Möglicherweise haben Sie bereits entschieden, dass das Computerproblem, mit dem Sie es zu tun haben, zu schwierig ist, um es selbst zu beheben, oder dass Sie zumindest keine Zeit damit verbringen möchten.
Ich würde argumentieren, dass Sie fast immer versuchen sollten, Ihr eigenes Computerproblem zu beheben, aber ich verstehe, wenn Sie einfach komplett dagegen sind. Keine unangenehmen Gefühle.
Bevor Sie jedoch den technischen Support anrufen oder zur Computerwerkstatt rennen, bekommen wir noch einen Versuch, um Sie davon zu überzeugen, zumindest etwas auszuprobieren, bevor Sie jemand anderen bezahlen für Hilfe.
Nachdem ich jahrelang in der Computerdienstleistungsbranche gearbeitet habe, bin ich sehr vertraut mit den einfachen Dingen, die die meisten Menschen übersehen, Dinge, die die Notwendigkeit vollständig beseitigen könnten, überhaupt an einem Computer arbeiten zu müssen.
Sie könnten buchstäblich Hunderte von Dollar und eine ebenso wertvolle Menge an Frustration sparen, indem Sie einige der wirklich einfachen Dinge unten befolgen.
Starten Sie Ihren Computer neu
Es ist ein Witz, dass das Einzige, was die Leute vom technischen Support können, ist, den Leuten zu sagen, dass sie ihre Computer neu starten sollen.
Ich hatte das Missfallen, mit ein paar "Profis" zusammenzuarbeiten, die diesen Witz inspiriert haben könnten, aber bitte übersehen Sie diesen außerordentlich einfachen Schritt nicht.
Häufiger als Sie glauben, besuchte ich das Haus oder das Geschäft eines Kunden, hörte mir eine lange Geschichte über ein Problem an und startete dann einfach den Computer neu, um das Problem zu beheben.
Im Gegensatz zu anderen Accounts habe ich kein magisches Händchen. Computer stoßen manchmal auf sehr vorübergehende Probleme, die durch einen Neustart behoben werden, der den Speicher löscht und Prozesse erneut ausführt (hier ist der Grund).
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Computer mindestens einmal neu starten, bevor Sie mit jemandem eine Computerreparatur vereinbaren. Das Problem, vorausgesetzt, es handelt sich um eine bestimmte Art, könnte einfach verschwinden.
Wenn das Computerproblem, das Sie haben, dazu führt, dass ein ordnungsgemäßer Neustart nicht möglich ist, bewirkt das Aus- und Wiedereinsch alten dasselbe.
Löschen Sie den Cache Ihres Browsers
Noch ein Witz, wenn auch neueren Datums, ist, dass das Löschen des Caches Ihres Browsers, dieser Sammlung kürzlich besuchter Seiten, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird, die Lösung für alle möglichen Internetprobleme ist.
Das ist sicherlich übertrieben – das Leeren des Caches behebt nicht alle defekten Websites oder internetbezogenen Probleme – aber es ist oft hilfreich.
Das Leeren des Caches ist sehr einfach. Jeder Browser hat dafür eine unkomplizierte Methode, auch wenn er ein paar Ebenen tief in einem Menü versteckt ist.
Wenn Sie ein Problem mit dem Internet haben, insbesondere wenn es nur bestimmte Seiten betrifft, leeren Sie unbedingt den Cache, bevor Sie Ihren Computer zum Service bringen.
Während die meisten Browser Cache als Cache bezeichnen, bezeichnet Internet Explorer diese Sammlung gespeicherter Seiten als Temporäre Internetdateien.
Nach Viren und anderer Malware suchen
Zweifellos war das Scannen nach einer Virusinfektion das erste, was mir in den Sinn kam, wenn sich ein Virus oder ein anderes bösartiges Programm (zusammen als Malware bezeichnet) offensichtlich zeigte.
Leider weisen die meisten durch Malware verursachten Probleme nicht immer eindeutig auf eine Infektion hin. Es ist großartig, wenn Ihr Antivirenprogramm Sie vor einem Problem warnt, aber das wird nicht immer der Fall sein.
Oft treten durch Viren verursachte Probleme als allgemeine Computerträgheit, zufällige Fehlermeldungen, eingefrorene Fenster und ähnliches auf.
Bevor Sie Ihren Computer aus irgendeinem Grund mitnehmen, führen Sie unbedingt einen vollständigen Malware-Scan mit der von Ihnen verwendeten Antivirensoftware durch.
Dieses Tutorial ist wirklich hilfreich, wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie tun, keine Antivirensoftware haben (wir haben Links für mehrere kostenlose Optionen), keinen Zugriff auf Windows haben oder kein ausführen können aus irgendeinem Grund scannen.
Programm, das Probleme verursacht, erneut installieren
Viele Computerprobleme sind softwarespezifisch, was bedeutet, dass sie nur auftreten, wenn ein bestimmtes installiertes Programm gestartet, verwendet oder gestoppt wird.
Diese Art von Problemen kann den Anschein erwecken, als würde Ihr gesamter Computer auseinanderfallen, besonders wenn Sie das störende Programm häufig verwenden, aber die Lösung ist oft sehr einfach: Installieren Sie das Programm neu.
Ein Programm neu zu installieren bedeutet, es zu deinstallieren und dann von Grund auf neu zu installieren. Jedes Programm hat einen automatisierten Prozess, um sich selbst von Ihrem Computer zu entfernen und sich auf Ihrem Computer zu installieren.
Wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem softwarespezifisch ist, besorgen Sie die Original-Installations-CD oder laden Sie das Programm erneut herunter und installieren Sie es erneut.
Sehen Sie sich das Tutorial an, wenn Sie noch nie ein Softwareprogramm neu installiert haben oder Probleme auftreten.
Löschen Sie die Cookies Ihres Browsers
Nein, es gibt keine echten Cookies auf Ihrem Computer (wäre das nicht schön?), aber es gibt kleine Dateien namens Cookies, die manchmal die Ursache für Probleme beim Surfen im Internet sind.
Wie die oben erwähnten Cache-Dateien speichert der Browser diese Dateien, um das Surfen im Internet zu erleichtern.
Wenn Sie Probleme haben, sich bei einer oder mehreren Websites anzumelden, oder wenn Sie beim Surfen viele Fehlermeldungen sehen, die andere Leute nicht zu sehen scheinen, löschen Sie unbedingt die Cookies Ihres Browsers, bevor Sie für den Computer bezahlen reparieren.
