Android-Nutzer und Google-Fans haben sich an die nützlichen Freisprechfunktionen von Google Assistant gewöhnt. Wenn es also nicht mehr reagiert, kann dies zu Frustration führen. Wenn Google Assistant nicht auf Ihre Befehle reagiert, gibt es einige einfache Lösungen, damit der beliebte virtuelle Assistent wieder ordnungsgemäß funktioniert.
Hey Google ist ein Sprachbefehl für Google Assistant. Einige ältere Versionen des Dienstes verwenden möglicherweise stattdessen den Ausdruck OK Google.
Ursachen, warum Google Assistant nicht funktioniert
Es gibt viele Gründe, warum der Ausdruck OK Google oder Hey Google möglicherweise nicht funktioniert, wenn Sie versuchen, Google Assistant zu verwenden. Diese können von einem Telefon ohne Internetverbindung bis hin zum deaktivierten Google Assistant-Dienst auf dem Telefon reichen. Im Folgenden sind einige häufige Ursachen für Fehlfunktionen von Google Assistant aufgeführt:
- Telefoninkompatibilität.
- Das Telefon ist offline.
- Das Mikrofon ist defekt.
- Andere Apps stören.
Probleme mit Google Assistant beheben
Es gibt mehrere Elemente, die Sie sich ansehen können, um zu versuchen, Probleme mit Google Assistant zu beheben. Wenn Sie wissen, was Sie überprüfen müssen, sollten Sie es schnell wieder auf Ihrem Telefon zum Laufen bringen können.
Die Anweisungen zum Aktivieren dieser Dienste unterscheiden sich auf Android und iPhone. Wählen Sie das richtige Telefonmodell auf der Google Support-Seite aus, bevor Sie die Anweisungen durcharbeiten.
- Stellen Sie sicher, dass Google Assistant mit dem Gerät kompatibel ist. Das erste, was Sie überprüfen sollten, insbesondere wenn Sie zum ersten Mal versuchen, die Sprachansage mit Ihrem Telefon zum Laufen zu bringen, ist, ob das Telefon die Systemanforderungen von Google Assistant erfüllt. Bestätigen Sie außerdem, dass Google Assistant mit dem Telefonmodell funktioniert.
- Überprüfen Sie die WLAN- oder mobile Datenverbindung. Es kann offline sein oder Sie befinden sich in einer toten Zone für Ihr Mobilfunknetz. Das bedeutet nicht, dass Sie völlig Pech haben. Es gibt mehrere Dinge, die Sie mit Google Assistant offline tun können, auch wenn Sie keinen Zugriff auf WLAN oder mobiles Internet haben.
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Überprüfe das Mikrofon. Es ist möglicherweise deaktiviert oder hat eine Fehlfunktion. Es gibt einige Möglichkeiten, das Mikrofon zu testen:
- Verwenden Sie die Echo-/Sound-Testdienste von Skype, um das Mikrofon zu testen.
- Installieren Sie die Phone Check-App von Google Play und führen Sie Mikrofontests durch.
- Verwenden Sie die Audio-Fehlerbehebungsschritte von Google Support Hangouts.
- Stellen Sie sicher, dass Sprach- und Audioaktivität aktiviert ist. Diese Funktionen werden benötigt, damit Google Assistant Anweisungen hören und darauf reagieren kann.
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Überprüfen Sie die Spracheinstellungen. Es ist möglich, dass Sie beim ersten Einrichten von Google Assistant die falsche Sprache ausgewählt haben. Wenn Sie eine andere Sprache als Englisch verwenden, befolgen Sie die Anweisungen von Google zum Aktualisieren des Android-Sprachpakets.
Wenn beim Ändern der Sprache Probleme auftreten, gibt es Schritte, die Sie befolgen können, um eine Aktualisierung der Google Assistant-Sprache zu erzwingen.
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Google Assistant erneut einrichten. Es kann sein, dass der anfängliche Einrichtungsvorgang beschädigt oder unterbrochen wurde. Von vorne anfangen kann das Problem beheben.
- Google Assistant erneut installieren. Wenn die App nicht reagiert, ist sie möglicherweise beschädigt. Installieren Sie Google Assistant erneut, um das Problem zu beheben.
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Apps auf Android oder iOS deaktivieren oder löschen. Einige dieser Apps können Google Assistant stören. Wenn Sie solche Apps auf Ihrem Telefon installiert haben, deaktivieren oder deinstallieren Sie die Apps, um zu sehen, ob die Probleme dadurch behoben werden.
Die folgenden Apps verursachen bekanntermaßen Probleme mit Google Assistant:
- Samsung-Stimme (S-Stimme)
- Bixby
- KingRoot
- AppLock
- Sprachübereinstimmung neu trainieren. Es kann sein, dass Google Assistant Ihre Stimme nicht mehr erkennt. Trainiere das Gerät neu, damit es deine Stimme besser erkennt.
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Konsultieren Sie die Google Assistant-Hilfe oder wenden Sie sich an den Google-Kundensupport. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Hilfe bei der Behebung des Problems zu erh alten.
