Google Home benötigt eine aktive Internetverbindung, um zu funktionieren. Das bedeutet, dass Sie Google Home mit dem WLAN verbinden müssen, bevor Sie es verwenden können, um Musik abzuspielen, eine Verbindung zu drahtlosen Geräten herzustellen, Kalenderereignisse abzufragen, Wegbeschreibungen zu geben, Anrufe zu tätigen, das Wetter abzurufen usw.
Wenn Ihr Google Home das Internet nicht sehr gut erreicht oder verbundene Geräte nicht auf Ihre Google Home-Befehle reagieren, stellen Sie möglicherweise Folgendes fest:
- Musikwiedergabe ist nicht sehr flüssig oder Musik startet und friert sofort ein.
- Sie können keine Nachrichten an andere Home-Geräte übertragen.
- Netflix oder YouTube öffnet sich nicht, wenn du es sagst.
- Online-Suchen sind lückenhaft und funktionieren nur halb so lange.
- Google Home sagt viel zu oft "Etwas ist schief gelaufen, versuche es noch einmal".
- das Gerät erzeugt Rauschen, auch wenn nichts abgespielt wird.
Glücklicherweise gibt es, da Google Home ein drahtloses Gerät ist, eine Reihe von Orten, an denen wir nach einer möglichen Lösung dafür suchen können, warum es keine Verbindung zum WLAN herstellt, nicht nur auf dem Gerät selbst, sondern auch auf Geräten in der Nähe die sich im selben Netzwerk befinden.
Stellen Sie sicher, dass es richtig angeschlossen ist
Das sollte offensichtlich sein, aber Google Home weiß nicht, wie es auf das Internet zugreifen soll, bis Sie ihm erklären, wie es sich mit Ihrem WLAN verbindet. Mit anderen Worten, auf Ihrem Google Home funktioniert nichts, bis Sie es mit der Google Home App eingerichtet haben.
Google Home für Android herunterladen oder für iOS herunterladen. Die spezifischen Schritte, die Sie in der App ausführen müssen, um Google Home mit dem WLAN zu verbinden, werden in unserer Anleitung zum Einrichten von Google Home erklärt.
Falls Google Home früher problemlos eine WLAN-Verbindung hergestellt hat, Sie aber kürzlich das WLAN-Passwort geändert haben, müssen Sie Google Home neu konfigurieren, damit Sie das Passwort aktualisieren können. Dazu müssen Sie zuerst die aktuellen Einstellungen trennen und neu starten.
So geht's:
- Tippen Sie in der Google Home App auf das Gerät, das Sie neu konfigurieren möchten.
-
Tippe auf Einstellungen (die Zahnradtaste) auf dem Google Home-Gerät, dessen WLAN-Passwort aktualisiert werden muss.
Image - Wähle WLAN und wähle dann Netzwerk vergessen.
-
Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm der App auf Hinzufügen.
- Wähle Gerät einrichten und dann Neue Geräte.
- Wählen Sie das Zuhause aus, zu dem Google Home hinzugefügt werden soll, gefolgt von Weiter.
- Fahren Sie mit den Anweisungen auf dem Bildschirm fort oder befolgen Sie die oben verlinkten Einrichtungsanweisungen, um Hilfe zu erh alten.
Verschieben Sie Ihren Router oder Google Home
Google Home kann sich nur über Ihren Router mit dem Internet verbinden, also sollten Sie sich diesen Verbindungspunkt zuerst ansehen. Das ist ganz einfach: Bringen Sie Google Home einfach näher an Ihren Router und sehen Sie, ob sich die Symptome bessern.
Wenn Google Home besser funktioniert, wenn es sich näher am Router befindet, liegt entweder ein Problem mit dem Router oder eine Interferenz zwischen dem Router und dem Ort vor, an dem sich Google Home normalerweise befindet.
Eine dauerhafte Lösung besteht darin, Google Home entweder näher an den Router zu stellen oder den Router an einen zentraleren Ort zu stellen, wo er einen größeren Bereich erreichen kann, vorzugsweise weg von Wänden und anderer Elektronik.
