Versuchen Sie, Ihr Streaming-Gerät über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Router oder Modem zu verbinden.
- Wenn der Wiedergabefehler verschwindet, verwenden Sie entweder eine kabelgebundene Verbindung zum Streamen oder stellen Sie Ihren drahtlosen Router um, damit er näher an dem Gerät ist, das Sie zum Ansehen von Hulu verwenden.
- Wenn ein Standortwechsel des Routers nicht praktikabel ist, ziehen Sie in Betracht, zu einem Mesh-Netzwerk zu wechseln, das eine breitere Abdeckung bietet.
-
Trenne andere Geräte von deinem Netzwerk.
- Wenn Sie viele Computer, Smartphones, Spielekonsolen und andere Geräte mit Ihrem Netzwerk verbunden haben, könnte das Problem eine begrenzte Bandbreite sein. Trennen Sie alle Geräte, die Sie nicht verwenden.
- Sichern Sie Ihr Netzwerk und stellen Sie sicher, dass niemand ohne Ihr Wissen damit verbunden ist.
- Wenn der Wiedergabefehler verschwindet, möchten Sie vielleicht einen Multiband-Router oder einen Router kaufen, mit dem Sie den Streaming-Verkehr priorisieren können.
-
Überprüfen Sie Ihre Router-Einstellungen.
- Wenn Ihr Router Ihnen erlaubt, bestimmte Arten von Datenverkehr oder Geräten zu priorisieren, stellen Sie ihn so ein, dass er dem Gerät, auf dem Sie versuchen, Hulu zu sehen, Vorrang gibt.
- Versuchen Sie, die DNS-Einstellungen (Domain Name Server) Ihres Routers zu ändern.
- Wenn Sie sich nicht sicher sind, was DNS ist oder wie Sie es ändern können, sehen Sie sich unsere vollständige Anleitung zum Ändern von DNS auf den gängigsten Routern an.
Wenn Sie immer noch einen Hulu-Wiedergabefehler haben, nachdem Sie alle diese Korrekturen ausprobiert haben, kann es hilfreich sein, die Hulu-App auf Ihrem Gerät zu löschen oder zurückzusetzen. In einigen Fällen verfügt Ihr Gerät möglicherweise auch über eine Option zum Prüfen oder Testen der Internetverbindung.
Hulu-Wiedergabefehler auf PlayStation 4 beheben
Wenn du versuchst, Hulu auf deiner PS4 anzusehen, und ein Wiedergabefehler auftritt, musst du den Status deiner Internetverbindung überprüfen:
- Wenn Sie Hulu oder eine andere App geöffnet haben, schließen Sie diese und kehren Sie zur Haupt-XrossMediaBar (XMB) zurück.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung testen.
Wenn das in Ordnung ist, versuchen Sie, Datum und Uhrzeit Ihres Systems zurückzusetzen:
- Wenn Sie ein Spiel oder eine App geöffnet haben, kehren Sie zum XMB zurück.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Datum und Uhrzeit > Datums- und Uhrzeiteinstellungen >Über Internet einstellen > Jetzt einstellen.
Wenn der Wiedergabefehler weiterhin besteht, ist der nächste Schritt, die Hulu-App zu entfernen und erneut herunterzuladen:
- Gehe zum Startbildschirm.
- Suchen Sie die Hulu-App und markieren Sie sie.
- Drücken Sie auf Ihrem Controller die Taste Optionen.
- Wählen Sie Löschen aus dem Menü.
- Drücken Sie in der Bestätigungsaufforderung OK.
- Öffne Store und lade die Hulu-App erneut herunter.
Wenn das immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihren System-Cache zu leeren:
Wechseln Sie während dieses Vorgangs nicht in den Ruhemodus. System vollständig herunterfahren.
- Sch alte die PlayStation 4 aus.
- Wenn die Kontrollleuchte am System aufgehört hat zu blinken, trennen Sie die Konsole.
- Warte mindestens 30 Sekunden.
- Schließe die PlayStation 4 wieder an und sch alte sie ein.
