Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung für Ihren Google Mail-Zugriff, wenn Sie gesperrt sind.
Sie können aus einem außergewöhnlichen Grund von Ihrem Gmail-Konto ausgeschlossen werden. Der Kontowiederherstellungsprozess von Google kann Ihnen dabei helfen, wieder einzusteigen. Es ist jedoch einfacher, wenn Sie nur einen wichtigen Teil Ihrer Anmeldeinformationen verlieren, z. B. Ihren Nutzernamen oder Ihr Passwort, anstatt beides.
Was verursacht eine Gmail-Sperre?
Der Google Support Troubleshooter listet neun eindeutige Gründe auf, die dazu führen können, dass Gmail Sie von Ihrem Konto sperrt. Dies sind die vier häufigsten Gründe, auf die Sie stoßen könnten.
- Sie können sich nicht an Ihren Benutzernamen erinnern.
- Sie haben Ihr Gmail-Passwort verloren oder vergessen.
- Sie können die Bestätigung in zwei Schritten von keinem Gerät aus verwenden.
- Jemand hat sich in Ihr Konto gehackt.
Google kann Sie auch proaktiv sperren, wenn ungewöhnliche Aktivitäten in Ihrem Google Mail-Konto vermutet werden.
Wie lange dauert eine Gmail-Sperre?
Laut Google kann eine Google Mail-Sperre einige Stunden bis zu einigen Tagen andauern. Diese Zeit hängt von der Art des von Google vermuteten Eindringens ab. Mit den folgenden Schritten können Sie ein mit den richtigen Wiederherstellungsinformationen eingerichtetes Konto in wenigen Minuten wiederherstellen.
Eine Hilfeseite für Google-Konten erläutert die Gründe für außerordentliche Gmail-Sperrzeiten.
Bottom Line
Sie können Ihr Google Mail-Konto entsperren, indem Sie den Benutzernamen wiederherstellen oder das Kontopasswort zurücksetzen. Zuvor müssen Sie jedoch eine sekundäre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer einrichten, die Google zur Überprüfung Ihrer Identität verwenden kann. Die sekundäre E-Mail-Adresse muss nicht unbedingt bei Google Mail sein.
Benutzername Ihres Gmail-Kontos wiederherstellen
Es kommt selten vor, dass Sie Ihren Gmail-Benutzernamen vergessen, aber es kann passieren, wenn das Konto längere Zeit nicht verwendet wird. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Benutzernamen wiederherzustellen.
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Öffnen Sie die Google Mail-Anmeldeseite und wählen Sie E-Mail vergessen.
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Geben Sie auf der Seite E-Mail finden Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung ein.
Image - Auswählen Weiter.
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Geben Sie den Vornamen und Nachnamen ein, den Sie für dieses spezielle Konto verwenden.
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Wählen Sie Senden aus, um einen 6-stelligen Bestätigungscode für die mit dem Konto verknüpfte Telefonnummer oder Wiederherstellungs-E-Mail zu erh alten.
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Geben Sie den Bestätigungscode in das Feld ein und wählen Sie Weiter.
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Wählen Sie den Benutzernamen aus, den Sie wiederherstellen möchten.
Image - Geben Sie Ihr Passwort ein und melden Sie sich bei Ihrem Gmail-Konto an.
Passwort für Ihr Gmail-Konto wiederherstellen
Das Passwort für Ihr Google Mail-Konto zu vergessen ist häufiger als der Verlust des Benutzernamens. Hier sind die Schritte zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
- Öffnen Sie die Gmail-Anmeldeseite.
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Geben Sie den Benutzernamen ein.
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Wählen Sie jetzt Passwort vergessen oder versuchen Sie es mit dem Passwort, an das Sie sich vage erinnern. Google zeigt ein "Falsches Passwort. Versuchen Sie es erneut oder klicken Sie auf "Passwort vergessen", um es zurückzusetzen." wenn du einen Fehler machst.
Tipp:
Google fragt nach dem letzten Passwort. Aber Sie können ein beliebiges Passwort für das Konto eingeben, an das Sie sich erinnern, und sehen, ob es funktioniert. Es ist besser, wenn das Passwort zu den neueren gehört.
