Wenn Sie Ihren iPod, Ihr iPhone oder Ihr iPad mit iTunes auf einem Computer mit Windows 10 synchronisieren, tritt möglicherweise ein Fehler wie dieser auf:
iTunes konnte keine Verbindung zum iPhone herstellen, da ein unbekannter Fehler aufgetreten ist (0xE8000065).
Eine dieser vier Lösungen sollte den Fehler beheben.
iTunes aktualisieren
Die Verwendung einer ver alteten iTunes-Version kann gelegentlich Probleme bei der Synchronisierung von iPod, iPhone und iPad verursachen. Führen Sie ein Upgrade auf die neueste iTunes-Version durch, starten Sie Windows neu und versuchen Sie dann erneut, zu synchronisieren.
Wenn Sie schon dabei sind, vergewissern Sie sich, dass Sie Windows vollständig gepatcht haben, indem Sie Windows Update auf ausstehende Softwareinstallationen überprüfen.
Überprüfen Sie Ihre Firewall
Sicherheitssoftware-Einstellungen können zu restriktiv sein und Programme blockieren, die Systemressourcen benötigen. Um zu überprüfen, ob Ihre Firewall die Ursache ist, deaktivieren Sie sie vorübergehend und versuchen Sie, Ihr Apple-Gerät zu synchronisieren. Konfigurieren Sie Ihre Firewall-Einstellungen neu, wenn dies das Problem war.
Einige Unternehmensnetzwerke blockieren bestimmte Ports, die iTunes für die Verbindung mit Apple verwendet. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Systemadministrator oder Helpdesk Ihres Unternehmens, ob Sie ein vom Unternehmen gesponsertes Apple-Gerät mit iTunes synchronisieren müssen, während Sie sich in einem Unternehmensnetzwerk befinden.
Treiberintegrität überprüfen
Überprüfen Sie im Geräte-Manager, ob der Apple Mobile Device USB-Treiber funktioniert.
Dieser Vorgang deinstalliert Ihren Apple-Gerätetreiber und installiert ihn anschließend neu. Dieser Treiber steuert die Hardware, die die Verbindung unterstützt; es unterscheidet sich von der iTunes-Software.
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Um den Geräte-Manager anzuzeigen, drücken Sie Win+ R. Geben Sie devmgmt.msc in das Feld Run ein und drücken Sie Enter oder wählen Sie OK.
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Erweitern Sie den Abschnitt Universal Serial Bus Devices, indem Sie auf das Symbol daneben klicken.
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Wenn neben dem Treiber Apple Mobile Device USB Composite Device ein Fehlersymbol angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Gerät deinstallieren.
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Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf die Menüregisterkarte Aktion und wählen Sie Nach geänderter Hardware suchen.
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Power-Management-Optionen anpassen
Sie können auch die USB-Energieverw altungsoption anpassen. Noch im Geräte-Manager:
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Erweitern Sie den Abschnitt Universal Serial Bus Controllers.
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Doppelklicken Sie auf den ersten USB Root Hub Eintrag in der Liste.
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Klicken Sie auf die Registerkarte Energieverw altung.
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Deaktivieren Sie das Kästchen neben der Option Computer darf dieses Gerät aussch alten, um Energie zu sparen.
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Klick OK.
Image - Folgen Sie den Schritten 1 und 2, bis Sie alle USB-Root-Hub-Einträge konfiguriert haben.
- Starten Sie Windows neu und versuchen Sie erneut, Ihr Apple-Gerät zu synchronisieren.
