Key Takeaways
- Die Pandemie weckt das Interesse an der Nutzung von Virtual Reality für Unternehmen.
- Das Oculus 2 VR-Headset von Facebook wird eine Anwendung namens Infinite Office unterstützen, die es Menschen ermöglicht, in einem virtuellen Büro zu arbeiten.
- Fortschritte sind erforderlich, bevor VR reale Interaktionen ersetzen kann, sagen Experten.
Da Millionen von Menschen aufgrund der Pandemie von zu Hause aus arbeiten, wenden sich Unternehmen der virtuellen Realität zu, um zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren.
Nachdem VR jahrelang in erster Linie als Gaming-Zubehör gelitten hat, steht VR nun im Rampenlicht für die Arbeit. Es wird erwartet, dass die Verkäufe von Virtual-Reality-Software und -Hardware sprunghaft ansteigen. Facebooks neu angekündigtes Oculus Quest 2 und andere Headsets machen die Technologie zugänglicher denn je.
"Unternehmen versuchen, einen anderen Weg zu finden, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, weil sie sie nicht persönlich erreichen können", sagte Steven King, Professor an der University of North Carolina, der virtuelle Realität studiert, in einem Telefongespräch Interview. „Jetzt, wegen COVID, ist VR für einige von ihnen der richtige Weg, dies zu tun. Für einige Unternehmen versendet es also ein Headset an einen Kunden, um ihm die Erfahrung aus der Perspektive der Zusammenarbeit zu ermöglichen. Für andere ist es das gibt Ihnen mehr Möglichkeiten, als kleines Team kreativ zusammenzuarbeiten, als es eine flache, zweidimensionale Erfahrung tut."
Schreiben Sie auf Ihrem Headset
Wenn VR ein echtes Office-Tool sein soll, muss es mehr können als nur Spiele zu spielen. Facebook hat kürzlich angekündigt, dass das Oculus 2 VR-Headset eine Anwendung namens Infinite Office unterstützen wird, die es Menschen ermöglicht, in einem virtuellen Büro zu arbeiten. Weitere Features sind virtuelle Meetings und die Möglichkeit, zwischen einem vollständigen VR-Modus und einem Hybridmodus umzusch alten, der die virtuelle Welt mit der tatsächlichen Umgebung verschmilzt. Logitech tut sich zusammen, um eine echte Tastatur in voller Größe anzubieten, die im virtuellen Raum funktioniert.
Unternehmen versuchen, einen anderen Weg zu finden, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, weil sie sie nicht persönlich erreichen können.
Unternehmen nutzen VR bereits für alles, von der Zusammenarbeit über Schulungen bis hin zum Verkauf. Verizon verwendet VR, um seinen Einzelhandelsmitarbeitern beizubringen, wie sie mit bewaffneten Raubüberfällen umgehen.
Einzelhandelsmitarbeiter können in VR ein Szenario durchspielen, was zu tun ist, wenn sie mit vorgeh altener Waffe festgeh alten werden. Walmart hat mehr als 1 Million Mitarbeiter mit Virtual Reality geschult und testet die Verwendung von VR für Vorstellungsgespräche.
"Mit all den Daten, die Sie von VR erh alten, können Sie sehen, wohin sie schauen. Sie können sehen, wie sie sich bewegen und wie sie reagieren", sagte Walmarts Lernleiter Andy Trainor gegenüber NPR."Sie könnten ein Interview in VR führen und basierend auf der Art und Weise, wie sie die Fragen beantworten, können Sie vorab auswählen, ob sie für diese Rolle gut geeignet sind oder nicht."
Die Coronavirus-Pandemie treibt immer mehr Unternehmen dazu, VR für die Arbeit zu erkunden. In einem Telefoninterview erklärt Alex Howland, Präsident und Mitbegründer des VR-Softwareunternehmens VirBELA, dass es „eine Explosion des Interesses aus der Wirtschaft“gegeben habe. Sein Unternehmen schafft Virtual-Reality-Räume für die Zusammenarbeit, die bis zu 10.000 Personen gleichzeitig aufnehmen können.
Virtuell vs. Video vs. Realität
Da die Pandemie die Bürokultur untergräbt, können sich reine Textinteraktionen wie E-Mails steril anfühlen. Sogar Videokonferenzen zeigen oft nur die Gesichter von Personen, was es schwierig machen kann, Personen zu lesen.
"Obwohl Videokonferenz-Apps die Standardplattformen für die Kommunikation sind, macht es das Fehlen des physischen Aspekts schwierig, die Körpersprache eines Kollegen zu studieren, was die Erfahrung im Vergleich zu einer physischen Diskussion mit ihnen unvollständig macht", sagte Yaniv Masjedi, CMO beim Videokonferenzunternehmen Nextiva in einem E-Mail-Interview.