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Folgen Sie auf der Seite zur Kontowiederherstellung der Aufforderung, Geben Sie das letzte Passwort ein, das Sie mit diesem Google-Konto verwendet haben. Wählen Sie Weiter.
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Google fordert Sie auf, die Google-App auf Ihrem Telefon zu öffnen und die im Browser angezeigte Nummer mit der Nummer in der App abzugleichen. Alternativ kann es auch einen Bestätigungscode an die sekundäre Adresse senden, die Sie für die Wiederherstellung eingerichtet haben.
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Wenn die Zahlen übereinstimmen, zeigt Gmail die Seite zum Ändern des Passworts an. Geben Sie ein neues Passwort in die Felder ein und wählen Sie Weiter.
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Google bestätigt eine Wiederherstellungs-E-Mail und eine Telefonnummer zur Wiederherstellung. Aktualisieren Sie sie bei Bedarf.
Image - Wählen Sie Weiter zu Gmail unten auf der Seite, um Ihren Posteingang aufzurufen.
Ein gehacktes Gmail-Konto wiederherstellen
Sie können Vorkehrungen treffen, um Ihr Konto zu sichern, wenn Sie vermuten, dass jemand anderes Ihr Konto verwendet. Die zu verwendenden Methoden hängen von diesen beiden Situationen ab:
Sie können sich bei Google Mail anmelden: Geben Sie Google My Account ein und wählen Sie die Seite Sicherheit aus. Befolgen Sie dann die Sicherheitsempfehlungen, um Ihr Konto vor unerwünschten Eindringlingen zu schützen.
Sie können sich nicht bei Google Mail anmelden: Befolgen Sie die in den vorherigen Abschnitten beschriebenen Schritte, um Ihr Konto wiederherzustellen.
Wie kann ich mein Gmail-Konto ohne Telefonnummer und Wiederherstellungs-E-Mail entsperren?
Google bietet einige Problemumgehungen zum Entsperren Ihres Gmail-Kontos ohne Telefonnummer oder Wiederherstellungs-E-Mail. Probieren Sie sie aus, obwohl der Erfolg nicht garantiert ist. Wenn viel Zeit vergangen ist, seit Sie das Konto auf einem vertrauten Gerät oder Netzwerk verwendet haben, sind die Chancen, das Konto zu entsperren, gering.
- Rufen Sie auf dem Gerät, dem Browser und/oder der IP-Adresse, mit der Sie sich zuletzt bei diesem Google Mail-Konto angemeldet haben, die Seite zur Wiederherstellung des Google-Kontos auf.
- Geben Sie den Benutzernamen ein und wählen Sie Weiter.
- Geben Sie ein Passwort für das Konto ein, an das Sie sich erinnern.
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Möglicherweise erh alten Sie die Meldung "Google konnte nicht bestätigen, dass dieses Konto Ihnen gehört". Wählen Sie Anderen Weg versuchen, um eine Seite mit der Sch altfläche Erneut versuchen und einigen Anweisungen anzuzeigen.
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Die Bestätigung in zwei Schritten ist eine zusätzliche Schutzebene für Gmail. Das Entsperren eines solchen Kontos ist also etwas schwieriger, wenn Sie eine wichtige Information verlieren.
FAQ
Wie lösche ich ein Gmail-Konto?
Sie können Ihr Google Mail-Konto zusammen mit allen anderen einzelnen Google-Diensten löschen, indem Sie zum Abschnitt "Daten und Datenschutz" auf Ihrer Google-Kontoseite gehen. Klicken Sie dort auf Google-Dienst löschen und wählen Sie dann das Symbol Papierkorb neben Google Mail aus.
Wie entferne ich ein Gmail-Konto von meinem iPhone?
Ihr iPhone speichert alle E-Mail-Konten, die Sie in der App "Einstellungen" eingerichtet haben. Gehen Sie zu Einstellungen > Mail > Konten, tippen Sie auf Ihr Gmail-Konto und wählen Sie dann aus Konto löschen unten auf dem Bildschirm.