Wenn Sie den Router nicht bewegen können oder das Bewegen nichts bringt und ein Neustart nicht hilft, Sie aber sicher sind, dass der Router für das Google Home Wi-Fi-Problem verantwortlich ist, sollten Sie einen Austausch in Betracht ziehen Ihren Router durch einen besseren ersetzen, eine bessere Router-Antenne installieren oder stattdessen ein Mesh-Netzwerk kaufen, was alles die Abdeckung verbessern sollte.
Wenn es um Bluetooth-Verbindungen geht, gilt die gleiche Idee: Bringen Sie das Bluetooth-Gerät näher an das Google Home oder umgekehrt, um zu bestätigen, dass es richtig gekoppelt ist und richtig kommunizieren kann.
Wenn die statische Aufladung verschwindet oder sie im Allgemeinen besser funktionieren, wenn sie näher beieinander liegen, dann ist es eher ein Entfernungs- oder Interferenzproblem. In diesem Fall müssten Sie die Position der Dinge im Raum anpassen, um sicherzustellen, dass andere Geräte dies tun wirkt sich nicht auf Google Home aus.
Andere Netzwerkgeräte aussch alten
Dies mag wie eine drastische oder sogar unrealistische Lösung erscheinen, nur um Ihr Google Home wieder zum Laufen zu bringen, aber die Bandbreite könnte ein echtes Problem sein, wenn Sie viele Geräte haben, die über dasselbe Netzwerk auf das Internet zugreifen. Wenn zu viele Dinge gleichzeitig aktiv das Netzwerk nutzen, werden Sie definitiv Probleme bemerken, wie z.
Wenn Sie Verbindungsprobleme mit Google Home bemerken, während Sie andere netzwerkbezogene Aufgaben wie das Herunterladen von Filmen auf Ihren Computer, das Streamen von Musik auf Ihren Chromecast, das Spielen von Videospielen usw. ausführen, pausieren Sie diese Aktivitäten oder ziehen Sie in Betracht, nur sie auszuführen wenn Sie Google Home nicht verwenden.
Technisch gesehen ist dies kein Problem mit Google Home, Netflix, Ihrem HDTV, Ihrem Computer, einem Musik-Streaming-Dienst oder einem anderen Gerät. Stattdessen ist es einfach das Ergebnis der Maximierung Ihrer verfügbaren Bandbreite.
Die einzige Möglichkeit, Verbindungen mit begrenzter Bandbreite zu umgehen, besteht darin, Ihr Internet auf einen Plan aufzurüsten, der mehr Bandbreite bietet, oder, wie oben erwähnt, damit zu beginnen, zu begrenzen, welche Geräte das Netzwerk gleichzeitig nutzen.
Router und Google Home neu starten
Wenn Google Home durch das Herunterfahren problematischer Netzwerkgeräte keine Verbindung zum WLAN herstellt, besteht eine gute Chance, dass Google Home neu gestartet werden sollte, und wenn Sie schon dabei sind, können Sie auch Ihren Router neu starten nur um sicherzugehen.
Durch einen Neustart beider Geräte sollte das vorübergehende Problem behoben werden, das die zeitweiligen Probleme verursacht, die Sie sehen.
Du kannst Google Home neu starten, indem du das Netzkabel aus der Steckdose ziehst, 60 Sekunden lang wartest und es dann wieder anschließt. Eine andere Möglichkeit ist die Verwendung der Google Home-App:
- Tippen Sie auf das Gerät, das Sie neu starten möchten.
- Wählen Sie oben das Einstellungssymbol und dann das Menü mit den drei horizontalen Punkten.
- Wählen Sie die Option Neustart.
Lesen Sie unsere Anleitung zum Neustarten eines Routers, wenn Sie dabei Hilfe benötigen.
Router & Google Home zurücksetzen
Der obige Abschnitt zum Neustarten dieser Geräte wird, wie Sie wahrscheinlich bemerkt haben, sie einfach herunterfahren und dann wieder starten. Das Zurücksetzen ist anders, da es die Software dauerhaft löscht und sie so wiederherstellt, wie sie beim ersten Kauf des Geräts war.
