Netflix-Fehlercodes: So beheben Sie sie

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 06:43

Was man wissen sollte

Netflix-Fehler können durch Netzwerkprobleme, Hardware- oder Softwareprobleme oder Netflix selbst verursacht werden.
Die meisten Codes können mit etwas geduldiger Fehlersuche zu Hause behoben werden.

Zunächst gehen wir einige allgemeine Netflix-Tipps zur Fehlerbehebung durch, damit Sie Dinge auf Ihrer Seite beheben können, die Probleme verursachen könnten. Darunter haben wir eine Reihe spezifischer und sehr häufiger Netflix-Fehlercodes und mögliche Lösungen dafür identifiziert.

Die wichtigsten Tipps zur Fehlerbehebung in diesem Artikel helfen Ihnen, die meisten Netflix-Fehlercodes zu beheben. Lösungen für spezifische, kniffligere Fehlercodes sind enth alten: NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008.

Netflix-Tipps zur Fehlerbehebung

Wenn bei Ihnen ein allgemeiner Netflix-Fehler auftritt, versuchen Sie, diese grundlegenden Tipps zur Fehlerbehebung zu befolgen:

Probiere Netflix auf einem Computer aus. Wenn Sie Probleme auf einem anderen Gerät als einem Computer haben, besuchen Sie Netflix.com auf einem Laptop oder Desktop-Computer. Wenn auf Netflix.com ein Netflix-Site-Fehler angezeigt wird, liegt ein Problem mit dem Netflix-Dienst vor, und Sie müssen warten, bis das Problem behoben wird.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk Streaming-Videos unterstützt; Einige Schulen, Hotels und öffentliche Wi-Fi-Verbindungen erlauben kein Streaming. Wenn Sie Ihr Modem oder Ihren Router nicht direkt steuern können, wenden Sie sich an die für Ihr Netzwerk zuständige Person oder Abteilung und fragen Sie, ob Streaming erlaubt ist. In einigen Fällen können Sie Netflix möglicherweise mit einem VPN entsperren.
Deaktivieren Sie Ihre Unblocker-, Proxy- oder Virtual Private Network (VPN)-Software. Netflix blockiert alle Benutzer, die sich über Proxys, VPNs und Unblocker verbinden, um sicherzustellen, dass diese Dienste und Programme nicht verwendet werden, um regional gesperrte Inh alte zu umgehen. Wenn Sie sich in einer Region befinden, die Zugriff auf Netflix hat, aber ein VPN für den Datenschutz oder die Arbeit verwenden, müssen Sie es trotzdem deaktivieren, um Netflix zu sehen. (Schritt 2 kann Ihnen dabei helfen, das zu umgehen.)
Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet schnell genug ist, um Videos zu streamen. Wenn Sie auf Ihrem Gerät Zugriff auf einen Webbrowser haben, versuchen Sie, auf eine Website wie Netflix.com zuzugreifen, um zu überprüfen, ob Ihre Internetverbindung tatsächlich funktioniert.

Testen Sie Ihre Verbindungsgeschwindigkeit, um zu sehen, ob sie dem von Netflix empfohlenen absoluten Minimum von 0,5 Mbit/s zum Streamen, 3,0 Mbit/s für Video in Standardauflösung und 5,0 Mbit/s für High Definition entspricht.
Versuchen Sie es mit einer anderen Internetverbindung oder verbessern Sie Ihr WLAN-Signal. Auch wenn Ihre Internetverbindung schnell genug zu sein scheint, könnten Sie Netzwerkprobleme haben. Sehen Sie sich die folgenden spezifischen Probleme an:
- Wenn Sie über Wi-Fi verbunden sind, versuchen Sie es über Ethernet.
- Wenn Sie Zugang zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk haben, versuchen Sie, sich damit zu verbinden.
- Stellen Sie Ihr Gerät näher an Ihren Router oder Ihren Router näher an Ihr Gerät.
Starten Sie Ihre Geräte neu, einschließlich Ihres Streaming-Geräts, Modems und Routers. Manchmal kann ein Neustart helfen, also probiere diese Optionen aus:
- Sch alten Sie alle Geräte aus und trennen Sie sie etwa eine Minute lang vom Stromnetz.
- Stecken Sie die Geräte wieder ein und sch alten Sie sie wieder ein.
- Stellen Sie bei Geräten mit Schlaf- oder Standby-Modus sicher, dass Sie sie wirklich herunterfahren.

Bottom Line

Wenn Sie einen bestimmten Fehlercode haben, können Sie ihn verwenden, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, warum Netflix nicht funktioniert. Wir haben eine Liste der häufigsten Netflix-Fehlercodes zusammengestellt, einschließlich Anweisungen zu deren Behebung, damit Sie so schnell wie möglich wieder zu Ihrem Binge-Watching zurückkehren können.

Netflix-Fehlercode NW 2-5

Wenn dieser Fehler auftritt, wird normalerweise eine Meldung angezeigt, die wie folgt aussieht:

Netflix ist auf einen Fehler gestoßen. Neuer Versuch in X Sekunden.

