Google Assistant ist ein virtueller Assistent, mit dem Sie Aufgaben wie das Vereinbaren von Terminen, das Senden von Textnachrichten und sogar das Abspielen von Filmen von einer Vielzahl von Streaming-Diensten ausführen können. Manchmal spielt Ihr treuer Assistent Ihre Filme jedoch einfach nicht ab.
Es gibt vier Dinge, die Sie ausprobieren sollten, wenn Google Assistant Ihre Filme nicht abspielt.
Wenn Google Assistant nirgendwo Filme abspielt, liegt das normalerweise daran, dass die App nicht über ausreichende Berechtigungen verfügt. Wenn Filme von einem bestimmten Dienst nicht abgespielt werden, liegt dies normalerweise daran, dass Sie das falsche Google-Konto verwenden oder den Streaming-Dienst nicht mit Google Assistant verknüpft haben.
Überprüfen Sie Ihre Google Assistant-Berechtigungen zum Abspielen von Filmen
Wenn Google Assistant keine Filme abspielen kann, sollten Sie zuerst prüfen, ob er über die richtigen Berechtigungen verfügt. Auf einem Android-Telefon sind Berechtigungen die Möglichkeit, einer App den Zugriff auf verschiedene Dinge wie Ihr Mikrofon, den lokalen Speicher und Ihre Kontaktinformationen zu erlauben.
Google Assistant benötigt mindestens Zugriff auf Ihr Mikrofon, um Ihre Sprachbefehle hören zu können. Es benötigt jedoch auch Zugriff auf eine Vielzahl anderer Berechtigungen, um alle Aufgaben ausführen zu können, die es ausführen kann.
So können Sie die Google Assistant-Berechtigungen prüfen und anpassen:
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Öffnen Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen.
Wenn Sie eine ältere Version von Android haben, müssen Sie möglicherweise stattdessen auf Apps tippen.
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Tippen Sie auf Google.
Image - Tippen Sie auf Berechtigungen.
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Stellen Sie sicher, dass die Google-App über die entsprechenden Berechtigungen verfügt. Wenn einer der Schieberegler nach links verschoben oder ausgegraut ist, schieben Sie ihn nach rechts.
Image Google Assistant benötigt möglicherweise nicht jede einzelne Berechtigung, um Filme abzuspielen, aber wenn Sie ihm Zugriff auf alles gewähren, können Sie sehen, ob dies das Problem ist. Wenn Google Assistant Filme abspielen kann, nachdem Sie ihm alle Berechtigungen erteilt haben, können Sie versuchen, diejenigen zu entfernen, die er nicht sehen soll, wenn er noch funktioniert.
- Überprüfen Sie, ob Google Assistant Filme abspielen kann.
Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Google-Konto für Filme verwenden
Google Assistant wurde entwickelt, um Filme von Google Play Movies sofort ohne umständlichen Verknüpfungsprozess abzuspielen. Sie müssen jedoch dasselbe Google-Konto für Google Assistant verwenden, das Sie für Google TV verwenden. Wenn Sie mehrere Google-Konten haben und Google Assistant und Google TV nicht übereinstimmen, kann dies zu Problemen führen.
So prüfen Sie, welche Google-Konten Sie für Google Assistant und Google Play Movies verwenden, und ändern sie bei Bedarf:
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Öffnen Sie Google Assistant und tippen Sie auf Ihr Benutzersymbol.
Wenn Sie eine ältere Version von Google Assistant haben, müssen Sie möglicherweise auf das blaue Posteingangssymbol tippen.
- Tippen Sie auf Konto.
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Tippen Sie auf das Google-Konto, das Sie mit Google Assistant verwenden möchten.
Image Wenn Sie das gewünschte Google-Konto nicht sehen, tippen Sie auf Konto hinzufügen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Öffnen Sie die Google TV App.
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Vergewissern Sie sich, dass das links angezeigte Konto mit dem Konto übereinstimmt, das Sie in Schritt drei ausgewählt haben. Wenn dies nicht der Fall ist, tippen Sie auf das Benutzersymbol für das Konto, das Sie in Schritt drei ausgewählt haben.
Image - Öffnen Sie Google Assistant und prüfen Sie, ob Google Assistant Filme abspielen kann.
