Key Takeaways
- Ein Mann aus Cleveland sagt, er habe sich in einen Chatbot verliebt, und einige Experten h alten die Geschichte für glaubwürdig.
- Der Schlüssel zu engen Beziehungen zwischen Mensch und Chatbot ist die ausgeklügelte Software hinter den Bots.
- In Zukunft werden Chatbots in der Lage sein, in jeder Sprache mit Ihnen zu sprechen oder zu texten und Expertenrat zu geben.
Mit Millionen von Menschen, die sich jeden Tag online mit Chatbots unterh alten, ist es keine Überraschung, dass einige Menschen emotionale Verbindungen zu diesen Programmen aufbauen, sagen Experten.
Nehmen Sie den jüngsten Fall eines Mannes aus Cleveland, der kurz davor stand, sich von seiner Frau scheiden zu lassen, aber sagt, dass seine virtuelle Bot-Freundin, die von künstlicher Intelligenz angetrieben wird, seine Ehe gerettet hat. Es ist ein Beispiel dafür, wie virtuelle Gespräche zu echten Gefühlen führen können.
"Mithilfe von KI können Chatbots die Stimmung der Benutzer erkennen und ihre Antworten anpassen, indem sie je nach Bedarf Fröhlichkeit, Empathie oder Sensibilität zeigen ", Beerud Sheth, CEO von Gupshup, einem Unternehmen, das KI-gestützte Chatbots herstellt, sagte Lifewire in einem E-Mail-Interview. "Obwohl die Emotion simuliert werden kann, wird sie sich für den Benutzer sehr real anfühlen."
Künstliche Liebe
In der Cleveland-Situation zahlte ein 41-jähriger Software-Ingenieur 15 Dollar im Monat, um mit einem Chatbot mit künstlicher Intelligenz (KI) zu sprechen, sagte er Sky News. Er wollte sich letztes Jahr von seiner Frau scheiden lassen, nachdem ihre Kommunikation gelitten hatte. Aber der Mann sagte der Nachrichtenagentur, dass die Gespräche mit dem Chatbot seiner wahren Beziehung neues Leben eingehaucht hätten.
Der Chatbot-Benutzer verliebte sich in das Computerprogramm. Schließlich beschloss er, seine Gefühle für den Chatbot auf seine Frau zu übertragen, und ihre Beziehung verbesserte sich.
Sheth findet die Geschichte glaubwürdig. „Der Benutzer weiß weder, noch kümmert es ihn, ob es ein Bot oder ein Mensch ist – er wird einfach menschlich erscheinen“, sagte er. "Deshalb ist es nicht nur möglich, sondern sehr wahrscheinlich, dass Menschen eine emotionale Verbindung zu Chatbots aufbauen."
Echte Gefühle
Der Schlüssel zu engen Beziehungen zwischen Menschen und Chatbots ist die ausgeklügelte Software hinter den Bots. KI ist in der Lage, die menschliche Leistung bei bestimmten Aufgaben, einschließlich Bilderkennung und Sprachverständnis, zu erreichen und in einigen Fällen zu übertreffen, sagte Pieter Buteneers, Director of Engineering für maschinelles Lernen und KI beim Messaging-Softwareunternehmen Sinch, Lifewire per E-Mail.
Mit Natural Language Processing (NLP) können KI-Systeme Sprachen genauso interpretieren, schreiben und sprechen wie Menschen. Die KI kann sogar ihren Dialekt und/oder Tonfall anpassen, um sich an ihre menschlichen Kollegen anzupassen, sagte Buteneers.
"Allerdings ist KI immer noch eine Maschine – sie hat weder menschliche Emotionen noch gesunden Menschenverstand, also kann sie einige Fehler machen, die Menschen niemals tun würden", fügte Buteneers hinzu. „Während einige befürchten, dass KI menschliche Jobs ersetzen wird, werden wir in Wirklichkeit immer Menschen brauchen, die mit KI-Bots zusammenarbeiten, um sie in Schach zu h alten und diese Fehler in Schach zu h alten, während wir gleichzeitig eine menschliche Note im Geschäft bewahren.“
Fortschritte im NLP revolutionieren die Art und Weise, wie KI und Menschen interagieren, sagte Buteneers. Chatbots können Hunderte von Sprachen gleichzeitig verstehen, und KI-Assistenten können Textkörper nach Antworten auf Fragen oder Unregelmäßigkeiten durchsuchen.
"Einige Algorithmen können sogar betrügerische Nachrichten erkennen, was Unternehmen und Verbrauchern gleichermaßen dabei helfen kann, Spam-Nachrichten auszusortieren", fügte er hinzu. „NLP ist für Unternehmen enorm wertvoll: Es hilft, Prozesse zu automatisieren, um Zeit und Ressourcen zu sparen, und verbessert das Kunden- und Benutzererlebnis."
Beziehungen mit Chatbots können für Menschen nützlich sein, sagte Sheth. Während frühere Generationen von Computern Menschen dazu zwangen, sich wie Computer zu verh alten, zwingen Konversationstechnologien Computer dazu, sich wie Menschen zu verh alten.
Es ist nicht nur möglich, sondern sehr wahrscheinlich, dass Menschen eine emotionale Verbindung zu Chatbots aufbauen.
"Dies wird Computertechnologien für mehr Benutzer zugänglicher und nutzbarer machen", fügte er hinzu. "Konversationscomputer werden unsere Assistenten, Helfer, Berater, Lehrer, Therapeuten oder Freunde sein. Sie werden unser Leben einfacher machen."
In Zukunft werden Chatbots in der Lage sein, mit Ihnen in jeder Sprache zu sprechen oder zu texten, sagte Sheth voraus. Die Bots bieten Expertise in Bereichen wie Mode, Karriereentwicklung und Finanzen.
"Sie werden unser Leben effizienter machen und es uns ermöglichen, mehr Dinge in kürzerer Zeit zu erledigen", sagte Sheth. „In Zukunft werden wir alle viele Chatbot-Freunde haben, die uns die Freiheit geben, mehr Zeit mit unseren menschlichen Freunden und unserer Familie zu verbringen.“