Bedeutung des Codes: Dieser Code weist normalerweise auf ein Problem mit der Internetverbindung hin.
So beheben Sie das Problem: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Wenn Sie WLAN verwenden, versuchen Sie, die Verbindung zu Ihrem Gerät zu verbessern, oder wechseln Sie zu Ethernet.

Die meisten Netflix-Fehlercodes, die mit NW beginnen, weisen auf Netzwerkprobleme hin, einschließlich NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 und andere. Es gibt einige Ausnahmen, wie NW-4-7, die entweder ein Netzwerkproblem oder Daten auf Ihrem Gerät sein könnten, die aktualisiert werden müssen.

Netflix-Fehlercode UI-800-3

Wenn der UI-800-3-Fehler auftritt, wird normalerweise eine Meldung angezeigt, die wie folgt aussieht:

Konnte keine Verbindung zu Netflix herstellen. Bitte versuchen Sie es erneut oder starten Sie Ihr Heimnetzwerk und Ihr Streaming-Gerät neu.

Bedeutung des Codes: Dieser Code bedeutet normalerweise, dass es ein Problem mit den Netflix-Daten auf Ihrem Gerät gibt.
So beheben Sie das Problem: Aktualisieren Sie die Daten auf Ihrem Gerät, indem Sie den Cache leeren oder die Netflix-App entfernen und neu installieren.

Manchmal können die Daten in Ihrer Netflix-App beschädigt werden, wodurch die App daran gehindert wird, ordnungsgemäß mit den Netflix-Servern zu kommunizieren. Dieses Problem wird normalerweise behoben, indem Sie die folgenden grundlegenden Schritte ausführen:

Starten Sie Ihr Gerät neu.
Melden Sie sich von Netflix ab, wenn Sie noch angemeldet sind, und melden Sie sich wieder an.
Daten oder Cache der Netflix-App löschen.
Löschen Sie die Netflix-App und installieren Sie sie neu.

Netflix-Fehlercode UI-113

Wenn dieser Fehler auftritt, sehen Sie normalerweise eine Meldung wie diese:

Wir haben ein Problem beim Starten von Netflix.

Bedeutung des Codes: Dieser Code zeigt normalerweise an, dass Sie die Informationen aktualisieren müssen, die Netflix auf Ihrem Gerät gespeichert hat.
So beheben Sie das Problem: Überprüfen Sie, ob Netflix funktioniert, indem Sie Netflix.com auf einem Computer besuchen, wenn Sie können. Wenn das funktioniert, aktualisieren Sie die Daten auf Ihrem Gerät und versuchen Sie es erneut.

Dieser Code ist mit Dutzenden von verschiedenen Geräten verknüpft, einschließlich Spielkonsolen, Streaming-Geräten und sogar intelligenten Fernsehern.

Das allgemeine Verfahren zur Fehlerbehebung für den Netflix-Fehlercode UI-113 besteht aus diesen Schritten:

Überprüfen Sie, ob Netflix-Streaming in Ihrem Netzwerk funktioniert, indem Sie Netflix.com mit einem Computer besuchen.
Starten Sie Ihr Gerät neu.
Melden Sie sich auf Ihrem Gerät von Netflix ab.

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Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu.
WLAN-Signal verbessern oder über Ethernet verbinden.
Versuchen Sie, sich direkt mit Ihrem Modem zu verbinden, um ein Problem mit Ihrem Router auszuschließen.

Netflix-Fehlercode 100

Wenn dieses Problem auftritt, sehen Sie normalerweise eine Nachricht, die so aussieht:

Leider konnten wir den Netflix-Dienst nicht erreichen (-100)

Bedeutung des Codes: Es gibt ein Problem mit der Netflix-App oder den auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten.
So beheben Sie das Problem: Aktualisieren Sie die Netflix-Daten auf Ihrem Gerät.

Fehlercode 100 bezieht sich normalerweise auf Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick und Smart-TVs, daher sind die Optionen zum Aktualisieren Ihrer Daten begrenzt.

Wenn Sie diesen Code sehen, haben Sie mehrere Möglichkeiten: Sie können Ihr Gerät neu starten, versuchen, sich mit einer anderen Internetverbindung zu verbinden, falls verfügbar, und/oder die Standardeinstellungen Ihres Amazon Fire TV wiederherstellen.

Durch das Wiederherstellen Ihres Fire Sticks oder eines anderen Fire TV-Geräts werden alle Daten von Ihrem Fire TV oder Fire Stick entfernt und in den ursprünglichen Zustand zurückversetzt.

Netflix-Fehlercode H7361-1253-80070006

Wenn dieser Fehlercode auftritt, sieht er normalerweise so aus:

Hoppla, etwas ist schief gelaufen. Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Bitte laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut.

