Einige Benutzer von Mozilla Thunderbird haben ein Problem bemerkt, bei dem Thunderbird scheinbar einfriert – es reagiert nicht oder startet nicht, obwohl es zu laufen scheint. Thunderbird gibt normalerweise die Fehlermeldung zurück:
Thunderbird läuft bereits, antwortet aber nicht. Um ein neues Fenster zu öffnen, müssen Sie den vorhandenen Thunderbird-Prozess schließen oder Ihr System neu starten.
Oft gibt das Schließen von Thunderbird diesen zusätzlichen Fehler zurück:
Ihr Thunderbird-Profil kann nicht geladen werden. Es kann fehlen oder unzugänglich sein.
Wenn Sie diese Probleme haben, sehen Sie hier, was passieren könnte und was Sie tun können, um diese Probleme zu beheben.
Diese Schritte zur Fehlerbehebung gelten für Thunderbird Version 68.8.0 und früher.
Ursachen dafür, dass Thunderbird nicht reagiert
Wenn Thunderbird den Start verweigert und einen Fehler über einen bestehenden Thunderbird-Prozess zurückgibt, liegt das daran, dass Thunderbird glaubt, dass Ihr Profil verwendet wird. Die Ursache könnte eine ver altete Profilsperre sein, die nach dem Absturz von Thunderbird hinterlassen wurde. Das bedeutet, dass Thunderbird nicht richtig geschlossen oder temporäre Dateien nicht korrekt bereinigt hat. Zusätzliche Prozesse laufen im Hintergrund und Thunderbird ist verwirrt, eingefroren und kann nicht geöffnet werden.
Eine andere Ursache könnte sein, dass Thunderbird auf einem anderen Computer läuft. Thunderbird kann nicht gleichzeitig auf mehr als einem Computer mit demselben Profil ausgeführt werden.
Wie man Thunderbird wieder zum Laufen bringt
Falls Thunderbird ausgeführt wird, aber nicht antwortet oder anzeigt, dass Ihr Profil verwendet wird, sollten Sie die folgenden Schritte ausprobieren.
- Thunderbird schließen und erneut öffnen. Es ist immer einen Versuch wert, die Anwendung zu schließen und dann erneut zu öffnen. Wählen Sie Thunderbird > Thunderbird beenden aus dem Menü und öffnen Sie die Anwendung erneut, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
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Schließen Sie Thunderbird auf einem anderen Computer. Wenn Thunderbird mit Ihrem Profil auf einem anderen Computer ausgeführt wird, schließen Sie Thunderbird auf diesem Computer, indem Sie im Menü Thunderbird > Thunderbird beenden auswählen. Melden Sie sich dann erneut auf dem Computer an, den Sie verwenden.
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Thunderbirds Hintergrundprozesse beenden. Auch wenn Sie Thunderbird geschlossen haben, wird die Anwendung möglicherweise im Hintergrund ausgeführt. Das Beenden von Thunderbird-Prozessen, die im Hintergrund ausgeführt werden, könnte das Problem beheben. Führen Sie dies auf einem Windows-System über den Task-Manager aus.
Erzwingen Sie unter macOS das Beenden aller Thunderbird-Prozesse über die Aktivitätsanzeige. Verwenden Sie auf einem Unix-System den Befehl killall -9 thunderbird in einem Terminal.
- Starten Sie den Computer neu. Ein Neustart ist eine einfache Lösung, die oft viele technische Probleme löst.
- Starte Thunderbird im abgesicherten Modus. Dadurch wird die Anwendung ohne bestimmte Erweiterungen oder Add-Ons gestartet, die die Fehlermeldung verursacht haben. Öffnen Sie im abgesicherten Modus und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
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Löschen Sie die Parentlock-Datei. Die Parentlock-Datei wird bei jedem Start von Thunderbird erstellt und sollte nach dem Schließen von Thunderbird automatisch gelöscht werden. Wenn Thunderbird den Schließvorgang nicht ordnungsgemäß abschließen kann, wird die Parentlock-Datei nicht gelöscht. Löschen Sie die Datei manuell, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Öffnen Sie auf einem Mac ein Terminalfenster und geben Sie cd und ein Leerzeichen ein. Ziehen Sie das Symbol aus dem Thunderbird-Ordner im Finder in das Terminalfenster, sodass der Pfad zum Ordner direkt auf den cd-Befehl folgt. Drücken Sie Enter, um den Befehl auszuführen, und geben Sie dann rm -f ein. Elternsperre
Löschen Sie unter Unix parentlock und lock aus dem Thunderbird-Ordner.
- Verwenden Sie das LockHunter-Tool zum Entsperren von Dateien. Verwenden Sie LockHunter, um zu sehen, was das Öffnen von Thunderbird einschränkt, und beenden Sie dann alle Sperren des Programms, damit Sie es normal verwenden können.
- Thunderbird-Ordner reparieren. Ein Ordner ist möglicherweise beschädigt. Reparieren Sie Thunderbird-Ordner, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
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Erstellen Sie ein neues Thunderbird-Profil. Möglicherweise stimmt etwas mit Ihrem Thunderbird-Profil nicht. Profile in Thunderbird und Firefox speichern Informationen über Ihre Einstellungen, E-Mails, Konten und Erweiterungen, die Sie installiert haben. Wenn etwas schief geht, sichern Sie Ihr Profil und erstellen Sie dann ein neues.
- Thunderbird neu installieren. Wenn keiner dieser Schritte zur Fehlerbehebung das Problem löst, verschieben Sie Ihren Profilordner an einen anderen Speicherort, um ihn zu sichern. Installieren Sie dann Thunderbird ohne vorhandenes Profil neu. Alles sollte neu beginnen.
