Amazon Alexa wird immer beliebter, wird immer häufiger verwendet und es gibt zahlreichere Funktionen, und die Anzahl der Fehler, auf die Benutzer stoßen, wächst ebenfalls. Einer der häufigsten Fehler, auf den Benutzer stoßen, ist, dass die Smart-Home-Gruppen von Alexa nicht funktionieren.
Eine Smart-Home-Gruppe ist eine Sammlung von Smart-Home-Geräten, die in einem einzelnen Raum oder einer Kategorie im ganzen Haus enth alten sind; Beispielsweise würde die Smart-Home-Gruppe „Hauptschlafzimmer“alle Smart-Home-Geräte im Hauptschlafzimmer enth alten.
Ursachen von Alexa Smart Home-Gruppenfehlern
Alexa Smart Home-Gruppenfehler können auf verschiedene Arten auftreten:
- Der Name der Gruppe wird bereits verwendet.
- Die Philips Hue-Integration hat einen Fehler ausgegeben.
- Alexa kann das Gerät nicht finden.
Diese Fehler treten häufig beim Einrichten einer Gruppe oder beim Versuch auf, Befehle über Alexa an die Gruppe auszuführen.
Als Standardeinstellung präsentiert Alexa mehrere Auswahlmöglichkeiten für Smart-Home-Gruppen, darunter Esszimmer, Schlafzimmer und Arbeitszimmer. Einer der häufigsten Fehler ist das Ausschließen von Geräten aus einer Smart-Home-Gruppe. Wenn der Benutzer kein Gerät in die Gruppe aufnimmt, sendet Alexa keinen Befehl an ihn, wenn die Gruppe verwendet wird.
Das Eingeben von Geräten in Alexa (und das Erstellen von Gruppen) erfordert Präzision. Namen können nicht wiederverwendet werden, daher müssen Sie sicherstellen, dass sich das Gerät in der eingeschlossenen Gruppe befindet. Aber selbst wenn Ihr Fehler etwas komplizierter ist, hilft Ihnen dieser Artikel, die Ursache zu finden und Ihre Alexa-Heimgruppen wieder zum Laufen zu bringen.
So beheben Sie Amazon Alexa Smart Home-Gruppenfehler
In einigen Fällen kann Alexa das Gerät nicht finden, an das Sie versuchen, einen Befehl zu senden. Der häufigste Grund dafür ist ein Update von Alexa oder das einzelne Gerät hat dazu geführt, dass es nicht mehr verbunden ist. Der erste Schritt zur Behebung des Problems besteht darin, das Gerät erneut zu verbinden.
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Vergewissern Sie sich, dass der Name nicht bereits verwendet wird Wenn Sie eine Fehlermeldung erh alten, dass ein Name bereits verwendet wird, bedeutet dies, dass die Kennung, die Sie für die Gruppe eingegeben haben, bereits vorhanden ist anderswo im Einsatz. Denken Sie daran, dass Alexa standardmäßig Räume integriert hat und eine Smart-Home-Gruppe nicht den gleichen Namen wie einer der Räume haben kann.
Wenn Sie denselben Namen wie eine bestehende Gruppe eingeben, sollte diese Gruppe aus der Liste ausgewählt werden. Wenn die App dies nicht tut, scrollen Sie einfach nach unten und suchen Sie es in Ihrer App. Nach der Auswahl sollte die Heimnetzgruppe (und alle darin enth altenen Geräte) auf Sprachbefehle reagieren.
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Suchen Sie auf anderen Smart-Home-Geräten nach doppelten Namen Amazon Alexa funktioniert mit Philips Hue mit wenig bis gar keinen Problemen, aber genauso wie Sie Raum- und Gruppennamen in Alexa festlegen, Sie können Sie dasselbe in der Philips Hue-App tun. Gelegentlich verursacht ein doppelter Name, der zwischen Hue und Alexa geteilt wird, Probleme mit Gruppen.
Die Lösung ist einfach: Ändern Sie den Namen einer der Gruppen, damit sie nicht identisch sind. Indem Sie den Namen ändern, werden Ihre Befehle zwischen den beiden Geräten eindeutig und unterschiedlich sein und die meisten auftretenden Fehler werden vermieden.
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Aktualisiere deine Alexa In vielen Fällen löst ein schnelles Firmware- oder App-Update das Problem. Überprüfen Sie den App Store Ihres Telefons, um sicherzustellen, dass Sie kein Alexa-Update verpasst haben, und stellen Sie sicher, dass das physische Echo-Gerät ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist, um automatische Firmware-Updates zu erh alten.
- Verbinden Sie das Gerät erneut mit Ihrem Amazon Echo. Wenn das Gerät nicht auf Alexa-Eingaben reagiert oder Ihr Echo das Gerät nicht finden kann, wurde es möglicherweise vom System getrennt. Richten Sie das Gerät wieder ein und synchronisieren Sie es mit dem Echo.
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Stellen Sie sicher, dass sich das Alexa-Gerät im selben WLAN-Band wie die anderen Geräte befindet. Viele Smart-Home-Geräte funktionieren nur auf dem 2,4-GHz-WLAN-Band, daher ist es eine gute Idee sicherzustellen, dass Alexa auch auf diesem Band ist.
Stellen Sie sicher, dass alle verbundenen Geräte dasselbe Netzwerk verwenden. Dies stellt sicher, dass sie reibungslos kommunizieren, und macht es einfach, Geräte getrennt zu h alten. Beispielsweise können Spielekonsolen, Laptops und Telefone das 5-GHz-Band verwenden. Weniger Geräte in einem einzigen Netzwerk bedeuten eine geringere Wahrscheinlichkeit von Interferenzen.
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Sch alten Sie Ihre Alexa aus und wieder ein Manchmal funktioniert das alte Sprichwort "Sch alten Sie es aus und wieder ein" wirklich, und es tut dies, indem es den RAM von jeglichem Speicher löscht. Trennen Sie das Gerät für 30 Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie es wieder an. Nach einigen Minuten verbindet es sich wieder mit dem WLAN. Versuchen Sie in diesem Fall erneut, die Smart Home-Gruppe einzurichten.
- Warte auf ein UpdateSo frustrierend es auch sein mag, viele Benutzer sind auf Fehler gestoßen, die keinen Sinn ergeben und mit normalen Methoden nicht behoben werden konnten. Diese waren normalerweise auf einen Fehler zurückzuführen, der durch ein aktuelles Amazon-Update eingeführt wurde. In diesen Fällen mussten Benutzer warten, bis Amazon ein weiteres Update oder einen Patch für das Echo veröffentlichte, das das Problem behebt. Zum Glück neigt Amazon dazu, diese Patches schnell herauszubringen.
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Ihre Alexa zurücksetzen Wenn das Aus- und Wiedereinsch alten des Geräts nicht funktioniert, können Sie einen Hard-Reset auf dem Echo-Gerät durchführen. Suchen Sie nach der Reset-Taste auf Ihrem Echo, aber denken Sie daran, dass jede Generation die Taste an einer etwas anderen Stelle platziert. Sobald Sie das Zurücksetzen durchgeführt haben, müssen Sie die App aufrufen und das Gerät erneut einrichten.
Erwägen Sie einen Hard-Reset als nukleare Option. Sobald Sie das Zurücksetzen durchführen, gehen alle auf dem physischen Gerät gespeicherten Einstellungen verloren und Sie müssen es erneut einrichten und alle Ihre verbundenen Geräte synchronisieren.
