Key Takeaways
- Zoom hat eine neue Funktion, die es Besuchern ermöglicht, sich mit seiner Software aus der Ferne einzuchecken.
- Unternehmen möchten Videodienste nutzen, um den persönlichen Kontakt zu ersetzen, wenn sie erwägen, entfernte Mitarbeiter zurück ins Büro zu bringen.
- Zooms Service kostet 499 $ pro Jahr und Zimmer und lässt eine Empfangsdame mit Besuchern sprechen und Eingänge per Video öffnen.
Wenn Sie das nächste Mal bei einem Rezeptionisten einchecken, geschieht dies möglicherweise über Zoom.
Das Videokonferenzunternehmen sagte, sein neuer Service werde es Besuchern von Büros ermöglichen, ohne physischen Kontakt einzuchecken. Alles, was Sie tun müssen, ist einen Zoom-Anruf zu starten, um mit einer menschlichen Empfangsdame an einem entfernten Ort zu sprechen. Experten sagen, dass Videodienste dazu beitragen können, die Ausbreitung von COVID-19 zu verhindern, sobald die Menschen in die Büros zurückkehren.
"Jede Möglichkeit, wie wir den physischen Kontakt jetzt einschränken können, wird dazu beitragen, die Ausbreitung von COVID-19 zu stoppen", sagte Frank Weishaupt, CEO von Owl Labs, einem Unternehmen, das Kameras für Videokonferenzen herstellt, in einem E-Mail-Interview. „Dieses Tool wird breitere Anwendung finden, außerhalb von Unternehmen, aber für Krankenhäuser, Arztpraxen, Schulen und andere Berufe, die nicht aus der Ferne arbeiten können.“
Sag einfach deinen Namen
Zooms Empfangsfunktion funktioniert, indem Besucher sich einem Touchscreen in einer Gebäudelobby nähern, und die Empfangsdame kann mit Besuchern über Zoom sprechen und sie aus der Ferne in das Gebäude lassen. Eine weitere neue Zoom-Funktion, die auf soziale Distanzierung abzielt, ermöglicht es Benutzern, mithilfe des Zoom-Dashboards und der Planungsanzeige in Echtzeit zu sehen, wie viele Personen sich in einem Raum befinden.
Harry Moseley, Global Chief Information Officer von Zoom, sagte CNBC in einem Interview, dass die neue Funktion es Empfangsmitarbeitern ermöglichen werde, von überall auf der Welt aus zu arbeiten. Die Implementierung ist für Unternehmen gedacht und kostet 499 $ pro Jahr und Zimmer.
Jede Möglichkeit, wie wir den physischen Kontakt jetzt einschränken können, wird dazu beitragen, die Ausbreitung von COVID-19 zu stoppen.
Aber Zoom ist nicht das einzige Unternehmen, das auf Videorezeptionisten drängt. Mit The Receptionist können Mitarbeiter beispielsweise auf einem iPad an Orten einchecken und Mitarbeiter automatisch per E-Mail, SMS und Slack benachrichtigen, wenn ihre Besucher ankommen. Es gibt auch Virtelo, einen Video-Empfangsdienst, mit dem Besucher bei ihrer Ankunft auf einen Touchscreen drücken können, anstatt mit jemandem persönlich zu sprechen.
Beobachter sagen jedoch, dass Videorezeptionisten wahrscheinlich niemanden arbeitslos machen, da sie immer noch auf Menschen angewiesen sind.
"Wie wir gelernt haben, lassen sich nicht alle Jobs problemlos von zu Hause aus erledigen, sodass selbst bei der Rückkehr in die Büros nicht die volle Kapazität ausgeschöpft sein wird", sagte Weishaupt. "Dies wird es Verw altungspositionen ermöglichen, aus der Ferne zu arbeiten, wenn wir in die neue Ära der hybriden Arbeit eintreten."
Remote-Kommunikation ist hier, um zu bleiben, auch wenn Coronavirus-Impfstoffe in den USA durchsickern, sagte Tristan Olson, der Leiter von Venture, einem Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen bei der Verwendung von Videos zu unterstützen. Viele Unternehmen versuchen herauszufinden, wie sie ihre Mitarbeiter langfristig von zu Hause aus arbeiten lassen können, sagte er.
"Selbst wenn die persönliche Arbeit zurückkehrt, gehen wir davon aus, dass Videoprodukte wie Remote-Check-in die Norm sein werden", fügte Olson hinzu.
Unterschreibt, dass Sie sich verstecken
Eben Anzeichen könnten dich bald durchleuchten. Das Unternehmen 22Miles stellt TempDefend her, ein digitales Schild, das an Gebäudeeingängen angebracht werden soll und mit virtuellen Empfangsfunktionen ausgestattet werden kann. Mit dieser Option werden Administratoren beim Scannen von Besuchern auf hohe Temperaturen aufmerksam gemacht. TempDefend kann auch prüfen, ob mehrere Benutzer gleichzeitig eintreten, und die Temperatur jedes Benutzers auf dem Bildschirm anzeigen.
"Um Berührungspunkte weiter zu reduzieren, können viele Kioske mit Sprachsteuerungsaufforderungen ausgestattet werden, um eine sofortige Kommunikation und Wegbeschreibung zu ermöglichen, oder sogar mit einer virtuellen Empfangsdame, die sicher per Video-Chat chatten und einen sicheren Check-in-Prozess per Live-Video ermöglichen kann Stream", sagte Tomer Mann, Executive Vice President bei 22Miles, in einem E-Mail-Interview.
Experten sagen, dass die Einführung von Remote-Tools wie Videorezeptionisten bedeutet, dass Sie in Zukunft wahrscheinlich nicht mehr an einen Schreibtisch gebunden sein werden.
"Selbst als Empfangsdame, Assistent der Geschäftsleitung oder Büroleiter können Jobs, bei denen früher eine Person im Büro sein musste, jetzt effektiv mit ihrem Team aus der Ferne zusammenarbeiten", sagte Weishaupt. "Bürobesucher können nahtlos mit den Verw altungsteams kommunizieren, wenn sie entweder zu einem Vorstellungsgespräch, einem neuen Geschäftsvorschlag oder sogar zu einer erforderlichen Wartung kommen, und das Team kann sich weiterhin so koordinieren, als ob es vor Ort wäre."