Viele Menschen finden auch heraus, dass es anstrengend ist, die ganze Zeit vor der Kamera zu stehen. „Das Schöne daran, hinter einem Avatar zu stehen, ist, dass es ein gewisses Maß an psychologischer Sicherheit und Privatsphäre bietet und gleichzeitig sozial ist“, sagte Howland. „Wir hören also, dass Menschen, die introvertiert oder vielfältiger sind, sich wohl fühlen, in der virtuellen Umgebung zu sprechen, auf eine Weise, auf die sie sich möglicherweise nicht wohl fühlen, wenn sie sich an einem persönlichen Ort zu Wort melden.“
Es ist auch ein bisschen abstoßend, mit anderen Leuten in einem Raum zu sein, aber niemand kann sich gegenseitig sehen, aber sie wissen, dass sie da sind.
Die Software von VirBELA ermöglicht es Benutzern, eine Kamera einzusch alten und ihr wahres Gesicht zu zeigen, aber viele Leute entscheiden sich dagegen, sie zu verwenden, sagte Howland. Sogar die Verwendung eines Avatars kann sozial unangenehm sein, wie sich herausstellt. „Wenn du mit deinem Avatar dem Avatar einer anderen Person zu nahe kommst, ist das genauso unangenehm, wie wenn ich dir zu nahe komme“, sagte Howland.
Traditionelle Verh altensweisen werden manchmal in der virtuellen Welt repliziert, sagte Howland und fügte hinzu: „Wir sehen manchmal, dass Gentlemen Frauen durch Türen gehen lassen, bevor sie es tun.“
Menschen nach ihrem Avatar beurteilen
Ein positives Ergebnis der weit verbreiteten Nutzung von VR ist, dass Menschen möglicherweise eher nach ihren Ideen beurteilt werden als nach ihrem Aussehen, schlug Justin Berry vor, ein Kritiker an der School of Art der Yale University und Fakultätsmitglied an Yale's Center for Collaborative Arts and Media, in einem Telefoninterview.
"Es war für mich interessant zu sehen, wenn man sich die virtuelle Realität ansieht und sagt, wer in diesem Raum Trost oder Sicherheit findet", sagte er. "In gewisser Weise schützt es Menschen, die vielleicht ausgegrenzt werden."
Für andere gibt es Ihnen mehr Möglichkeiten, als kleines Team kreativ zusammenzuarbeiten, als eine flache, zweidimensionale Erfahrung.
Die Verwendung von VR könnte zur neuen Normalität werden, aber trotz ihrer Vorteile wird sie physische Interaktionen in absehbarer Zeit nicht vollständig ersetzen. King zum Beispiel „sieht nicht, dass eine große Gesellschaft nie rausgeht und Dinge tut, weil VR so gut ist. Ich denke nur, wir sind 20 Jahre davon entfernt, dass das jemals passiert."
Die Hardware für VR hat ebenfalls noch einen langen Weg vor sich, wobei Experten sagen, dass die aktuelle Generation von Headsets klobig ist und Bildschirme mit relativ niedriger Auflösung hat.
Menschen müssen auch lernen, sich an die Interaktion in VR zu gewöhnen. „Es ist auch ein bisschen abschreckend, mit anderen Leuten in einem Raum zu sein, aber niemand sonst kann sich sehen, aber sie wissen, dass sie da sind“, sagte King. "Es gibt nur einen psychologischen Aspekt, der es ein bisschen seltsam macht."
Sogar seine Befürworter geben zu, dass VR noch in den Kinderschuhen steckt. Was also könnte die Zukunft für die Arbeit bringen? Die Einführung ultraschneller 5G-Netze würde überall bessere VR-Verbindungen ermöglichen, sagte Howland. Schnellere Prozessoren ermöglichen auch eine bessere Grafik.
"Ich denke, Sie werden eine stärkere Integration von Tools sehen, die Facebook gerade herausgebracht hat", sagte Howland. „All die verschiedenen Tools, die Sie in Ihrem Büro verwenden, können in der virtuellen Welt mit ihnen verbunden werden. Es wird also eine Art One-Stop-Shop für all die Dinge sein, die Sie brauchen, um effektiv zu sein."
Update 25.09.20 12:53 Uhr ET: Wir haben den Artikel aktualisiert, damit er dem korrekten Titel von Alex Howland entspricht. Früher hieß es, er sei der CEO von VirBELA.
