Was man wissen sollte
- Geben Sie die Seriennummer Ihres iPhones in Apples Garantieprüftool ein.
- Klick Weiter.
Befolgen Sie diese Anweisungen, um herauszufinden, ob für Ihr iPhone oder ein anderes Apple-Gerät eine Garantie besteht.
So überprüfen Sie, ob Ihr iPhone unter Garantie steht
Um herauszufinden, ob Ihr iPhone oder ein anderes Apple-Gerät noch unter Garantie steht, brauchen Sie nur die Seriennummer Ihres Geräts. Folge diesen Schritten:
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Finde zunächst die Seriennummer deines iPhones. Es gibt zwei Möglichkeiten, es zu finden:
Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemein > Über und suchen Sie die Seriennummer Nummer Abschnitt.
Image Synchronisiere das Gerät mit iTunes (oder Finder, in macOS Catalina 10.15 und neuer). Die Seriennummer des Geräts wird oben auf dem Verw altungsbildschirm neben dem Bild des Geräts angezeigt
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Besuchen Sie in einem beliebigen Webbrowser das Garantieprüftool von Apple.
Image - Geben Sie die Seriennummer Ihres iPhones in die Garantieprüfung ein (und füllen Sie das CAPTCHA aus) und klicken Sie auf Weiter.
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Apples Garantieprüfungstool gibt fünf Informationen zurück:
- Der Gerätetyp. Verwenden Sie dies, um zu bestätigen, dass die Garantieinformationen mit dem Gerät übereinstimmen, das Sie überprüfen.
- Ob das Kaufdatum gültig ist (was erforderlich ist, um Support innerhalb der Garantie zu erh alten).
- Ihr Telefon-Tech-Support-Status. Kostenloser telefonischer Support ist für eine begrenzte Zeit nach dem Kauf des Geräts verfügbar. Nach Ablauf wird der telefonische Support pro Anruf berechnet.
- Ob für das Gerät noch Garantie auf Reparaturen und Service besteht und wann diese Garantie abläuft. Außerdem sehen Sie das voraussichtliche Ablaufdatum Ihres Versicherungsschutzes.
- Ob das Gerät berechtigt ist, seine Garantie durch AppleCare zu verlängern, oder der Status einer aktiven AppleCare-Richtlinie.
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Wenn das Gerät nicht registriert ist, die Garantie abgelaufen ist oder AppleCare hinzugefügt werden kann, klicken Sie auf den Link neben dem Element, für das Sie Maßnahmen ergreifen möchten.
Was tun, wenn Ihr iPhone noch unter Garantie steht
Falls für Ihr iPhone noch Garantie besteht, können Sie:
- Apple Support per Telefon, E-Mail oder Chat kontaktieren.
- Vereinbaren Sie einen Termin, um Ihr Gerät zur Genius Bar in Ihrem nächstgelegenen Apple Store zu bringen und persönlichen Support zu erh alten.
- AppleCare+ hinzufügen. Wenn Ihr Gerät keine Garantie mehr hat, aber immer noch Anspruch auf AppleCare hat, ist es normalerweise eine kluge Entscheidung, AppleCare zu kaufen, bevor Sie Apple wegen Support kontaktieren. Wenn Sie glauben, dass Sie eine Reparatur benötigen, kann AppleCare die Kosten senken.
Bottom Line
Die Standardgarantie, die mit jedem iPhone geliefert wird, umfasst einen kostenlosen technischen Telefonsupport und eine begrenzte Deckung für Hardwareschäden oder -ausfälle. Erfahren Sie alles darüber in unserem Artikel zu diesem Thema.
So verlängern Sie Ihre iPhone-Garantie: AppleCare vs. Versicherung
Wenn Sie in der Vergangenheit nur für eine teure Telefonreparatur bezahlen mussten, möchten Sie vielleicht Ihre Garantie auf andere Geräte verlängern. Sie haben zwei Möglichkeiten: AppleCare und Telefonversicherung.
AppleCare ist das erweiterte Garantieprogramm von Apple. Es umfasst die Standardgarantie des iPhones und verlängert den Telefonsupport und die Hardwareabdeckung um volle zwei Jahre. Die Telefonversicherung ist wie jede andere Versicherung – Sie zahlen eine monatliche Prämie und haben Selbstbeh alte und Einschränkungen.
Wenn Sie auf dem Markt nach dieser Art von Abdeckung suchen, ist AppleCare die einzige Möglichkeit. Versicherungen sind teuer und bieten oft nur sehr begrenzten Versicherungsschutz.
