Was man wissen sollte
- Suchen Sie nach der offiziellen Website des Hardwareherstellers, indem Sie eine Google-Suche mit Schlüsselwörtern wie "Dell Support" durchführen.
- Suchen Sie auf der Website nach einem Abschnitt mit der Bezeichnung "Support", wenn Sie technische Hilfe benötigen, oder nach "Downloads", wenn Sie Treiber benötigen.
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Lifewire hat eine Liste von Quellen zum Herunterladen von Treibern, die Ihnen helfen können, die benötigten Dateien zu finden.
Fast jeder Hardware- und Softwarehersteller auf der Welt bietet irgendeine Art von technischem Online-Support und Produktinformationen für die Produkte, die sie verkaufen. Sie müssen die technischen Supportinformationen eines Hardwareherstellers finden, wenn Sie vorhaben, Treiber von ihm herunterzuladen, ihn um Unterstützung anzurufen, ein Handbuch herunterzuladen oder ein Problem mit seiner Hardware oder Software zu untersuchen. So geht's.
Wenn Sie technischen Support für ein Gerät benötigen, sich aber nicht sicher sind, wer es hergestellt hat, müssen Sie die Hardware identifizieren, bevor Sie diese Anweisungen befolgen. Um Ihre Computerinformationen anzuzeigen, können Sie ein Systeminformationstool verwenden.
So finden Sie Informationen zum technischen Support
Informationen zum technischen Support für Ihre Hardware und Software zu finden, ist normalerweise sehr einfach und dauert normalerweise weniger als 10 Minuten.
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Verwenden Sie die Suchleiste oben auf dieser Seite, um Supportinformationen für den Hersteller zu finden, an dem Sie interessiert sind. Wir haben nicht für jedes Unternehmen eine Seite, aber vielleicht finden Sie eine für den Hersteller, den Sie erreichen müssen.
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Der nächstbeste Ansatz ist die Suche nach dem Hersteller mit einer großen Suchmaschine wie Google oder Bing.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie suchen nach technischen Support-Informationen für die Hardware-Firma AOpen. Einige großartige Suchbegriffe, um Support-Informationen für AOpen zu finden, könnten folgende sein:
aopen support
aopen Treiber
aopen technischer Support
Image Sobald Sie ihre Website gefunden haben, können Sie die Menüs oben oder unten verwenden, um relevante Downloads, Dokumentationen, Support-Informationen, Kontaktdetails usw. zu finden.
Einige kleinere Unternehmen haben möglicherweise keine speziellen Selbsthilfebereiche wie größere Unternehmen, aber sie haben oft Kontaktinformationen für telefonischen Support. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall sein könnte, suchen Sie streng nach dem Firmennamen und tun Sie dann Ihr Bestes, um diese Informationen auf deren Website zu finden.
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Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nach dem Durchsuchen unserer Website und der Seiten mit Suchmaschinenergebnissen keine Website für technischen Support eines Herstellers gefunden haben, ist es sehr wahrscheinlich, dass das Unternehmen nicht mehr im Geschäft ist oder keine Dienste anbietet Online-Support.
Wenn Sie nach einer Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder anderen direkten Informationen zum technischen Support suchen, haben Sie wahrscheinlich einfach Pech.
Wenn Sie Treiber für diese Hardware herunterladen möchten, können Sie sie möglicherweise noch finden. Sehen Sie sich unsere Liste der Treiber-Download-Quellen für einige alternative Ideen an, wenn Sie die Hersteller-Website nicht finden können.
Vielleicht möchten Sie auch ein sogenanntes Treiber-Updater-Tool ausprobieren. Dies ist ein dediziertes Programm, das die installierte Hardware Ihres Computers scannt und die installierte Treiberversion mit einer Datenbank der neuesten verfügbaren Treiber vergleicht, wodurch die Aufgabe etwas automatisiert wird. In unserer Liste der kostenlosen Treiber-Updater-Tools finden Sie die besten verfügbaren Tools.
- Zu guter Letzt empfehlen wir Ihnen immer, sich anderweitig im Internet Support zu holen, auch wenn dieser nicht direkt von der Firma stammt, die Ihre Hardware hergestellt hat. Natürlich haben Sie immer auch die Möglichkeit, Unterstützung aus der "echten Welt" zu erh alten, vielleicht von einem Freund, einer Computerwerkstatt oder sogar einem Online-Fix-Outfit. Siehe Wie bekomme ich meinen Computer repariert? für Ihre volle Auswahl an Optionen.
