Was man wissen sollte
- Das Verfahren zum Zitieren von Original-E-Mail-Nachrichten in Antworten und Weiterleitungen variiert stark zwischen den E-Mail-Diensten.
- Bei einigen Diensten wie iOS Mail können Benutzer Text markieren und einfach auf Antworten oder Weiterleiten klicken, um diese Auswahl zu zitieren.
- Einige Dienste wie Google Mail zitieren automatisch die gesamte E-Mail. Sie müssen manuell bearbeiten, um bestimmte Zeilen aus der Nachricht zu zitieren.
Lange E-Mail-Threads, in denen jede Antwort die gesamte vorherige oder ursprüngliche Nachricht zitiert, sind schwer zu verfolgen. Auf der anderen Seite verschwendet eine E-Mail, die auf eine frühere Nachricht verweist, ohne zu wissen, worum es geht, Zeit, während Sie versuchen, sich an den ursprünglichen Punkt des Absenders zu erinnern. Wenn Sie auf eine E-Mail-Nachricht antworten, sollten Sie aus der Nachricht zitieren, die Sie erh alten haben, aber nur so viel wie nötig, um den Kontext herzustellen.
So zitieren Sie eine E-Mail in Ihrer Antwort
Abhängig von Ihrem E-Mail-Anbieter oder Ihrer App können Sie möglicherweise den Teil der E-Mail hervorheben, den Sie zitieren möchten, bevor Sie auf Antworten oder klicken oder tippen Weiter-Taste. Das Antwort-E-Mail-Feld wird geöffnet, wobei das hervorgehobene Zitat bereits im Text der E-Mail positioniert ist. Fügen Sie einfach Ihre Antwort hinzu und senden Sie sie auf den Weg. MacOS und iOS Mail funktionieren auf diese Weise.
Keine zwei E-Mail-Programme verwenden genau das gleiche Antwortverfahren.
Einige E-Mail-Programme, einschließlich Yahoo Mail und Gmail, erlauben es Ihnen nicht, einfach einen Teil hervorzuheben, der in Ihrer Antwort zitiert werden soll. Sie müssen den gesamten Text aus der E-Mail zitieren und dann die nicht gewünschten Teile manuell aus Ihrer Antwort löschen.
In einigen Fällen können Sie den Teil der E-Mail kopieren, den Sie zitieren möchten, und Als Zitat einfügen oder ähnliches auswählen, wenn Ihr E-Mail-Programm diese Funktion unterstützt (einige tun dies, manche nicht). In fast allen Fällen sind die zitierten Informationen zur besseren Erkennbarkeit eingerückt. In einigen E-Mail-Programmen erscheint das zitierte Material in einer anderen Farbe.
So arbeiten Sie mit einem Angebot in Ihrer E-Mail
E-Mail-Etikette folgt im Allgemeinen einer bestimmten Reihenfolge in Bezug auf Abschnitte einer Nachricht. Beginnen Sie Ihre E-Mail mit einer Anrede und einem einleitenden Kommentar. Als nächstes kommt das zitierte Material. Ihre Antwort auf das Zitat erscheint dann darunter.
Wenn Sie auf mehr als einen Punkt antworten, fügen Sie einen Teil des Zitats in eine Zeile ein und antworten Sie dann nur auf diesen Teil in der folgenden Zeile. Fügen Sie als Nächstes einen weiteren Teil der zitierten E-Mail ein und antworten Sie auf diesen Teil in der folgenden Zeile. Wiederholen Sie dieses Muster, wenn Sie in Ihrer Antwort oder weitergeleiteten Nachricht weitere Zitate und Kommentare abgeben möchten. Dies ahmt den natürlichen Gesprächsfluss nach und erleichtert E-Mail-Empfängern das Verfolgen eines Threads.
