Was man wissen sollte
- Verwenden Sie auf einem Mac die App Sophos Home entfernen in Ihrem Anwendungsordner. Verwenden Sie App Cleaner & Uninstaller, um übrig gebliebene Dateien zu entfernen.
- Gehen Sie unter Windows zu Systemsteuerung > Programm deinstallieren. Wählen Sie Sophos aus, um mit der Deinstallation zu beginnen, und starten Sie dann Ihren PC neu.
- Wenn Sophos nicht deinstalliert wird, schließen Sie alle geöffneten Anwendungen und vergewissern Sie sich, dass Sie als Benutzer mit Administratorrechten angemeldet sind.
Dieser Artikel erklärt, wie man Sophos auf Mac und Windows deinstalliert. Wenn Sie ein anderes Antivirenprogramm installieren möchten, müssen Sie zuerst Sophos entfernen.
Sophos auf dem Mac entfernen
Nach der Installation bietet Sophos ein Tool zum Entfernen von Sophos Antivirus, das Sie ausführen sollten, um Sophos sauber von Ihrem System zu entfernen. Ziehen Sie die Anwendung nicht einfach in den Papierkorb Ihres Macs, da dies die Anwendung nicht vollständig von Ihrem Gerät entfernt.
Um Sophos zu deinstallieren, verwenden Sie das Sophos Antivirus Removal Tool. Es befindet sich in Ihrem Anwendungsordner.
- Um Konflikte zu vermeiden, deaktivieren Sie alle anderen Antivirus-Softwareprodukte, die auf Ihrem System ausgeführt werden.
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Gehen Sie zu Ihrem Anwendungsordner und doppelklicken Sie auf Remove Sophos Home.app, um mit dem Entfernungsvorgang zu beginnen.
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Wenn Sie aufgefordert werden, mit der Deinstallation fortzufahren, klicken Sie auf Weiter. Sie werden auch aufgefordert, Ihr Administratorkennwort einzugeben.
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Sophos sollte jetzt von Ihrem Computer entfernt werden.
Image Obwohl Sophos deinstalliert wurde, befinden sich möglicherweise noch Dateien auf Ihrem Computer. Um Ihr System vollständig von diesen Dateien zu befreien, können Sie ein Produkt wie App Cleaner & Uninstaller verwenden, mit dem Sie diese Überreste von Ihrem System entfernen können.
Sophos unter Windows entfernen
- Um Konflikte zu vermeiden, deaktivieren Sie alle anderen Antivirus-Softwareprodukte, die auf Ihrem System ausgeführt werden.
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Suchen Sie mit der Windows-Suche nach "Systemsteuerung" und wählen Sie dann rechts die App Systemsteuerung aus, um sie zu öffnen.
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Auswählen Programm deinstallieren.
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Scrollen Sie in der Programmliste nach unten und doppelklicken Sie dann auf das Sophos-Programm, um mit der Deinstallation zu beginnen.
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Wählen Sie Ja, wenn Sie aufgefordert werden, die Anwendung zu deinstallieren. Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm Deinstallieren, um Sophos vollständig von Ihrem Computer zu entfernen.
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Sophos sollte jetzt von Ihrem Computer entfernt werden. Starten Sie Ihren Computer neu, um den Deinstallationsvorgang vollständig abzuschließen.
Image Obwohl Sophos deinstalliert wurde, befinden sich möglicherweise noch Dateien oder Registrierungsschlüssel auf Ihrem Computer. Um Ihr System vollständig von diesen Dateien zu befreien, können Sie eine für diesen Zweck entwickelte Drittanbieter-App verwenden.
Wenn Sie Sophos deinstallieren, denken Sie daran, dass immer eine Art von Antivirus-Software auf Ihrem System installiert sein muss (sogar auf Macs). Wenn Sie auf der Suche nach einem anderen Antivirenprogramm sind, gibt es mehrere großartige, die Sie sich ansehen sollten.
Sophos wird nicht deinstalliert
Die Deinstallation von Sophos ist im Allgemeinen ein unkomplizierter Vorgang. Wenn Sie auf Probleme stoßen, sehen Sie sich die Liste zur Fehlerbehebung unten an.
- Schließen Sie alle geöffneten Anwendungen, einschließlich aller anderen Antivirus-Produkte, die auf Ihrem System ausgeführt werden könnten, bevor Sie den Deinstallationsvorgang durchführen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie als Benutzer mit Administratorrechten auf dem Computer angemeldet sind, von dem Sie Sophos deinstallieren möchten.
- Wenn Sie beim Deinstallieren von Sophos unter Windows Fehlermeldungen erh alten, lesen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung von Sophos Home für Windows, um weitere Informationen zu erh alten. Bei Problemen mit der Mac-Deinstallation lesen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung von Sophos Home für Mac (nur für fortgeschrittene Benutzer).
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Wenn beim Deinstallieren von Sophos weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Sophos-Support. Sie können sie anrufen, einen Live-Chat starten oder ein Support-Ticket einsenden, um Unterstützung zu erh alten.
