Wenn Sie Find My iPhone verwenden müssen, befinden Sie sich wahrscheinlich bereits in einer Stresssituation: Ihr iPhone ist verloren oder wurde gestohlen. Diese Situation wird noch schlimmer, wenn "Mein iPhone suchen" nicht funktioniert.
Find My iPhone ist ein hervorragendes Tool zum Auffinden verlorener oder gestohlener iPhones und iPod touch. Durch die Kombination des integrierten GPS auf diesen Geräten mit den von iCloud bereitgestellten Onlinediensten hilft Find My iPhone Ihnen, Ihre Geräte auf einer Karte zu finden. Noch besser: Wenn Ihr iPhone gestohlen wurde, können Sie es mit Find My iPhone sperren, um Ihre Informationen vor neugierigen Blicken zu schützen. Sie können sogar alle Daten von Ihrem Telefon aus der Ferne löschen.
Aber wenn "Mein iPhone suchen" nicht funktioniert und Sie Ihr Gerät nicht orten können, versuchen Sie es mit diesen Tipps.
Sie haben vielleicht gesehen, dass es im App Store eine Find My iPhone-App gibt. Sie können es herunterladen, wenn Sie möchten, aber es hat nichts damit zu tun, ob Ihr Gerät auffindbar ist oder nicht. Die App bietet Ihnen die Möglichkeit, verlorene Geräte von jedem Gerät aus zu verfolgen, auf dem die App installiert ist. Es kann nützlich sein, wenn Sie unterwegs sind und das Telefon eines Freundes verwenden, um Ihr verlorenes Gerät zu finden, aber es ist nicht erforderlich, damit „Mein iPhone suchen“funktioniert.
iCloud oder Find My iPhone sind nicht aktiviert
Die zwingendste Voraussetzung für die Verwendung von "Mein iPhone suchen" ist, dass sowohl iCloud als auch "Mein iPhone suchen" auf dem Gerät aktiviert sein müssen, bevor es verloren geht oder gestohlen wird.
Wenn diese Dienste nicht aktiviert sind, können Sie die Website oder App "Mein iPhone suchen" nicht verwenden, da der Dienst nicht weiß, nach welchem Gerät er suchen soll oder wie er Kontakt mit ihm aufnehmen kann.
Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie beide Funktionen aktivieren, wenn Sie Ihr Gerät zum ersten Mal einrichten. Auch wenn Sie es damals noch nicht eingerichtet haben, können Sie „Mein iPhone suchen“jederzeit einrichten.
iPhone hat keinen Strom/ist ausgesch altet
In den meisten Fällen kann „Mein iPhone suchen“nur Geräte finden, die eingesch altet sind oder über Akkustrom verfügen. Der Grund? Das Gerät muss in der Lage sein, mit Mobilfunk- oder Wi-Fi-Netzwerken zu kommunizieren und GPS-Signale zu senden, um seinen Standort an „Mein iPhone suchen“zu senden.
Wenn Sie "Mein iPhone suchen" aktiviert haben, Ihr Gerät jedoch ausgesch altet oder leer ist, zeigt "Mein iPhone suchen" am besten den letzten bekannten Standort des Geräts an, bevor der Strom unterbrochen wurde. Dieser Ort wird 24 Stunden lang in der App „Mein iPhone suchen“oder auf der Website angezeigt.
Wenn auf Ihrem Gerät jedoch iOS 15 oder höher läuft, kann "Mein iPhone suchen" es auch dann finden, wenn es ausgesch altet ist.
iPhone hat keine Internetverbindung
Find My iPhone erfordert, dass das fehlende Gerät eine Verbindung zum Internet herstellt, um seinen Standort zu melden. Wenn das Gerät keine Verbindung herstellen kann, kann es nicht sagen, wo es sich befindet. Dies ist eine häufige Erklärung dafür, warum "Mein iPhone suchen" nicht funktioniert.
Ihr Telefon hat möglicherweise keine Internetverbindung, weil es sich außerhalb der Reichweite von Wi-Fi- oder Mobilfunknetzen befindet. Die Person, die es hat, könnte diese Funktionen deaktiviert haben (z. B. durch Aktivieren des Flugzeugmodus über das Kontrollzentrum). In diesem Fall sehen Sie genau wie bei einem Stromausfall 24 Stunden lang den letzten bekannten Standort des Telefons.
Die SIM-Karte wurde entfernt
Die SIM-Karte ist die kleine Karte an der Seite (oder bei einigen frühen Modellen oben) des iPhone, die Ihr Telefon gegenüber Ihrer Telefongesellschaft identifiziert und Ihr Telefon eine Verbindung zu Mobilfunknetzen herstellen lässt. Ohne sie kann Ihr Telefon keine Verbindung zu einem Mobilfunknetz herstellen und daher nicht mit „Mein iPhone suchen“kommunizieren.
Wenn die Person, die Ihr iPhone besitzt, die SIM-Karte entfernt, verschwindet Ihr Telefon praktisch aus dem Internet (es sei denn, es ist mit Wi-Fi verbunden). Auf der positiven Seite benötigt das Telefon eine SIM-Karte, um Mobilfunknetze zu nutzen. Selbst wenn der Dieb eine andere SIM-Karte einlegt, ist das Telefon für „Mein iPhone suchen“sichtbar, wenn es das nächste Mal online geht.