Das Zurücksetzen sollte Ihr letzter Versuch sein, Google Home dazu zu bringen, mit Wi-Fi zu arbeiten, da es alle daran vorgenommenen Anpassungen löscht. Das Zurücksetzen von Google Home hebt die Verknüpfung aller Geräte und Musikdienste auf, die Sie damit verbunden haben, und das Zurücksetzen eines Routers löscht Dinge wie den Namen und das Passwort Ihres WLAN-Netzwerks.
Natürlich möchten Sie diesen Schritt nur ausführen, wenn alle anderen oben nicht funktioniert haben, um Google Home in Wi-Fi zu bekommen. Da dies jedoch so zerstörerisch ist, ist es eine wahrscheinliche Lösung für die meisten Google Home Wi-Fi-Probleme, da es alles zurücksetzt, was zurückgesetzt werden kann.
Wenn Sie möchten, können Sie das eine zurücksetzen, aber nicht das andere, um zu sehen, ob das Problem behoben ist, ohne die Software auf beiden Geräten wiederherstellen zu müssen. Befolgen Sie beispielsweise diese Schritte, um Ihren Router zurückzusetzen und dann zu prüfen, ob Google Home eine Verbindung zum WLAN herstellt.
Wenn WLAN immer noch nicht mit Google Home funktioniert, ist es an der Zeit, auch das zurückzusetzen:
- Google Home zurücksetzen: H alte die Mikrofon-Stummsch altung auf der Rückseite etwa 15 Sekunden lang gedrückt oder bis du hörst, dass es zurückgesetzt wird.
- Google Home Mini: Drehen Sie das Gerät um und suchen Sie unten nach einem Kreis. H alten Sie diese FDR-Taste 15 Sekunden lang gedrückt. Sie sollten hören, dass Google Assistant Ihnen mitteilt, dass er zurückgesetzt wird.
- Google Home Max zurücksetzen: Suchen Sie die FDR-Taste neben dem Netzkabel auf der Rückseite des Geräts und h alten Sie sie etwa 15 Sekunden lang oder bis Sie gedrückt h alten höre es dir sagen, dass es zurückgesetzt wird.
- Google Home Hub zurücksetzen: H alten Sie beide Lautstärketasten auf der Rückseite des Geräts 10 Sekunden lang gedrückt. Google Assistant teilt Ihnen mit, wenn er zurückgesetzt wird.
Eine letzte Sache: Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, dass Ihr Router vielleicht am Ende ist? Wenn das der Fall ist, ist es vielleicht an der Zeit, sich einen neuen zuzulegen. Google stellt einen Mesh-Router her, der zu den besten auf dem Markt gehört und nahtlos mit Google Home zusammenarbeitet.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
An dieser Stelle sollten Sie Folgendes haben:
- Google Home für die Nutzung Ihres Internets konfiguriert
- Nahe genug am Router positioniert, um eine starke Verbindung herzustellen
- Beseitigung von Störungen durch andere Geräte
- Neu gestartet und nicht nur Google Home, sondern auch Ihren Router zurückgesetzt.
Du kannst jetzt nicht mehr viel tun, außer dich an den Google Home-Support zu wenden. Möglicherweise liegt ein Fehler in der Software vor, die aktualisiert werden muss, aber höchstwahrscheinlich liegt ein Problem mit Ihrem spezifischen Google Home vor.
Wenn das nicht der Fall ist, könnte Ihr Router schuld sein, aber wenn er für alles andere in Ihrem Netzwerk gut funktioniert (d. h. Ihr Computer und Ihr Telefon können sich mit Wi-Fi verbinden, aber Google Home nicht), dann die Chancen stehen gut, dass es ein Problem mit Google Home gibt.
Möglicherweise können Sie einen Ersatz von Google erh alten, aber der erste Schritt besteht darin, sich mit Google über das Problem in Verbindung zu setzen und alles zu erklären, was Sie getan haben, um das Problem zu beheben.
Sehen Sie, wie Sie mit dem technischen Support sprechen, bevor Sie beginnen, und dann können Sie einen Anruf vom Google Home-Supportteam anfordern oder mit ihm chatten/emailen.
