Anstatt nach Bargeld, Scheck oder Kreditkarte zu suchen, verwenden Sie den mobilen Zahlungsdienst Apple Pay, um Einkäufe schnell und bequem zu tätigen. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie eine Transaktion nicht abschließen können, wenn Sie Apple Pay an der Tankstelle oder einem anderen Einzelhandelsgeschäft verwenden.
Die Informationen in diesem Artikel gelten für die iPhone-Serien 11, X, 8, 7 und 6.
Die Ursachen dafür, dass Apple Pay nicht richtig funktioniert
Die häufigsten Gründe dafür, dass Apple Pay nicht funktioniert, sind, dass der Akku des Telefons schwach ist oder das Geschäft Apple Pay nicht akzeptieren kann.
Andererseits gibt es Zeiten, in denen Sie Apple Pay nicht zum Laufen bringen können, was unpraktisch ist, wenn Sie normalerweise kein Bargeld bei sich haben. Es könnte Probleme mit den Apple Pay-Servern, einem fehlerhaften digitalen Zahlungsterminal oder Problemen mit einer bestimmten Debit- oder Kreditkarte geben.
So beheben Sie, dass Apple Pay nicht funktioniert
Wenn Sie Probleme haben, Apple Pay zum Laufen zu bringen, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um das Problem zu lösen. Die meisten davon sind schnelle und einfache Lösungen, um das Problem zu beheben und Apple Pay wieder zum Laufen zu bringen.
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Bestätigen Sie, dass die Apple Pay-Server aktiv sind. Möglicherweise haben Sie kein Apple Pay-Problem. Die Apple Pay-Server sind möglicherweise aufgrund technischer Probleme ausgefallen, was nichts mit Ihrem iPhone zu tun hat. Warten Sie in diesem Fall, bis der Dienst wieder funktioniert.
Um herauszufinden, ob es bei Apple Pay zu Ausfallzeiten kommt, besuchen Sie die Apple System Status-Website und überprüfen Sie, ob neben Apple Pay ein grüner Kreis angezeigt wird. Ein grüner Kreis schließt einen Dienstausfall aus. Sie können zu anderen Lösungen übergehen.
- Bestätigen Sie, dass das Unternehmen Apple Pay akzeptiert. Wenn dies der Fall ist, funktioniert möglicherweise ein bestimmtes Terminal nicht, wenn Sie Apple Pay verwenden. Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, fragen Sie, ob Sie ein anderes Terminal verwenden können. Wenn Sie wissen, welches Terminal Apple Pay akzeptiert, denken Sie bei zukünftigen Transaktionen daran.
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Kredit- oder Debitkarte manuell auswählen. Selbst wenn Sie sich an einem funktionierenden Terminal befinden, können Probleme auftreten, wenn das Gerät Apple Pay auf Ihrem iPhone erkennt. Wenn Sie das iPhone hochh alten und Apple Pay nicht funktioniert, wählen Sie manuell eine Kreditkarte in der Wallet-App aus, um eine Zahlung vorzunehmen.
- Laden Sie den iPhone-Akku auf. Wenn der iPhone-Akku schwach ist – normalerweise bei 10 % oder weniger – kann es in den Energiesparmodus wechseln, und viele Funktionen des iPhone funktionieren nicht mehr, um Strom zu sparen. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone ausreichend aufgeladen ist, bevor Sie einkaufen gehen.
- Entfernen Sie die Kredit- oder Debitkarte und fügen Sie sie erneut hinzu. Möglicherweise gibt es eine Kredit- oder Debitkarte, bei der Sie wiederholt Probleme haben, wenn Sie sie mit Apple Pay verwenden. Dies kann passieren, wenn Sie von Ihrem Anbieter eine neue Kreditkarte erh alten und die geänderten Informationen nicht sofort auf Apple Pay aktualisiert werden. Entfernen Sie in diesem Fall die Karteninformationen und fügen Sie sie erneut hinzu, um das Problem zu beheben.
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Schließen Sie die Apple Wallet-App. Apps können einfrieren oder sperren. Das Schließen und erneute Öffnen der Apple Wallet-App kann ein Problem im Zusammenhang mit Apple Pay beheben.
- Starten Sie das iPhone neu. Ein Neustart des Telefons kann eine Vielzahl von Problemen beheben.
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Setzen Sie das iPhone auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn keine der oben genannten Strategien das Apple Pay-Problem löst, setzen Sie das iPhone auf die Werkseinstellungen zurück. Dies ist eine Option der letzten Chance, die nicht möglich ist, während Sie in der Schlange stehen und auf die Zahlung warten.
Durch das Zurücksetzen eines Geräts auf die Werkseinstellungen werden Ihre persönlichen Daten und Dateien vom iPhone entfernt, daher ist ein aktuelles Backup für die Wiederherstellung des Telefons unerlässlich.
Wenn keine der oben genannten Fehlerbehebungen funktioniert, rufen Sie die Online-Support-Website von Apple auf, um Hilfe zu erh alten, wenn Sie das Problem selbst beheben möchten. Andernfalls bringen Sie das iPhone zu einem Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider.
Vereinbaren Sie einen Termin in der Apple Genius Bar, bevor Sie ein iPhone in einen lokalen Apple Store bringen, damit Sie nicht in der Schlange auf Hilfe warten müssen.
