Key Takeaways
- Social-Media-Unternehmen suchen nach Wegen, um zu verhindern, dass Benutzer missbraucht werden.
- Instagram macht es einfacher, unerwünschte Kommentare und Direktnachrichten zu verhindern.
- Online-Missbrauch ist laut einer Umfrage des Pew Research Center weit verbreitet.
Social-Media-Unternehmen versuchen, gegen das anh altende Missbrauchsproblem auf ihren Plattformen vorzugehen.
Instagram sagte kürzlich, es würde es einfacher machen, unerwünschte Kommentare und Direktnachrichten auf dem sozialen Netzwerkdienst zum Teilen von Fotos und Videos zu verhindern. Benutzer können jetzt automatisch anstößige Inh alte herausfiltern und Kommentare und Direktnachrichtenanfragen von bestimmten Benutzern ausblenden.
"Wenn Social-Media-Unternehmen nicht gegen missbräuchliche Nachrichten vorgehen, werden sie nur dazu führen, dass sich missbräuchliche Benutzer gegenseitig missbrauchen, und niemand wird Social-Media-Inh alte auf vernünftige Weise konsumieren", Thomas Roulet, Professor an die University of Cambridge, die Probleme mit sozialen Medien untersucht, sagte Lifewire in einem E-Mail-Interview.
"Sie werden auf lange Sicht im Grunde genommen die guten und wertvollen Benutzer verlieren."
Angriffe sind weit verbreitet
Sport war in letzter Zeit ein Brennpunkt für Social-Media-Angriffe. Nach dem Finale der Euro 2020 griffen wütende Fans englische Fußballer auf Instagram nach der Niederlage der Mannschaft an. Die Vorfälle, zu denen rassistische Kommentare und Emojis gehörten, machten die Hilflosigkeit der Instagram-Nutzer deutlich, Angriffe auf die Plattform zu verhindern. Model Chrissy Teigen löschte im März ihren Twitter-Account, nachdem sie sich über Missbrauch auf der Plattform beschwert hatte.
"Wir haben diese Funktion entwickelt, weil YouTuber und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens manchmal plötzliche Spitzen von Kommentaren und DM-Anfragen von Leuten erleben, die sie nicht kennen", schrieb Instagram-Chef Adam Mosseri in einem Blogbeitrag.
Instagrams neue Limits-Funktion soll dazu beitragen, Missbrauch zu verhindern, indem es Benutzern ermöglicht, zu wählen, wer in Stoßzeiten mit ihnen interagieren kann. Benutzer können Einschränkungen für Konten aktivieren, die ihnen nicht folgen, und für Konten, die kürzlichen Followern gehören. Wenn Limits aktiviert sind, können diese Konten für einen bestimmten Zeitraum keine Kommentare posten oder DM-Anfragen senden.
Eine weitere Instagram-Funktion namens Hidden Words, die Benutzer vor unerwünschten DM-Anfragen schützen soll, wird ebenfalls erweitert. Hidden Words filtert automatisch Anfragen, die anstößige Wörter, Phrasen und Emojis enth alten. Der Filter legt Dinge, die Sie nicht sehen möchten, in einen versteckten Ordner, wo Sie entscheiden können, ob Sie sie sehen möchten. Es filtert auch Anfragen heraus, die wahrscheinlich Spam oder anderweitig von geringer Qualität sind.
Instagram hat seine Hidden Words-Datenbank mit neuen Arten anstößiger Sprache, einschließlich Emoji-Ketten, aktualisiert und sie in den Filter aufgenommen, sagte Mosseri. Die Funktion wurde in ausgewählten Ländern eingeführt und wird bis Ende des Monats weltweit verfügbar sein.
Twitter erwägt Möglichkeiten zur Verhinderung von Missbrauch
Auch andere Social-Media-Plattformen erwägen Maßnahmen zur Missbrauchsbekämpfung.
Twitter untersucht Möglichkeiten, um Benutzern dabei zu helfen, unerwünschte Aufmerksamkeit zu verhindern. Das Benachrichtigungssystem des Unternehmens warnt einen Benutzer, wenn er direkt in einem Tweet markiert wurde. Die Funktion ist hilfreich, wenn der Tweet interessant ist. Aber missbräuchliche Inh alte können zu Cybermobbing führen.
Das Unternehmen hat gesagt, dass es verschiedene Möglichkeiten erwägt, Missbrauch zu verhindern, einschließlich der Möglichkeit, dass Benutzer sich selbst "nicht erwähnen". Diese Fähigkeit würde es Benutzern ermöglichen, ihren Namen aus dem Tweet eines anderen zu entfernen, sodass sie nicht mehr darin markiert sind, und würde verhindern, dass unerwünschte Kommentare in ihrem Feed erscheinen.
Online-Missbrauch ist weit verbreitet. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage des Pew Research Center ergab, dass 41 % der Amerikaner persönlich irgendeine Form von Online-Belästigung erlebt haben. Auf die Frage, wie gut diese Unternehmen Online-Belästigung oder Mobbing auf ihren Plattformen angehen, gaben nur 18 % an, dass Social-Media-Unternehmen hervorragende oder gute Arbeit leisten.
Roulet sagte, dass Missbrauch in den sozialen Medien ein schwer zu behebendes Problem sei. Erste Anlaufstelle sind die misshandelten Nutzer, die missbräuchliche Nachrichten melden können. Sobald ein Benutzer mehrfach gemeldet wird, kann die IP-Adresse gesperrt werden.
"Da Social-Media-Unternehmen Daten zu gemeldeten Nachrichten sammeln, können sie möglicherweise die Erkennung anstößiger Nachrichten mithilfe von maschinellem Lernen automatisieren und verbessern, mit dem Risiko, dass sie manchmal akzeptable Inh alte zensieren", fügte Roulet hinzu.
Mosseri sagte, Instagram würde "in Organisationen investieren, die sich auf Rassengerechtigkeit und Gerechtigkeit konzentrieren."
"Wir wissen, dass es noch mehr zu tun gibt, einschließlich der Verbesserung unserer Systeme, um missbräuchliche Inh alte schneller zu finden und zu entfernen und diejenigen, die sie veröffentlichen, zur Rechenschaft zu ziehen", schrieb Mosseri.