Bedeutung des Codes: Dieser Code zeigt normalerweise an, dass Ihre Browser-Software ver altet ist.
So beheben Sie das Problem: Aktualisieren Sie zunächst die Seite, um zu sehen, ob das Video geladen wird. Wenn es immer noch nicht geladen wird, aktualisieren Sie Ihren Browser. Sie können Netflix auch in einem anderen Browser ausprobieren.

Wenn dieser Fehler im Internet Explorer auftritt, müssen Sie Netflix möglicherweise als vertrauenswürdige Site hinzufügen. So geht's:

Microsoft unterstützt Internet Explorer nicht mehr und empfiehlt, auf den neueren Edge-Browser zu aktualisieren. Besuchen Sie ihre Website, um die neueste Version herunterzuladen.

Öffnen Sie den Internet Explorer und klicken Sie auf das Zahnradsymbol oder Extras.
Auswählen Internetoptionen > Sicherheit > Vertrauenswürdige Sites > Sites.
Häkchen entfernen Serverüberprüfung erforderlich.
Suchen Sie im Feld Websites: nach etwas, das mit Netflix zu tun hat, und löschen Sie es, wenn Sie es finden.
Klicken Sie auf Diese Website zur Zone hinzufügen und geben Sie .netflix.com. ein
Klick Hinzufügen.

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Klick Schließen.

Netflix-Fehlercode S7111-1101

Wenn dieser Fehler auftritt, sehen Sie normalerweise eine Meldung wie diese:

Ups, da ist etwas schief gelaufen… Unerwarteter Fehler. Bitte laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut.

Bedeutung des Codes: Dieser Code wird durch ein Problem mit den Cookies im Safari-Browser auf Mac-Computern verursacht.
So beheben Sie das Problem: Versuchen Sie, Ihre Netflix-Cookies zu löschen, indem Sie Netflix.com/clearcookies besuchen.

Die meisten Netflix-Fehlercodes, die mit S7111 beginnen, einschließlich S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 und andere, haben mit Cookie-Problemen auf Macs zu tun, aber es gibt Ausnahmen.

Je nach Code müssen Sie möglicherweise Netflix-Daten manuell von Ihrem Mac entfernen:

Safari öffnen.
Klicken Sie auf das Safari-Menü in der oberen linken Ecke des Browsers.
Navigieren Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Cookies und Website-Daten.
Klicken Sie auf Details oder Website-Daten verw alten.
Suche nach Netflix.
Auswählen Entfernen > Jetzt entfernen.
Safari beenden und Netflix erneut versuchen.

Netflix-Fehlercode S7111-1331-5005 zeigt an, dass Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren müssen, und S7111-1331-5059 tritt auf, wenn Sie einen Proxy oder ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) verwenden.

Netflix-Fehlercode 0013

Wenn Sie dieses Problem haben, sehen Sie normalerweise eine Meldung wie diese:

Entschuldigung, wir konnten den Netflix-Dienst nicht erreichen. Bitte versuchen Sie es später erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie bitte die Netflix-Website (0013).

Bedeutung des Codes: Dieser Code zeigt an, dass es ein Problem mit den Netflix-Daten auf Ihrem Android-Gerät gibt.
So beheben Sie das Problem: Dies kann manchmal durch Wechseln zu einem anderen Netzwerk oder Verbinden mit Wi-Fi behoben werden, aber normalerweise müssen Sie die Netflix-App-Daten löschen oder neu installieren die App.

Wenn Sie einen Netflix-Fehlercode 0013 auf Ihrem Android-Gerät erh alten, versuchen Sie diese grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung:

Wechsle zu einem anderen Netzwerk. Wenn Sie sich in Ihrem Mobilfunknetz befinden, versuchen Sie es mit WLAN.
Probieren Sie eine andere Sendung oder einen anderen Film aus.
Starten Sie Ihr Gerät neu.
Daten der Netflix-App löschen.

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App löschen und neu installieren.

In seltenen Fällen kann keiner dieser Schritte den Code 0013 beheben. In diesen Situationen gibt es normalerweise ein Problem mit der App, bei dem sie nicht mehr richtig mit Ihrem Gerät funktioniert, und Sie müssen Ihr Gerät kontaktieren Hersteller.

Netflix-Fehlercode 10008

Wenn dieses Problem auftritt, sehen Sie normalerweise eine Meldung wie diese:

Bei der Wiedergabe dieses Elements ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut oder wählen Sie einen anderen Artikel aus.

Bedeutung des Codes: Dieser Code bezieht sich normalerweise auf Netzwerkprobleme mit Apple-Geräten.
So beheben Sie das Problem: Starten Sie Ihr Gerät neu und beheben Sie Ihre Netzwerkprobleme, falls dies nicht funktioniert.

Wenn auf Ihrem Apple TV, Ihrem iPhone oder iPad oder sogar Ihrem iPod Touch ein Netflix-Fehlercode 10008 auftritt, sollten ein paar einfache Schritte das Problem beheben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät tatsächlich mit dem Internet verbunden ist und die Verbindung stark genug ist, um Videos zu streamen. Probieren Sie dann diese Optionen aus: