Mehrere Faktoren können verhindern, dass Windows Ihr tragbares Gerät erkennt. Wenn Windows Ihren tragbaren Musikplayer oder ein anderes USB-Gerät nicht erkennt, könnte es sich um einen beschädigten oder fehlenden Gerätetreiber handeln. Beheben Sie in diesem Fall das Problem, indem Sie den Treiber neu installieren oder aktualisieren. Manchmal können Verbindungsprobleme, die nicht mit dem Treiber zusammenhängen, behoben werden, indem die Firmware des tragbaren Geräts aktualisiert wird, insbesondere bei älteren Geräten mit bekannten Problemen.
Identifizieren des Problems
Wenn Sie einen neuen MP3-Player anschließen und Windows ihn nicht erkennt, prüfen Sie, ob der MP3-Player mit der auf Ihrem Computer installierten Windows-Version kompatibel ist. Diese Informationen finden Sie in der Dokumentation, die mit dem MP3-Player geliefert wurde, oder suchen Sie auf der Website des Herstellers nach Ihrem Modell.
Wenn der Treiber mit Ihrer Windows-Version kompatibel ist, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Treiber. Wenn Ihr MP3-Player mit einer früheren Version von Windows funktioniert hat, aber mit der neueren Version nicht abgespielt werden kann, ist mit ziemlicher Sicherheit der Treiber der Übeltäter. Suchen Sie auf der Website des Herstellers nach einem möglichen Treiber. Während Sie dort sind, sehen Sie nach, ob es ein Firmware-Update gibt, das dieses Problem beheben könnte. Wenn nicht, aktualisieren Sie den Treiber in Windows.
In Windows nach unbekanntem Gerät suchen
Sie können auch prüfen, ob es in Windows ein unbekanntes Gerät gibt, was ein guter Indikator dafür ist, dass Sie den richtigen Treiber benötigen.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie dann Geräte-Manager aus der Liste aus.
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Scannen Sie die Geräteliste. Überprüfen Sie, ob ein unbekanntes Gerät angezeigt wird. Ein unbekanntes Gerät hat ein kleines Warndreieck über dem Gerätetyp-Symbol.
Image Eine rote Symbolüberlagerung zeigt an, dass ein Gerät defekt ist oder nicht reagiert.
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Wenn Sie ein Warnsymbol entdecken, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wählen Sie Treiber aktualisieren, um den richtigen Treiber zu installieren.
Image Möglicherweise müssen Sie die Software des Herstellers installieren, um sicherzustellen, dass die richtigen Treiber geladen werden.
Windows aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Ihre Windows-Version auf dem neuesten Stand ist. Sicherzustellen, dass Ihr Betriebssystem mit Anwendungs- und Sicherheitspatches auf dem neuesten Stand ist, kann manchmal ein Kompatibilitätsproblem beheben.
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Auswahl Start > Einstellungen.
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Wählen Sie Update & Sicherheit.
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Wählen Sie Nach Updates suchen, um zu überprüfen, ob Ihr Windows 10-Computer vollständig gepatcht ist. Wenn dies nicht der Fall ist, installieren Sie die empfohlenen Pakete und starten Sie den Computer gegebenenfalls neu.
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Versuchen Sie einen anderen USB-Modus
Stellen Sie den tragbaren Player so ein, dass er einen anderen USB-Modus verwendet, wenn das Gerät dies unterstützt:
- Trennen Sie Ihr tragbares Gerät vom Computer.
- Schauen Sie in den Einstellungen des tragbaren Geräts nach, ob Sie einen anderen USB-Modus auswählen können, z. B. den MTP-Modus.
- Schließen Sie das tragbare Gerät erneut an den Computer an, um zu sehen, ob es erkannt wird.
USB-Energieverw altung optimieren
Ändern Sie die USB-Energieverw altungsoption mit dem Geräte-Manager:
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie dann Geräte-Manager aus der Liste aus.
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Wählen Sie das Symbol Rechtspfeil neben Universal Serial Bus Controllers, um die Liste zu öffnen.
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Doppelklicken Sie auf den ersten Eintrag USB Root Hub in der Liste und wählen Sie dann die Registerkarte Energieverw altung aus.
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Deaktivieren Sie das Kästchen neben der Option Computer darf dieses Gerät aussch alten, um Energie zu sparen. Wählen Sie OK.
Image - Wiederholen Sie Schritte 4 und 5 bis alle USB-Root-Hub-Einträge konfiguriert sind.
- Starten Sie Windows neu und synchronisieren Sie Ihr Mobilgerät erneut.
