Ab dem 1. November bietet T-Mobile Abonnenten des Protection 360-Dienstes des Unternehmens Gerätereparaturen am selben Tag im Geschäft an.
Das Unternehmen gibt an, dass die Reparaturen im Geschäft von „industriezertifizierten Experten“des Versicherungsanbieters Assurant durchgeführt werden, demselben Unternehmen, mit dem T-Mobile zusammenarbeitet, um Protection 360 bereitzustellen.
Die Gerätereparatur im Geschäft ist nur in 500 Geschäften in Großstädten verfügbar. T-Mobile hat 7.500 Einzelhandelsstandorte in den Vereinigten Staaten, aber das Unternehmen gibt an, dass es plant, diesen Service auf weitere Standorte auszudehnen.
Protection 360 ist der Versicherungsplan von T-Mobile für Kunden, die zusätzliche Unterstützung wünschen, falls ihr Telefon jemals kaputt geht oder verloren geht. Abo-Pläne beginnen bei 7 $ monatlich und umfassen Diebstahlschutz, technischen Live-Support und mehr.
Zusätzlich zu den Reparaturen im Ladengeschäft sind Protection-Abonnenten nun fünf statt drei Schadensfälle abgedeckt.
Nach dem Start können Abonnenten im Store Locator von T-Mobile nach autorisierten Geschäften suchen und das Online-Termintool nutzen, um ihr Telefon noch am selben Tag reparieren zu lassen.
Kunden können Protection 360 innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder der Finanzierung eines neuen Geräts beitreten.
Das Unternehmen zielt darauf ab, mit anderen Spediteuren zu konkurrieren, die bereits einen Reparaturservice im Geschäft haben, sowie mit Drittanbietern wie uBreakiFix, die ähnliche Annehmlichkeiten anbieten.
T-Mobile muss noch sagen, ob und wann mehr Geschäfte Reparaturen im Geschäft anbieten werden, und hat auch nicht gesagt, ob es plant, diesen Service über Protection-Abonnenten hinaus auszudehnen.