Hulu-Wiedergabefehler auf PlayStation 3 beheben
Wenn auf deiner PS3 Hulu-Wiedergabefehler auftreten, überprüfe als Erstes den Status deiner Internetverbindung:
- Wenn Sie Hulu oder eine andere App geöffnet haben, schließen Sie diese und kehren Sie zum Haupt-XMB zurück.
- Navigiere zu Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Test der Internetverbindung.
Wenn es keine Probleme mit der Internetverbindung gibt, versuchen Sie, die Systemzeit Ihrer PS3 zurückzusetzen:
- Wenn Sie ein Spiel oder eine App geöffnet haben, schließen Sie es und kehren Sie zum Haupt-XMB zurück
- Navigiere zu Einstellungen > Datums- und Uhrzeiteinstellungen > Über Internet einstellen.
Wenn das auch nicht funktioniert, versuchen Sie, die Hulu-App zu entfernen und neu zu installieren:
- Markieren Sie die Hulu-Anwendung.
- Drücke die Dreieck-Taste auf deinem Controller.
- Auswählen Löschen.
- Wählen Sie Ja zum Bestätigen.
- Öffne den PlayStation Store und lade die Hulu-App erneut herunter.
Hulu-Wiedergabefehler auf Xbox One beheben
Wenn auf Ihrer Xbox One Wiedergabefehler auftreten, testen Sie als Erstes die Internetverbindung auf Ihrer Konsole:
- Drücke die Xbox-Taste, um den Guide zu öffnen.
- Gehe zu System > Einstellungen > Allgemein > Netzwerkeinstellungen. Bekannte Ausfälle werden angezeigt.
- Wählen Sie Netzwerkgeschwindigkeit und Statistiken testen und stellen Sie sicher, dass die Geschwindigkeit ausreicht, um Videos von Hulu zu streamen.
- In Netzwerkeinstellungen können Sie auch Aktueller Netzwerkstatus auswählen, um zu bestätigen, dass die Wi-Fi-Verbindung stark genug ist, um das zu erreichen router.
Wenn Ihre Verbindung stabil ist, versuchen Sie, Hulu zu löschen und neu zu installieren:
- Gehe zu Meine Spiele & Apps auf dem Startbildschirm.
- Markiere die Hulu-App und drücke dann die Menütaste auf deinem Controller.
- Wählen Sie Deinstallieren aus dem Menü.
- Bestätigen Sie mit Ja.
- Öffne Store, suche nach der Hulu-App und installiere sie neu.
Als Nächstes können Sie versuchen, den System-Cache auf Ihrer Konsole zu leeren:
- Sch alte deine Xbox One aus.
- Sobald die Konsole vollständig heruntergefahren ist, trennen Sie sie vom Stromnetz.
- Lassen Sie es mindestens 30 Sekunden lang vom Stromnetz getrennt.
- Schließen Sie die Konsole wieder an, sch alten Sie sie ein und prüfen Sie, ob weiterhin Wiedergabefehler auftreten.
Hulu-Wiedergabefehler auf Xbox 360 beheben
Bevor Sie etwas anderes versuchen, können Sie einen Wiedergabefehler beheben, indem Sie sich einfach von der Hulu-App auf Ihrer Konsole abmelden. So geht's:
- Öffne die Hulu-App.
- Gehen Sie zum Abschnitt Konto.
- Wählen Sie Von Hulu abmelden.
- Melden Sie sich erneut an und überprüfen Sie, ob Sie immer noch einen Wiedergabefehler erh alten.
Der nächste Schritt besteht darin, die Hulu-App vollständig zu löschen und erneut herunterzuladen:
- Navigieren Sie zu Einstellungen > System > Speicher > Alle Geräte > Spiele und Apps.
- Markieren Sie das Hulu-Symbol und drücken Sie Y auf Ihrem Controller.
- Auswählen Löschen.
- Laden Sie Hulu erneut auf Ihre Konsole herunter und überprüfen Sie, ob Sie immer noch einen Wiedergabefehler haben.