Verknüpfen Sie Ihr Google-Konto mit Ihren Filmdiensten
Google Assistant kann Filme aus einer großen Anzahl von Quellen abspielen, aber es funktioniert nur, wenn Sie jeden Streaming-Dienst mit Ihrem Google-Konto verknüpft haben. Die meisten Dienste müssen verknüpft werden, einschließlich Streaming-Dienste wie Netflix und HBO.
So verknüpfen Sie einen Film-Streaming-Dienst mit Google Assistant:
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Öffnen Sie Google Assistant und tippen Sie auf Ihr Benutzersymbol.
In einigen älteren Versionen von Google Assistant müssen Sie stattdessen auf das blaue Posteingangssymbol tippen.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
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Scrolle nach unten und tippe auf Video & Fotos.
Image - Tippen Sie unter einem Videodienst wie Netflix auf LINK, den Sie mit Google Assistant verknüpfen möchten.
- Tippen Sie auf KONTO VERKNÜPFEN.
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Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und tippen Sie auf Anmelden und verknüpfen.
Image - Wenn Ihr Video-Streaming-Dienst dies unterstützt, wählen Sie ein Profil für Google Assistant aus.
- Tippen Sie auf Bestätigen.
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Wiederholen Sie diese Anweisungen, um weitere Video-Streaming-Dienste zu verknüpfen, die Sie mit Google Assistant verwenden möchten.
Image - Öffnen Sie Google Assistant und prüfen Sie, ob er Filme abspielen kann.
Ihren Google Assistant auf den werkseitigen Originalzustand zurücksetzen
Wenn Google Assistant immer noch keine Filme abspielen kann, selbst nachdem Sie seine Berechtigungen überprüft und Ihre Film-Streaming-Konten verknüpft haben, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Google-App vor.
Google Assistant ist auf die Funktion der Google-App angewiesen, daher können beschädigte Daten in der Google-App oder ein Fehler in einem aktuellen Update Probleme verursachen. In manchen Fällen können Filme wieder abgespielt werden, wenn Sie Ihre Google-App auf den Zustand zurücksetzen, in dem sie sich befand, als Sie Ihr Telefon zum ersten Mal erh alten haben.
Dies ist besonders wahrscheinlich, wenn Ihr Google Assistant früher Filme abgespielt hat und die Wiedergabe beendet wurde, nachdem Sie ein empfohlenes Update durchgeführt haben.
So stellen Sie Ihren Google Assistant wieder her:
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Öffnen Sie die Einstellungen-App und tippen Sie auf Apps.
Wenn Sie eine ältere Version von Android haben, müssen Sie möglicherweise stattdessen auf Apps tippen.
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Tippen Sie auf Google.
Image - Tippen Sie auf Speicher.
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Tippen Sie auf Cache löschen.
Image Wenn Sie eine ältere Version der Google App haben, müssen Sie möglicherweise stattdessen auf Speicher verw alten tippen.
- Tippen Sie auf Alle Daten löschen.
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Tippen Sie auf OK.
Image - Tippen Sie auf den Zurück-Pfeil.
- Tippen Sie auf Deaktivieren.
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Tippen Sie auf App deaktivieren.
Image Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Anweisungen befolgen, um die Google-App wieder zu aktivieren, da Ihr Telefon sonst möglicherweise nicht richtig funktioniert. Lassen Sie die Google App niemals deaktiviert.
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Tippen Sie auf Einsch alten.
Sobald Sie die Google-App wieder aktiviert haben, können Sie überprüfen, ob Google Assistant Filme abspielen kann. Wenn dies nicht der Fall ist, ist Ihre letzte Option, das neueste Update zu installieren.
- Scrolle nach unten und tippe auf App-Details im Store.
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Tippen Sie auf Aktualisieren.
Image Wenn Sie mit der Aktualisierung Ihrer Google-App warten möchten, finden Sie sie später im Google Play Store.
- Ihr Telefon lädt das neueste Update für die Google-App herunter und installiert es. Sobald dies erledigt ist, können Sie überprüfen, ob Google Assistant Filme abspielen kann. Wenn dies immer noch nicht möglich ist, müssen Sie warten, bis Google einen Patch herausgibt, um Ihr Problem zu beheben. Sie können das offizielle Google Assistant-Supportforum besuchen, um weitere Informationen zu erh alten und Ihr Problem zu melden.
