Was man wissen sollte
- Geben Sie in der Leiste Mail suchen ein eindeutiges Wort oder einen Ausdruck aus der fehlenden E-Mail ein. Verschieben Sie es in Ihren Posteingang, wenn Sie es finden.
- Suche in den Ordnern Spam, Papierkorb und Alle E-Mails nach E-Mails. Suchen Sie auch in den Tabs Social, Promotions und Updates.
- Klicken Sie im linken Menübereich auf Mehr, um auf alle Ordner und Registerkarten zuzugreifen. Wenden Sie sich als letzten Ausweg an den Google-Support.
Ob Sie die E-Mails versehentlich gelöscht haben oder aus unbekannten Gründen verschwunden sind, befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihre fehlenden Google-E-Mails abzurufen.
Warum sind meine Nachrichten in Gmail verschwunden?
Es gibt mehrere Gründe, warum Gmail-Nachrichten verloren gehen können. Der häufigste Grund ist, dass Benutzer sie versehentlich verschieben oder löschen, aber Weiterleitungen und Filter können auch dazu führen, dass E-Mails verschwinden.
- Forwards: Möglicherweise leiten Sie E-Mails an eine andere Adresse weiter, ohne es zu merken. Melden Sie sich bei Gmail an und wählen Sie das Symbol Zahnrad in der oberen rechten Ecke aus. Wählen Sie Alle Einstellungen anzeigen und dann die Registerkarte Weiterleitung und POP/IMAP. Alle Weiterleitungsadressen werden oben auf dem Bildschirm angezeigt. Löschen Sie diejenigen, an die Sie nicht weiterleiten möchten.
- Filter: Google Mail-Filter leiten bestimmte E-Mails von Ihrem Hauptposteingang weg, um Ihre Nachrichten zu organisieren. Um Ihre Filtereinstellungen zu überprüfen, wählen Sie das Zahnrad Einstellungen > Alle Einstellungen anzeigen > Filter und blockierte Adressen.
So stellen Sie fehlende E-Mails in Gmail wieder her
Es gibt nur wenige Möglichkeiten, fehlende E-Mails zu finden. Sie könnten im Spam-Ordner gelandet, archiviert oder gelöscht worden sein oder etwas anderes.
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Überprüfen Sie Ihren Spam. Es ist möglich, dass die fehlende E-Mail vom Spamfilter von Google Mail abgefangen wurde. Wählen Sie im linken Menübereich Spam aus. (Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen und Mehr auswählen, um den Spam-Ordner anzuzeigen.) Durchsuchen Sie die Liste der E-Mails im Spam-Ordner. Wenn Sie die fehlende E-Mail finden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen daneben und wählen Sie dann Kein Spam
Als Spam markierte E-Mails bleiben 30 Tage im Spam-Ordner und werden dann dauerhaft gelöscht. Nach dem Löschen aus dem Spam-Ordner können Sie nicht mehr auf die fehlende E-Mail zugreifen.
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Überprüfe deinen Papierkorb. Es ist möglich, dass Ihre fehlende E-Mail versehentlich in den Papierkorb verschoben wurde. Wählen Sie im linken Menübereich Mehr > Papierkorb. Wenn Sie die gesuchte E-Mail finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie In Posteingang verschieben.
H alten Sie auf einem Touchscreen die Nachricht gedrückt und wählen Sie dann In Posteingang verschieben.
E-Mails, die an den Papierkorb gesendet werden, werden nach 30 Tagen endgültig gelöscht. Wenn Sie eine E-Mail vor mehr als 30 Tagen gelöscht haben, ist sie für immer verloren.
- Überprüfen Sie die Registerkarten "Soziale Netzwerke", "Werbeaktionen" und "Updates". Ihre fehlende E-Mail kann als Werbe- oder soziale E-Mail kategorisiert werden, die ihre eigenen Posteingänge in Google Mail haben. Wählen Sie entweder die Registerkarte Social, Promotions oder Updates aus. Wenn Sie eine dieser E-Mails in Ihren Hauptposteingang verschieben möchten, klicken Sie auf die E-Mail und ziehen Sie sie in den primären Posteingang.
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Überprüfe deine archivierten E-Mails. Es ist möglich, dass eine E-Mail archiviert wurde, ohne dass Sie es merken. Während diese Option alle Ihre E-Mails in einem Posteingang anzeigt, enthält sie auch alle Nachrichten, die möglicherweise archiviert wurden.
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Verwenden Sie die Gmail-Suchfunktion. Die E-Mail, nach der Sie suchen, ist möglicherweise unter anderen E-Mails verborgen. Verwenden Sie die integrierte Suchfunktion von Google Mail, um sie schnell zu finden, indem Sie den Betreff, den Empfänger, den ursprünglichen Absender oder den Nachrichtentext der E-Mail eingeben.
Wenn Sie nicht alle Ihre Spam- oder Social-E-Mails durchsuchen möchten, verwenden Sie die Suchfunktion in einzelnen Ordnern, um die Ergebnisse einzugrenzen.
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Verwenden Sie das Tool zur Wiederherstellung von Google Mail-Nachrichten. Wenn keiner der oben genannten Tipps funktioniert und Sie eine E-Mail finden müssen, kann das Wiederherstellungstool möglicherweise helfen. Obwohl der Dienst normalerweise für gehackte Konten reserviert ist oder wenn eine E-Mail böswillig gelöscht wurde, kann er manchmal verlorene E-Mails ausgraben.
Geben Sie so viele Informationen wie möglich über die fehlende E-Mail an, einschließlich des Datums, an dem Sie das erste Mal bemerkt haben, dass sie fehlt. Nur E-Mails, die innerhalb der letzten 30 Tage gelöscht wurden, können wiederhergestellt werden.
FAQ
Warum fehlen E-Mails, die ich verschoben habe, in ihren Ordnern?
Es gibt mehrere Gründe dafür, dass zuvor gespeicherte E-Mails verschwinden. Es könnte sich um ein Problem mit der Gerätesynchronisierung handeln oder um versehentlich falsch abgelegte oder gelöschte Nachrichten filtern. Wenn Sie ein Gmail-Konto teilen, ist es auch möglich, dass jemand anderes diese Nachrichten versehentlich verschoben oder gelöscht hat.
Was mache ich, wenn meine gesendeten E-Mails fehlen?
Fehlende gesendete E-Mails können durch ein Serverproblem, Browserprobleme oder möglicherweise einen Filter verursacht werden, der Nachrichten nach dem Senden fälschlicherweise löscht. Versuchen Sie zuerst, Google Mail neu zu starten oder den Cache Ihres Browsers zu leeren. Wenn es sich um ein Serverproblem handelt, warten Sie einige Minuten oder Stunden und versuchen Sie es dann erneut.