Hulu-Wiedergabefehler auf Wii U beheben
Das erste, was Sie auf der Wii U ausprobieren sollten, ist, den Hulu-Kanal von Ihrer Konsole zu entfernen und ihn dann neu zu installieren:
- Wählen Sie im Wii U-Menü Systemeinstellungen.
- Scrollen Sie zur Auswahl von Datenverw altung.
- Wählen Sie Daten kopieren/verschieben/löschen oder, wenn Sie eine ältere Softwareversion verwenden, Daten verschieben/löschen.
- Wählen Sie die Hulu-App aus.
- Wähle Löschen und wähle es dann zur Bestätigung noch einmal aus.
Wenn das nicht funktioniert, stelle sicher, dass auf deiner Wii U das neueste System-Update installiert ist:
- Öffnen Sie auf dem Startbildschirm Systemeinstellungen.
- Select System Update.
- Falls ein Systemupdate verfügbar ist, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um es herunterzuladen und zu installieren.
Das letzte, was Sie versuchen können, wenn Sie immer noch einen Wiedergabefehler haben, ist, das Datum und die Uhrzeit auf Ihrer Konsole zurückzusetzen:
- Öffnen Sie auf dem Startbildschirm Systemeinstellungen.
- Auswahl Datum und Uhrzeit.
- Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen korrekt sind.
Hulu-Wiedergabefehler auf Nintendo Switch beheben
Das erste, was Sie tun müssen, wenn Sie Hulu-Wiedergabefehler auf Ihrem Switch sehen, ist, den Internetverbindungstest durchzuführen:
- Wenn Sie Apps oder Spiele geöffnet haben, drücken Sie die Home-Taste und kehren Sie zum Startbildschirm zurück.
- Navigieren Sie im Startmenü zu Systemeinstellungen > Internet > Verbindung testen.
- Vergewissern Sie sich, dass die Internetverbindung funktioniert und die Download-Geschwindigkeit zum Streamen von Hulu-Videos ausreicht.
Wenn Ihre Internetverbindung in Ordnung ist, versuchen Sie, die Hulu-App zu schließen und neu zu starten:
- Drücken Sie die Home-Taste, um zum Home-Menü zurückzukehren.
- Markiere die Hulu-App und drücke X.
- Auswählen Schließen.
- Starte die App neu und überprüfe, ob du immer noch Wiedergabefehler hast.
Der nächste Schritt besteht darin, nach Updates für die Hulu-App zu suchen:
- Wählen Sie im Startmenü das Symbol für Hulu.
- Drücken Sie die Taste + oder - auf dem Controller.
- Gehe zu Software-Update > Über das Internet.
Falls weiterhin Wiedergabefehler auftreten, vergewissern Sie sich, dass Ihr Switch selbst auf dem neuesten Stand ist:
- Drücken Sie die Home-Taste, um zum Home-Menü zurückzukehren.
- Navigieren Sie zu Systemeinstellungen > System > System Update.
Das Letzte, was Sie versuchen können, ist, die Hulu-App zu deinstallieren und erneut herunterzuladen:
- Wählen Sie im Startmenü das Symbol für Hulu.
- Drücken Sie die Taste + oder - auf dem Controller.
- Gehe zu Software verw alten > Software löschen.
- Öffne den Nintendo eShop und lade Hulu erneut herunter.
Weitere Informationen zur Behebung von Problemen mit Ihrem Switch finden Sie in unserem vollständigen Leitfaden zur Lösung häufiger Nintendo Switch-Probleme.
Hulu-Wiedergabefehler auf Roku beheben
Wenn Hulu auf Ihrem Roku nicht funktioniert, können Sie den Hulu-Kanal entfernen und ihn dann über den Channel Store wieder hinzufügen.
- Drücke die Home-Taste auf der Roku-Fernbedienung.
- Markiere den Hulu-Kanal.
- Drücken Sie die Sterntaste auf der Fernbedienung, um das Optionsmenü zu öffnen.
