Key Takeaways
- Fluggesellschaften springen mit virtuellen Flugbegleitern auf den Metaverse-Zug auf.
- Qatar Airways hat ein Virtual-Reality-Erlebnis gestartet, auf das Benutzer über die Website des Unternehmens zugreifen können.
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Boeing will sogar echte Flugzeuge im Metaversum bauen.
Flugbegleiter könnten Ihnen bald Brezeln im Metaversum servieren.
Qatar Airways hat ein Virtual-Reality-Erlebnis eingeführt, auf das Benutzer über die Website des Unternehmens zugreifen können. Das System beinh altet eine virtuelle Kabinenbesatzung, die Fragen zum Flug beantworten kann. Es ist Teil einer wachsenden Bewegung, virtuelle Reisen und Assistenten im Metaversum anzubieten, einem Netzwerk virtueller 3D-Welten, die sich auf soziale Verbindungen konzentrieren.
"Der vom virtuellen Helfer gelieferte Inh alt kann kurz und präzise sein", sagte Robb Hecht, Professor für Marketing am Baruch College in New York City, Lifewire in einem E-Mail-Interview. "Virtuelle Helfer können auch dazu führen, dass sich ein Kunde auf personalisierte Weise angesprochen fühlt, denn der virtuelle Helfer hat möglicherweise Zugriff auf Daten über den Kunden wie Vorlieben, vergangene Einkäufe und zukünftige Ziele."
Der Himmel ist die Grenze
Qatar Airways behauptet, die erste Fluggesellschaft zu sein, die ein virtuelles Kabinenpersonal einführt, das ein digitales interaktives Kundenerlebnis bietet. Sie können jetzt den Check-in-Bereich am Hamad International Airport (HIA) und das Kabineninnere der Flugzeuge der Fluggesellschaft virtuell besichtigen und navigieren, indem Sie die Website des Unternehmens besuchen.
"Da physische Grenzen durch das Metaversum in immer größerem Umfang herausgefordert werden, ist es spannend, eine Technologie anzunehmen, die es allen Reisebegeisterten ermöglicht, ein einzigartiges immersives Erlebnis unserer preisgekrönten Produkte und Dienstleistungen zu genießen, " Akbar Al Baker, CEO der Qatar Airways Group, sagte in der Pressemitteilung.
Das Erlebnis wurde mit der Unreal Engine von Epic Games, einem Echtzeit-Tool zur 3D-Erstellung, und MetaHuman Creator, einer Cloud-basierten App zur Erstellung von High-Fidelity-Digitalmenschen, entwickelt. Die virtuelle Kabinenbesatzung umfasst ein menschliches 3D-Modell namens „Sama“, dessen Name arabischen Ursprungs ist und „Himmel“bedeutet. „Sama“präsentiert den Benutzern die Funktionen in den Kabinen der Business- und Economy-Klasse.
Obwohl dies brandneu erscheinen mag, existieren bereits Elemente virtueller Flugbegleiter, wies Yann Toullec, CEO des Metaverse-Unternehmens Univers, in einem E-Mail-Interview darauf hin. Berücksichtigen Sie das Sicherheitsprotokoll während des Starts. Viele Fluggesellschaften haben die „menschliche“Demonstration zugunsten von beschreibenden Videos, die mit Voiceovers synchronisiert sind, entfernt. Passagiere erh alten umfassende Sicherheitsanweisungen vom virtuellen Assistenten, während die menschlichen Flugbegleiter Gepäckfächer, Sicherheitsgurte und Sitzlehnen doppelt überprüfen.
"In naher Zukunft werden wir wahrscheinlich mehr digitale Essens- und Getränkebestellungen an Bord oder sogar virtuelle Assistenten für Angstzustände und Fragen und Antworten sehen", sagte Toullec.
Fliege durch den virtuellen Himmel
Katar ist nicht die einzige Fluggesellschaft, die versucht, auf den Metaversum-Zug aufzuspringen. Emirates plant die Einführung einer eigenen Reihe von nicht fungiblen Token (NFTs), einer Form digitaler Kunstwerke, die auf einer Blockchain gespeichert sind und die Inhaber verkaufen und handeln können.
Anfang dieses Monats gab die spanische Fluggesellschaft Air Europa bekannt, dass sie die weltweit erste NFT-Flugticketserie oder „NFTickets“verkaufen würde. Beim Kauf erh alten Besitzer Zugang zu einem speziellen Flug von Air Europa nach Miami Beach sowie Vergünstigungen und Veranst altungen vor einer Kunstausstellung.
"Innovation liegt in unserer DNA, wir waren Pioniere bei der Anwendung neuer Technologien in unserer Branche, und bei NFTs kann es nicht anders sein, was der nächste Schritt in der Reisebranche sein könnte", sagte Bernardo Botella, Global Sales Director bei Air Europa in der Pressemitteilung. „Wir sind stolz darauf, die erste Fluggesellschaft zu sein, die Blockchain-Technologie für die Bestandsverw altung und -verteilung einsetzt. Wir sind gespannt, wohin dies das Reisen insgesamt führen könnte und wie es das Kundenerlebnis verbessern könnte."
Letztes Jahr war Emirates die erste Fluggesellschaft, die ihre eigene VR-App im Oculus Store auf den Markt brachte, die den Benutzern an Bord der Flugzeuge A380 und Boeing 777-300ER von Emirates interaktive Kabinenerlebnisse bietet. Benutzer können beispielsweise Gegenstände aus der Onboard-Lounge „aufheben“, die Dusche im Shower Spa „einsch alten“oder die Türen der privaten Suite hinter sich schließen. Sie können sogar das Cockpit erkunden.
Boeing will sogar Flugzeuge im Metaversum bauen. Das Unternehmen plant, 3D-Engineering-Designs zu verwenden, die mit Robotern kombiniert werden, die miteinander sprechen, während Mechaniker auf der ganzen Welt durch Virtual-Reality-HoloLens-Headsets von Microsoft eingreifen werden.
Hecht prognostiziert, dass Kunden bald in der Lage sein werden, zu fliegen, während sie vollständig über die virtuelle Realität mit der Fluggesellschaft interagieren, was es den Benutzern ermöglicht, „das Leben virtuell zu führen und alle Interaktionen in den Tiefen eines anonymen Universums zu haben und tatsächlich überall personalisiert zu sein Benutzer ist oder geht."