Das Gerätedatum ist falsch
Ob Sie es glauben oder nicht, das auf Ihrem Gerät eingestellte Datum kann sich darauf auswirken, ob „Mein iPhone suchen“ordnungsgemäß funktioniert. Dieses Problem gilt für viele Apple-Dienste (es ist beispielsweise eine häufige Quelle für iTunes-Fehler). Die Server von Apple erwarten, dass Geräte, die sich mit ihnen verbinden, das richtige Datum haben, und wenn dies nicht der Fall ist, treten Probleme auf.
Das Datum deines iPhones wird normalerweise automatisch eingestellt, aber wenn es sich aus irgendeinem Grund ändert, kann das Find My iPhone stören. Um dies zu verhindern, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Tippen Sie auf Datum & Uhrzeit.
- Stellen Sie den Schieberegler Automatisch einstellen auf Ein/grün.
Erfahren Sie mehr über das Ändern von Datum und Uhrzeit auf Ihrem iPhone und die vielen Auswirkungen, die sich daraus ergeben, unter So ändern Sie das Datum auf dem iPhone.
Find My iPhone ist in Ihrem Land nicht verfügbar
Der Dienst "Mein iPhone suchen" ist nicht in allen Ländern verfügbar. Kartendaten müssen für dieses Land verfügbar sein, und Apple hat weltweit keinen Zugriff auf diese Daten.
Wenn Sie in einem dieser Länder leben oder Ihr Gerät in einem dieser Länder verloren geht, kann es mit "Mein iPhone suchen" nicht auf einer Karte verfolgt werden. Die gute Nachricht ist, dass alle anderen „Mein iPhone suchen“-Dienste wie Remote-Sperre und Datenlöschung weiterhin verfügbar sind.
Du verwendest die falsche Apple-ID
Dies ist nicht die wahrscheinlichste Option, aber wenn "Mein iPhone suchen" nicht funktioniert, wenn Sie es brauchen, und keine der anderen Optionen zutrifft, sollten Sie es überprüfen.
Wenn Sie sich bei "Mein iPhone suchen" anmelden, müssen Sie sich mit derselben Apple-ID anmelden, die Sie auf dem fehlenden iPhone verwenden. Apple verfolgt Geräte anhand der Apple-ID und lässt Sie fehlende Geräte nur mit Ihrer Apple-ID verfolgen. Es ist möglich, dass Sie, wenn Sie den Computer oder das Telefon einer anderen Person verwenden, um Ihr verlorenes iPhone zu verfolgen, auch mit ihrer Apple-ID bei „Mein iPhone suchen“angemeldet sind, ohne es zu merken.
Das Gerät wurde wiederhergestellt (iOS 6 und früher)
Auf iPhones mit iOS 6 und älter konnten Diebe alle Daten und Einstellungen von einem iPhone löschen, um es aus „Mein iPhone suchen“verschwinden zu lassen. Sie könnten dies tun, indem sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, selbst wenn das Telefon einen Passcode hatte.
Wenn Sie iOS 7 oder höher verwenden, gilt dies nicht mehr. In iOS 7 verhindert die Aktivierungssperre, dass ein Telefon ohne das ursprünglich zur Aktivierung verwendete Passwort wiederhergestellt wird. Das ist ein weiterer guter Grund, immer auf die neueste Version von iOS zu aktualisieren (vorausgesetzt, Ihr Gerät unterstützt dies).
Auf Ihrem iPhone läuft iOS 5 oder früher
Dies ist heutzutage für die meisten Menschen wahrscheinlich kein Problem, aber Find My iPhone erfordert, dass auf dem Gerät mindestens iOS 5 läuft (das im Herbst 2011 herauskam). Vorausgesetzt, Ihr Gerät kann iOS 5 oder höher verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Version aktualisieren. Sie können nicht nur "Mein iPhone suchen" verwenden, sondern erh alten auch Hunderte weiterer Vorteile, die mit dem neuen Betriebssystem einhergehen.
Fast jedes iPhone, das heutzutage noch verwendet wird, wurde auf iOS 11 oder höher aktualisiert, aber wenn Sie versuchen, ein altes iPhone zu verfolgen und nicht herausfinden können, warum es nicht funktioniert, könnte dies der Grund sein.
Wie bereits erwähnt, lieferte iOS 7 eine wichtige neue Funktion, um zu verhindern, dass Diebe mit einem gestohlenen Telefon irgendetwas Nützliches anstellen können. Diese Funktion wird als Aktivierungssperre bezeichnet und erfordert, dass der Benutzer die Apple-ID eingibt, mit der das Gerät ursprünglich aktiviert wurde, um das Gerät zu löschen oder erneut zu aktivieren. Für Diebe, die Ihren Apple-ID-Benutzernamen oder Ihr Passwort nicht kennen, ist das gestohlene iPhone nicht gut für sie. Die Aktivierungssperre ist in iOS 7 und höher integriert; Sie müssen es nicht einsch alten.
