Key Takeaways
- Apple hat jüngsten Berichten zufolge den Fall einer Frau beigelegt, deren Fotos online gestellt wurden, nachdem sie ihr Telefon zur Reparatur gebracht hatte.
- Die Geschichte der 21-jährigen Studentin, deren Fotos gemacht wurden, zeigt, dass Nutzer sorgsam mit ihren Daten umgehen müssen.
- Melden Sie sich von allen Konten und Apps auf Ihrem Telefon ab, um sicherzustellen, dass kein Unbefugter Zugriff auf diese Daten hat, bevor Sie Ihr Telefon übergeben, sagen Experten.
Die jüngsten Nachrichten einer Studentin, deren intime Fotos enthüllt wurden, nachdem sie ihr iPhone zur Reparatur geschickt hatte, erinnern die Benutzer daran, ihre Daten zu sperren, sagen Experten.
Apple hat einen Fall mit einer 21-jährigen Frau beigelegt, nachdem sie ihr iPhone 2016 an eine Reparaturwerkstatt geschickt hatte, nur um festzustellen, dass Mitarbeiter während der Reparatur persönliche explizite Bilder und Videos vom Telefon auf ihr Facebook-Konto hochgeladen hatten Prozess. Berichten zufolge zahlte das Unternehmen der Frau Millionen von Dollar, um den Prozess beizulegen. Dieses Risiko gehen viele Menschen ein, wenn sie ihre Telefone reparieren lassen.
"Wenn Sie Ihr Telefon zur Reparatur abgeben, ist es nicht nur ein Gerät, sondern Ihr gesamter persönlicher Datenschatz", sagte Datenschutzexperte Pankaj Srivastava, CEO und Gründer der Unternehmensberatung PracticalSpeak in einem E-Mail-Interview. „Die meisten Verbraucher verstehen noch nicht, dass Sicherheit auch nur so gut ist wie ihr schwächstes Glied. In diesem Szenario könnten Sie als Verbraucher das schwächste Glied sein.“
Wie riskant sind Reparaturen?
Die meisten Orte, an denen Sie Ihr Telefon zur Reparatur bringen würden, sind ehrlich, daher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre persönlichen Daten gelesen und missbraucht werden, ziemlich gering, sagte Attila Tomaschek, ein Forscher der Website ProPrivacy, in einem E-Mail-Interview.
Ich erstelle immer eine Sicherungskopie meiner Daten und lösche dann meine Geräte, bevor ich sie reparieren lasse. Dadurch entfernst du den Anreiz für irgendjemanden herumzuschnüffeln, selbst aus Versehen.
"Es besteht jedoch immer noch die geringe Chance, dass Sie Ihr Telefon an einen Ort bringen, an dem ein unehrlicher Reparaturtechniker in den Daten Ihres Telefons herumschnüffeln oder es sogar stehlen wird. Es lohnt sich also wirklich, bei jedem Zugriff vorsichtig zu sein dein Handy zur Reparatur", fügte Tomaschek hinzu.
Schutz Ihrer Daten
Um sicherzugehen, dass Sie Ihr Telefon einer seriösen Reparaturwerkstatt übergeben, sollten Sie zunächst etwas recherchieren, empfiehlt Tomaschek. Sehen Sie sich die Bewertungen des Unternehmens online an und schauen Sie sich die Website des Unternehmens an, um zu sehen, ob es professionell aussieht.
Sobald Sie sich für einen Reparaturservice entschieden haben, müssen Sie die entsprechenden Schritte unternehmen, um Ihr Telefon zu sichern.
"Das Mindeste, was Sie tun sollten, bevor Sie Ihr Telefon einem Reparaturtechniker übergeben, ist, sich von allen Ihren Konten und Apps auf Ihrem Telefon abzumelden, um sicherzustellen, dass kein Unbefugter Zugriff auf die Daten Ihrer Apps hat, " sagte Tomaschek.
Sie können auch eine App verwenden, die bestimmte Dateien wie Fotos und Nachrichten auf Ihrem Telefon sperrt, sodass sie ohne Passwort nicht zugänglich sind, fügte er hinzu. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre SIM-Karte sowie alle externen Speicher wie eine microSD-Karte, die Sie möglicherweise in Ihrem Telefon haben und auf denen Daten gespeichert sind, entfernen. Bevor Sie Ihr Telefon schließlich einem Reparaturtechniker übergeben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie ein vollständiges Backup Ihres Telefons erstellen.
"Auf diese Weise können Sie einfach auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und Ihr Telefon vollständig löschen, bevor Sie es zur Reparatur einreichen, um sicherzustellen, dass dem Reparaturtechniker keinerlei sensible persönliche Daten zugänglich sind", sagte Tomascheck.
Sowohl Apple als auch Android machen es einfach, Ihr Gerät zu sichern und wiederherzustellen, sodass Sie Ihr Telefon innerhalb weniger Minuten von einer kürzlich durchgeführten Sicherung vollständig auf seinen früheren Zustand zurücksetzen können, nachdem Sie Ihr Telefon von der Wartung zurückerh alten haben.
Während es für niemanden in einer Reparaturwerkstatt einen Grund gibt, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, gibt es in vielen Fällen echte Anforderungen für das Entsperren, um das Gerät reparieren zu lassen, sagte Srivastava. Aus diesem Grund werden Sie in den meisten Werkstätten aufgefordert, einen Haftungsausschluss zu unterzeichnen, in dem Sie auch aufgefordert werden, persönliche Daten zu entfernen, bevor Sie es zur Reparatur übergeben.
"Ich erstelle immer eine Sicherungskopie meiner Daten und lösche dann meine Geräte, bevor ich eine Reparatur suche", fügte er hinzu. "Dadurch entfernst du den Anreiz für irgendjemanden herumzuschnüffeln, auch wenn es versehentlich passiert."