- Wähle Kanal entfernen und bestätige dann, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Zurück zum Startbildschirm durch Drücken der Home-Taste.
- Gehen Sie zu Roku Channel Store und wählen Sie den Hulu-Kanal aus.
- Wähle Kanal hinzufügen zum Bestätigen.
Wenn das nicht funktioniert, stelle sicher, dass auf deinem Roku die neueste Firmware installiert ist:
- Öffnen Sie das Startmenü auf Ihrem Roku.
- Navigiere zu Einstellungen > System > Systemaktualisierung
- Auswählen Jetzt prüfen.
Hulu-Wiedergabefehler auf Amazon Fire TV beheben
Das erste, was Sie versuchen sollten, wenn Wiedergabefehler auf Ihrem Fire TV oder Fire Stick auftreten, ist, die temporären Dateien zu löschen, die Hulu auf Ihrem Gerät gespeichert hat.
Wenn das nicht funktioniert, können Sie versuchen, die App zu deinstallieren und erneut herunterzuladen:
- Zu Einstellungen > Anwendungen > Installierte Anwendungen verw alten.
- Wählen Sie die Hulu-App und dann Deinstallieren.
- Folgen Sie allen weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm, um Hulu vollständig zu entfernen.
- Suche nach Hulu und gehe dann zu Apps & Spiele, um die App zu finden.
- Verwenden Sie Download, um Hulu erneut auf Ihr Fire TV herunterzuladen.
Hulu-Wiedergabefehler auf Apple TV beheben
Wenn du Hulu-Wiedergabefehler auf deinem Apple TV bekommst, gibt es ein paar Dinge, die du ausprobieren kannst:
- Überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen, indem Sie zu Einstellungen > Netzwerk. navigieren
- Aktualisieren Sie Ihre Hulu-App, indem Sie zu Einstellungen > System. navigieren
Weitere Informationen zu Apple TV-Problemen finden Sie in unserem vollständigen Leitfaden zur Lösung von Apple TV-Problemen.
Behebung von Hulu-Wiedergabefehlern auf Vizio-Fernsehern
Wenn Sie einen Vizio-Fernseher mit der Hulu-App haben und Wiedergabefehler auftreten, können Sie die App löschen und erneut herunterladen:
- Drücken Sie die Taste VIA auf Ihrer Fernbedienung.
- Markiere die Hulu-App und drücke die gelbe Taste auf deiner Fernbedienung.
- Auswählen Snippet löschen.
- Navigiere zur Widget-Galerie und finde Hulu.
- Auswählen Widget zu meinem Profil hinzufügen.
- Überprüfen Sie, ob Sie immer noch Wiedergabefehler haben.
Sie können die Hulu-App nur auf Vizio-Fernsehern löschen und neu installieren. Vizio Blu-Ray-Player und Streaming-Player haben diese Option nicht.
Behebung von Hulu-Wiedergabefehlern auf LG-Fernsehern und Blu-Ray-Playern
Ihre gerätespezifischen Optionen zur Behebung von Hulu-Wiedergabefehlern auf LG-Geräten sind begrenzt. Wenn Sie Videos starten können, diese aber stottern, puffern oder die Wiedergabe stoppen, versuchen Sie, die Videoqualität zu verringern:
- Starte ein Video auf Hulu.
- Drücken Sie während der Wiedergabe des Videos die Abwärtstaste auf Ihrer LG-Fernbedienung.
- Navigiere zu Videoqualität.
- Verringern Sie die Videoqualität und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Falls weiterhin Wiedergabefehler auftreten, versuchen Sie, Ihre LG-Firmware zu aktualisieren:
- Drücke die Home-Taste auf der Fernbedienung.
- Wählen Sie oben das Einstellungssymbol aus.
- Wählen Sie Allgemein aus dem Menü auf der linken Seite.
- Wählen Sie Über diesen Fernseher ganz unten aus.
- Vergewissern Sie sich, dass Automatische Updates zulassen aktiviert ist, und wählen Sie dann Nach Updates suchen.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update herunterzuladen und zu installieren.
