Das Microsoft Surface Pro verfügt über zwei integrierte Kameras: eine nach vorne gerichtete Kamera für Videokonferenzen und eine nach hinten gerichtete Kamera zum Aufnehmen von Videos oder Aufnehmen von Fotos. Diese Kameras funktionieren standardmäßig, aber Fehler oder Hardwareprobleme können Probleme verursachen. So beheben Sie das Problem, wenn Ihre Microsoft Surface-Kamera nicht funktioniert.
Warum funktioniert die Kamera auf meinem Surface Pro nicht?
Die integrierten Kameras des Surface Pro können aus verschiedenen Gründen nicht mehr funktionieren.
- Die Video-App, die Sie mit der Kamera verwenden möchten, erkennt die Kamera nicht.
- Mehrere Apps versuchen gleichzeitig, die Kamera zu verwenden.
- Die Datenschutzeinstellungen in Windows oder der von Ihnen verwendeten App haben den Zugriff auf die Kamera blockiert.
- Ihre Antivirensoftware hat den Zugriff auf die Kamera blockiert.
- Der Treiber der Kamera ist ver altet oder fehlerhaft.
- Die Kamera ist in Ihren Surface Pro UEFI-Einstellungen deaktiviert.
So beheben Sie das Problem, wenn Ihre Microsoft Surface-Kamera nicht funktioniert
Diese Lösungen sollten eine nicht funktionierende Microsoft Surface Pro-Kamera reparieren. Sie gelten sowohl für nach vorne als auch für nach hinten gerichtete Kameras. Obwohl diese Anweisungen für das Surface Pro bestimmt sind, gelten sie für alle Surface-Geräte, auf denen Windows 10 oder Windows 11 ausgeführt wird.
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Wähle die richtige Kamera in der App, die du verwendest. Das Microsoft Surface Pro verfügt über eine nach vorne und eine nach hinten gerichtete Kamera. Dies kann zu Verwirrung führen, wenn die falsche Kamera ausgewählt wird.
Image - Auf Konflikte zwischen Apps prüfen, die versuchen, auf die Kamera zuzugreifen. Es kann immer nur eine App auf die Kamera zugreifen, daher funktioniert die Kamera nicht in einer zweiten App, wenn die erste geöffnet bleibt.
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Führen Sie eine Windows-Suche nach Kamera-Datenschutzeinstellungen durch und öffnen Sie das Suchergebnis. Stellen Sie sicher, dass der Kamerazugriff aktiviert ist und dass Apps Zugriff auf die Kamera haben.
Sie sehen auch eine Liste von Apps, für die der Kamerazugriff aktiviert oder deaktiviert werden kann. Überprüfen Sie, ob der Zugriff für die App, die Sie mit der Kamera verwenden möchten, aktiviert ist.
Image - Starten Sie Ihr Microsoft Surface Pro neu. Dadurch werden die meisten Fehler oder Softwarekonflikte behoben.
- Windows Update ausführen. Dadurch werden neue Treiber heruntergeladen und installiert, die möglicherweise ein Kameraproblem beheben, das durch einen Fehler im Kameratreiber verursacht wurde.
- Öffnen Sie Ihre Antivirus-Software von Drittanbietern, falls Sie eine installiert haben. Überprüfen Sie die Einstellungen, um sicherzustellen, dass die Kamera nicht blockiert ist. Versuchen Sie alternativ, das Antivirenprogramm vorübergehend zu deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
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Führen Sie eine Windows-Suche nach Geräte-Manager durch und öffnen Sie das oberste Ergebnis. Erweitern Sie die Kategorie Systemgeräte, die sich weiter unten im Fenster befindet.
Durchsuchen Sie die Liste der Geräte nach Microsoft Camera Front oder Microsoft Camera Rear. Überprüfen Sie, ob das Symbol neben dem Gerät einen Pfeil nach unten zeigt. Wenn dies der Fall ist, bedeutet dies, dass das Gerät deaktiviert ist. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie dann Gerät aktivieren.
Image - Wenn die Kamera nicht deaktiviert war, klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf Microsoft Camera Front oder Microsoft Camera Rear und tippen Sie aufGerät deaktivieren Klicken Sie dann erneut mit der rechten Maustaste auf die Kamera und wählen Sie Gerät aktivieren Dadurch wird die Kamera effektiv neu gestartet, und möglicherweise werden alle verbleibenden Konflikte behoben.
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Klicken Sie noch im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf Microsoft Camera Front oder Microsoft Camera Rear und wählen Sie dann Gerät deinstallieren.
Tippen Sie nach der Deinstallation im Menü oben im Geräte-Manager auf Aktion und wählen Sie dann Nach geänderter Hardware suchen. Die Kamera, die Sie deinstalliert wird neu installiert und erscheint erneut im Geräte-Manager.
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Fahren Sie Ihr Microsoft Surface Pro herunter.
H alten Sie die Taste Lauter gedrückt und drücken Sie dann die Taste Power. H alten Sie die Lauter-Taste weiterhin gedrückt, bis das Surface UEFI angezeigt wird.
Wählen Sie Geräte aus dem Menü auf der linken Seite. Es erscheint eine Liste der Systemgeräte mit Sch altern zum Aktivieren oder Deaktivieren der einzelnen Geräte.
Prüfen Sie, ob Frontkamera und Rückfahrkamera aktiviert sind. Wenn nicht, verwenden Sie die Sch alter, um sie zu aktivieren. Verlassen Sie das UEFI, um zu Windows zurückzukehren.
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Die Kamera lässt sich immer noch nicht einsch alten?
Wenn diese Schritte nicht helfen, liegt das Problem an einem Hardwarefehler der Kamera oder Kameras auf Ihrem Surface Pro. Sie können dies überprüfen, indem Sie eine externe USB-Webcam anschließen, um zu sehen, ob sie funktioniert.
Wenn dies der Fall ist, die Kameras des Surface Pro aber immer noch nicht reagieren, liegt wahrscheinlich ein Hardwarefehler vor. Wenden Sie sich für eine Reparatur oder einen Ersatz an den Microsoft-Support.
FAQ
Wie sch alte ich die Kamera auf einem Surface Pro um?
Um auf einem Surface Pro von der Rückkamera zur Frontkamera zu wechseln, öffnen Sie die Kamera-App auf dem Surface Pro und wischen Sie dann nach unten, um Kameraoptionen anzuzeigenTippen Sie auf Kamera wechseln, um von der hinteren zur vorderen Kamera zu wechseln. Tippen Sie erneut auf Kamera wechseln, um zurückzugehen.
Wie mache ich einen Screenshot auf einem Surface Pro?
H alten Sie zum Aufnehmen eines Screenshots auf einem Surface Pro die Tasten Power und Lauter gedrückt. H alten Sie auf älteren Surface Pros die Taste Windows und die Taste Leiser gedrückt. Alternativ können Sie die Snip & Sketch-App verwenden, indem Sie das Windows 10 Action Center öffnen und Screen snip auswählen.
Wie verbinde ich AirPods mit einem Surface Pro?
Um AirPods mit einem Microsoft Surface-Gerät wie dem Surface Pro zu verbinden, öffnen Sie das Windows 10 Action Center auf Ihrem Surface Pro und wählen Sie Alle Einstellungen > Geräte > Bluetooth- und andere Geräte hinzufügen > Bluetooth Öffnen Sie die AirPods-Hülle und drücken Sie die Taste auf der Rückseite, bis das Licht blinkt. Wählen Sie Ihre AirPods auf dem Surface Pro-Bildschirm aus und klicken Sie auf Fertig
