Key Takeaways
- Das Cloud-basierte Softwareunternehmen Salesforce plant, die Kommunikationsplattform Slack für 27,7 Milliarden US-Dollar zu kaufen.
- Slack wird in das Cloud-App-Portfolio von Salesforce integriert.
- Es wird nicht erwartet, dass der Deal die Slack-Erfahrung für Benutzer drastisch verändern wird.
Wenn Sie bei dem Ausdruck „Surfen auf Kanälen“vor Ihrem Kabelfernsehpaket an Slack denken, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie von den jüngsten Nachrichten beeinflusst werden, dass Salesforce beabsichtigt, die beliebte Kommunikationsplattform zu kaufen.
Das Cloud-Softwareunternehmen Salesforce gab seinen Plan bekannt, Slack am 1. Dezember in einem bahnbrechenden 27,7-Milliarden-Dollar-Deal zu übernehmen. Aber so dramatisch der Dollarbetrag des Deals auch sein mag, Experten erwarten nicht, dass er die Slack-Erfahrung sofort grundlegend verändern wird – oder sogar in absehbarer Zeit.
"Viele Leute werden nicht wissen, dass eine Übernahme stattgefunden hat", sagte Phil Simon, anerkannter Technologieexperte und Autor von Büchern, darunter Slack for Dummies, Lifewire in einem Telefoninterview. Er sagt, dass Slack sein Produkt zwar weiter erneuern wird, wie es das schon seit einiger Zeit tut, die Benutzer aber nach dem Verkauf mehr oder weniger mit dem Status quo rechnen können.
Was der Verkauf für Benutzer bedeutet
Salesforce und Slack unterscheiden sich in vielerlei Hinsicht, und ihre Kombination bietet neue Funktionen für beide. Salesforce ist ein Cloud-basiertes Softwareunternehmen, das unzählige Produkte für die Verw altung von Kundenbeziehungen anbietet, während Slack eine App ist, die Teams und Gruppen verwenden, um Informationen und Nachrichten über verschiedene Kanäle auszutauschen.
Diejenigen, die Salesforce bei der Arbeit verwenden, werden feststellen, dass Slack in seine Produkte integriert wird, ein Schritt, von dem Salesforce sagt, dass er seinen Benutzern helfen wird, durch die Verwendung von Kundeninformationen schneller bessere Entscheidungen zu treffen. Aber was ist mit den Slack-Benutzern, die Salesforce noch nie verwendet, geschweige denn davon gehört haben? Nun, Experten gehen davon aus, dass der Verkauf vorerst keine großen Änderungen am Kernprodukt von Slack mit sich bringen wird.
Mit der Verkaufsstärke von Salesforce wird Slack endlich in der Lage sein, mit Microsoft Teams zu konkurrieren und von IT-Teams angenommen zu werden.
"Slack als Tool, das so viele Menschen geliebt haben, wird dasselbe bleiben", sagte Stefano Maffulli, Open-Source- und Datenschutzbeauftragter, Lifewire in einer E-Mail. "Ich denke, dass es in Unternehmen, die bereits Salesforce verwenden, einfacher verfügbar sein wird."
Aaron Levie, Mitbegründer und CEO von Box, betonte auch die größere Reichweite, die der Deal für Slack bringen könnte, da es jetzt im Besitz von Salesforce ist.
"Für Slack haben sie jetzt die Unterstützung eines der weltweit größten Softwareunternehmen, was bedeutet, dass sie einen großen Vertriebsvorteil erh alten, indem sie ihre Plattform weltweit weitaus mehr Kunden zur Verfügung stellen", schrieb Levie. "Das ist fast immer eine tolle Sache für sie."
Warum Salesforce Slack kauft
Salesforce holt sich Slack zu einer Zeit, in der sich die Welt daran gewöhnt hat, von zu Hause aus zu arbeiten, und oft mit mehreren verschiedenen Plattformen wie Zoom, Skype, Microsoft Teams und Google Meet jongliert, um mit Kollegen und Freunden in Kontakt zu bleiben.
Viele Analysten und Nachrichtenagenturen haben den Deal als eine Möglichkeit charakterisiert, eine Rivalität mit Microsoft zu verstärken, die vor allem einige Monate nach Einreichung einer Wettbewerbsbeschwerde von Slack gegen das bekannte Technologieunternehmen in Europa zustande kommt.
"Ich denke, dass der größte Einfluss auf die Akzeptanz in Unternehmen liegen wird: Mit der Verkaufsstärke von Salesforce wird Slack endlich in der Lage sein, mit Microsoft Teams zu konkurrieren und von IT-Teams übernommen zu werden", sagt Maffulli.
Zukunft der Arbeit
Ein wichtiger Aspekt der Verbindung von Slack und Salesforce ist, was sie für die Zukunft der Arbeit signalisiert, die anscheinend zu einer effizienteren Kommunikation zwischen Anwendungen und bestimmten Plattformen führt, die Tools wie Videokonferenzen, Messaging und den Austausch von Dokumenten bereitstellen in einem Platz. In diesem Fall können Salesforce-Benutzer Daten in der Cloud enger mit Gesprächen zwischen Kollegen abgleichen.
"Ich denke, dies ist ein entscheidender Moment und die Gelegenheit, unsere Arbeitsweise wirklich zu verändern, damit wir nicht mehr so abhängig vom physischen Büro sind, [so] dass wir ein digitales Hauptquartier haben können", Slack's Stewart Butterfield sagte kürzlich Marc Benioff, CEO von Salesforce, während der Keynote vor dem jährlichen Dreamforce-Event des letztgenannten Unternehmens.
Slack als das Tool, das so viele Menschen geliebt haben, wird dasselbe bleiben.
Slack und Salesforce sind beide dafür bekannt, dass sie sich in eine Vielzahl anderer Apps integrieren lassen, und Simon sagt, dass er davon ausgeht, dass diese Integration fortgesetzt wird. Während Salesforce also „absolut“enger mit Slack verknüpft sein wird, erwartet er nicht, dass Salesforce darauf besteht, dass Slack-Benutzer nur seine eigenen Produkte verwenden. Dieser geschlossene oder „Walled Garden“-Ansatz ist „nicht der Lauf der Welt“, sagt Simon, der sich eine Zukunft vorstellt, in der die Kommunikation zwischen Anwendungen nahtlos ist.
Diese Integration findet auch auf anderen Kommunikationsplattformen statt. Zoom zum Beispiel gab im Oktober bekannt, dass es dabei ist, Zoom-Apps (bekannt als „Zapps“) zu entwickeln, um das beliebte Videokonferenz-Tool mit Anwendungen wie Dropbox, Coursera und – ja – sogar Slack selbst zu integrieren.
So sehen die Leute vielleicht, dass ihre Büros sich Slack als Kommunikationstool zuwenden, jetzt, da es ein Teil von Salesforce ist. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass viele Slack-Benutzer einen merklichen Unterschied im Produkt feststellen werden, nachdem Salesforce sein neuer Eigentümer geworden ist, abgesehen davon, dass es mehr Möglichkeiten bietet, es mit neuen Tools zu verwenden, wenn sich ihr Arbeitgeber dafür entscheidet.
