Wenn der Bildschirm mit den Wi-Fi-Einstellungen auf Ihrem Android-Telefon oder -Tablet anzeigt, dass ein Authentifizierungsproblem aufgetreten ist, können Sie das Internet nicht richtig erreichen. Unten sind einige Dinge, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben und wieder online zu gehen.
Wir haben Google Pixel mit Android 12 verwendet, um diese Anleitung zu erstellen, aber die gleichen Konzepte gelten immer noch für Ihr Gerät, auch wenn die Schritte und Screenshots anders aussehen.
Warum erh alte ich einen Fehler bei der Authentifizierung?
Es gibt keinen eindeutigen Grund für dieses Problem, aber hier sind einige Ideen, die wir untersuchen werden:
- Du verwendest das falsche Passwort.
- Eine Panne oder ein Fehler auf Ihrem Telefon oder Ihrer Netzwerkhardware.
- Schlechte Verbindung zum Router.
- Netzwerkeinstellungen sind beschädigt.
- Ihr Telefon hat Probleme mit dem Frequenzband.
Wie behebe ich einen WLAN-Authentifizierungsfehler?
Unten ist eine Liste mit allem, was Sie ausprobieren sollten. Wir haben die besten Lösungen aus der Vielzahl von Benutzern zusammengestellt, bei denen dieser Fehler aufgetreten ist. Arbeite diese Liste unbedingt in der von uns zusammengestellten Reihenfolge ab, damit du zuerst die einfacheren Lösungen ausprobierst.
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Flugmodus ein- und wieder aussch alten. Durch das Ein- und Aussch alten dieser Funktion werden die drahtlosen Funkgeräte im Wesentlichen neu gestartet und es wird zwangsweise versucht, eine neue Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herzustellen.
Unter der Annahme, dass das Netzwerk und Ihr Telefon ordnungsgemäß funktionieren, ist dies die wahrscheinlichste Lösung für dieses Problem, wenn Sie wissen, dass Sie in letzter Zeit keine Änderungen am WLAN-Passwort vorgenommen haben.
- Starten Sie Ihr Telefon neu. Das Neustarten Ihres Telefons (auch Neustart genannt) ist einfach und behebt häufig Probleme wie dieses.
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"Vergessen" Sie das Wi-Fi-Netzwerk von Ihrem Telefon, indem Sie es aus der Liste der gespeicherten Netzwerke löschen. Greifen Sie dazu auf die WLAN-Einstellungen zu und öffnen Sie dann das Zahnrad-/Einstellungssymbol neben dem Netzwerk, das den Fehler anzeigt, und wählen Sie Forget.
Verbinde danach dein Android-Gerät wieder mit dem WLAN, indem du das Passwort erneut manuell eingibst.
Image Führen Sie diesen Schritt aus, auch wenn Sie sicher sind, dass es das richtige Passwort ist. Selbst wenn Sie dieses Wi-Fi-Netzwerk in der Vergangenheit hunderte Male verwendet haben, ist es ein hilfreicher Schritt, es auf diese Weise neu aufzubauen, bevor wir uns mit den komplexeren Ideen unten befassen.
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Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück. Ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen löscht alle netzwerkbezogenen Informationen (nicht nur die, die Sie im vorherigen Schritt "vergessen" haben), einschließlich aller Ihrer gespeicherten Wi-Fi-Netzwerke und anderer zugehöriger Daten.
Das Ziel hier ist es, so viel wie möglich zurückzusetzen, ohne Ihre persönlichen Dateien zu löschen (1der letzte Schritt unten). Tun Sie dies über Einstellungen > System > Optionen zurücksetzen > WLAN zurücksetzen, Handy & Bluetooth.
Nach diesem Schritt müssen Sie erneut versuchen, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen.
- Behebe dies als langsame Internetverbindung. Dinge wie Bandbreitenüberlastung und Signalstörungen könnten eine Rolle spielen und das Authentifizierungsproblem verursachen.
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Starten Sie die Netzwerkhardware neu. Sie sind möglicherweise nicht dazu berechtigt, wenn Sie ein öffentliches Netzwerk verwenden (Sie wissen schon, in einem Starbucks, einer Bibliothek usw.), aber versuchen Sie, diesen Schritt so weit wie möglich abzuschließen.
Nachdem Sie das Passwort und das Telefon selbst adressiert haben, gibt es nicht mehr viel Schuld für das Authentifizierungsproblem außer dem Router. Dies gilt insbesondere, wenn Sie in anderen Netzwerken problemlos auf Wi-Fi zugreifen können und dieses spezielle Netzwerk die einzige Ausnahme darstellt.
Neustart und Zurücksetzen sind sehr unterschiedliche Dinge. Dieser spezielle Schritt dient dem Neustart/Neustart des Netzwerks, was sich nicht wirklich vom Neustart eines technischen Geräts unterscheidet.
- Überprüfen Sie, wie viele Geräte gleichzeitig im Netzwerk laufen. Obwohl es unwahrscheinlich ist, insbesondere in einem Heimnetzwerk, die maximale Anzahl der vom Router unterstützten Geräte zu erreichen, könnte dies der Grund sein, warum Ihr Gerät einen Authentifizierungsfehler anzeigt.
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Setzen Sie die Netzwerkhardware zurück. Dadurch werden alle seit der ersten Einrichtung am Router vorgenommenen Anpassungen gelöscht.
Danach müssen Sie das Wi-Fi-Netzwerk erneut erstellen und Ihr Telefon erneut damit verbinden (siehe Schritt 3).
Dies ist ein hilfreicher Schritt, wenn Sie sich nur für kurze Zeit mit dem WLAN verbinden können und danach der Authentifizierungsfehler angezeigt wird. Da ein vollständiger Reset Sie dazu zwingt, ein neues Wi-Fi-Passwort vom Router aus zu erstellen, werden alle anderen Geräte im Netzwerk gestartet und die Wahrscheinlichkeit verringert, dass Sie einen IP-Adresskonflikt haben.
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Wenn Ihre Netzwerkhardware dies unterstützt, trennen Sie das 5-GHz- und das 2,4-GHz-Netzwerk, wenn Ihr Router auf beiden Frequenzbändern mit derselben SSID und demselben Kennwort sendet. Einige Benutzer hatten Glück, diesen Wi-Fi-Authentifizierungsfehler zu beheben, indem sie den Netzwerknamen und das Passwort für eines der Bänder geändert haben.
Möglicherweise wird das Telefon verwirrt oder wechselt in den hypersicheren Modus, wenn es zwei verschiedene Netzwerke mit denselben Anmeldeinformationen erkennt, und es verhindert, dass Sie auf eines der beiden zugreifen.
Siehe unsere Anleitung zum Ändern des Wi-Fi-Kanals, um zu sehen, wo sich diese Einstellungen auf einem typischen Router befinden.
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Wechsle den Wi-Fi-Kanal, um das Problem mit der Wi-Fi-Authentifizierung zu beheben. Verwenden Sie den Link unten in Schritt 9, um zu erfahren, wie das geht.
Die Wahl einer anderen Wi-Fi-Kanalnummer kann helfen, Interferenzen zu vermeiden, insbesondere wenn sich mehrere andere Wi-Fi-Netzwerke in Reichweite befinden.
Installieren Sie eine kostenlose WLAN-App, um zu sehen, welchen Kanal Sie und Ihre Nachbarn verwenden.
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Richten Sie Ihr Telefon mit einer statischen IP-Adresse ein. Aus irgendeinem Grund hat Ihr Router möglicherweise Probleme, Ihrem Gerät eine funktionierende Adresse zuzuweisen. Wenn Sie also eine statische IP-Adresse wählen, verhindert dies, dass sie sich ändert, und entlastet den Router davon, dies über DHCP tun zu müssen.
Image - Nach Updates für das Android-Betriebssystem suchen. Dies ist schwieriger als der Rest dieser Schritte, aber möglicherweise gibt es ein Update, das Sie noch anwenden müssen, um dieses spezielle Problem zu beheben. Es ist zumindest einen Versuch wert, bevor Sie mit dem letzten Schritt unten fortfahren.
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Setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück. Dies ist das Letzte, was Sie auf Ihrem Telefon kontrollieren können, um dieses Problem zu beheben. Dadurch werden alle Anpassungen auf Ihrem Gerät vollständig gelöscht, einschließlich aller Ihrer lokal gespeicherten Mediendateien, Apps usw.
Springen Sie nicht zu diesem Schritt, ohne zuvor alle oben genannten Schritte ausgeführt zu haben. Sie müssen sicherstellen, dass das Netzwerk selbst kein Problem hat, bevor Sie diesen drastischen Schritt „Alles löschen und neu beginnen“ausführen. Reservieren Sie dies für den schlimmsten Fall, wenn Sie wissen, dass das Telefon schuld ist und nicht das Netzwerk.
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Wenden Sie sich an Ihren Gerätehersteller (z. B. Google, wenn Sie ein Pixel verwenden, Linksys, wenn dies Ihre Routermarke ist), wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator und/oder wenden Sie sich an den ISP, der Ihr Internet bereitstellt.
Wenn Sie mit dem technischen Support sprechen, stellen Sie sicher, dass Sie alles beschreiben, was Sie bereits versucht haben (alles, was oben aufgeführt ist), denn in diesem Stadium haben Sie alles getan, was Sie tun konnten, und was übrig bleibt, ist, diesen Unternehmen einen Kopf zu geben -up, da der Fehler bei einem von ihnen zu liegen scheint.
Je nachdem, an wen Sie sich wenden, kann er möglicherweise versuchen, eine Hardwarereparatur durchzuführen, wenn Ihr Telefon defekt ist, oder Ihr Internetdienstanbieter oder Hardwarehersteller kann Ihren Router/Ihr Modem weiter auf WLAN-bezogene Probleme untersuchen. In einigen Fällen muss der Netzwerkadministrator möglicherweise einige Sicherheitsänderungen auf seiner Seite vornehmen.
