Versuchen Sie, eine Verbindung zu Zoom herzustellen, und es funktioniert bei Ihnen nicht? Möglicherweise liegt ein Zoom-Ausfall vor.
Andererseits könnte etwas mit Ihrem Internet- oder WLAN-Zugang oder sogar mit Ihrem Computer nicht stimmen. Glücklicherweise gibt es einige wichtige Methoden, mit denen Sie herausfinden können, ob das Problem bei Ihnen liegt oder ob Zoom für alle ausgefallen ist.
So erkennen Sie, ob der Zoom heruntergefahren ist
Wenn Sie glauben, dass Zoom für alle und nicht nur für Sie ausgefallen ist, probieren Sie diese schnellen Schritte aus, um zu überprüfen, ob Sie richtig liegen.
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Überprüfen Sie die Statusseite des Zoom-Dienstes. Die Seite „Zoom-Status“ist der perfekte erste Ort, an dem Sie nachsehen können, wenn Sie sich fragen: „Funktioniert Zoom?“Es schlüsselt jeden Teil von Zoom auf und zeigt Ihnen genau, was gerade funktioniert und was möglicherweise Probleme hat oder nicht.
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Suche auf Twitter nach Zoomdown. Wenn die Seite für alle ausgefallen ist, hat wahrscheinlich jemand darüber getwittert. Suchen Sie nach Tweets, aber achten Sie auch auf die Tweet-Zeitstempel, um sicherzustellen, dass sie nicht über einen früheren Zeitpunkt sprechen, an dem Zoom nicht funktioniert hat. Beachten Sie auch, dass Sie möglicherweise andere Tweets erh alten, in denen das Wort „Zoom“verwendet wird.
Image Kann nicht auf Twitter zugreifen? Probieren Sie andere große Websites wie Google oder YouTube aus. Wenn Sie sie auch nicht sehen können, liegt das Problem mit ziemlicher Sicherheit bei Ihnen oder bei Ihrem ISP.
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Benutze die "Statusprüfer"-Website eines Drittanbieters. Beliebte Optionen sind Down For Everyone Or Just Me, Downdetector und Is It Down Right Now?. Alle werden Ihnen sagen, ob Zoom für alle anderen funktioniert.
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Wenn niemand sonst ein Problem mit Zoom meldet, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihnen.
Was tun, wenn Sie keine Verbindung zu Zoom herstellen können
Es gibt ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können, wenn Zoom für alle anderen gut zu funktionieren scheint, aber nicht für Sie.
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Vergewissere dich, dass du tatsächlich https://zoom.us besuchst und kein inoffizieller Klon oder die falsche Adresse.
- Wenn Sie über Ihren Webbrowser nicht auf Zoom zugreifen können, versuchen Sie es mit der Zoom-App auf Ihrem PC, Mac oder Telefon. Wenn die Zoom-App nicht verfügbar zu sein scheint, versuchen Sie stattdessen, den Browser auf Ihrem Smartphone oder Tablet zu verwenden.
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Schließen Sie alle Ihre Browserfenster, warten Sie 30 Sekunden, öffnen Sie ein Fenster und versuchen Sie dann erneut, auf die Zoom-Site zuzugreifen. Machen Sie dasselbe mit der Zoom-App. Wenn Sie die App auf einem Smartphone oder Tablet verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die App ordnungsgemäß schließen. Erfahren Sie, wie Sie Android-Apps schließen und wie Sie Apps auf dem iPhone vollständig beenden, anstatt sie einfach zu schließen.
Wenn das App- oder Browserfenster festzuhängen scheint und nicht richtig geschlossen wird, versuchen Sie stattdessen, Ihr Gerät neu zu starten.
- Löschen Sie den Cache Ihres Browsers.
- Löschen Sie die Cookies Ihres Browsers.
- Überprüfen Sie Ihren Computer auf Malware.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Gelegentlich kann ein Problem mit Ihrem DNS-Server auftreten. Wenn Sie den DNS-Server wechseln möchten, gibt es viele kostenlose und öffentliche Methoden, die jedoch möglicherweise fortgeschritteneres Wissen erfordern.
Wenn Zoom für Sie nicht behoben werden konnte, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vor. Ein großes Problem kann sein, wenn Sie zu viele Geräte haben, die Ihre Netzwerkbandbreite verbrauchen, wodurch Ihr Internet schließlich verlangsamt wird, sodass Sie es nicht nutzen können. Dies kann ein entscheidendes Problem für Videokonferenz-Apps wie Zoom sein, die auf viel Bandbreite angewiesen sind. Es kann jedoch komplizierter sein. Wenden Sie sich an Ihren ISP, um weitere Hilfe zu erh alten.
Zoom-Fehlermeldungen
PayPal kann standardmäßige HTTP-Statuscodefehler wie 500 Internal Server Error, 403 Forbidden und 404 Not Found anzeigen, aber es kann auch spezifische Fehlercodes anzeigen, die exklusiv für Zoom gelten. Hier ist das Wichtigste, was Sie wissen sollten.
Fehlercode 5000-5004 oder 104101-104118: Dieser Fehlercode bedeutet, dass es ein Problem mit der Verbindung zu den Servern von Zoom gibt. Dies kann bedeuten, dass Ihre Firewall oder Antivirensoftware die Server blockiert, sodass Sie sie deaktivieren müssen. Manchmal kann es auch einfach bedeuten, dass der Dienst ausgefallen ist.
Wenn Sie immer noch Probleme mit Zoom haben, warten Sie es ab. Wenn Zoom stark nachgefragt ist, kann es zu Problemen kommen und Fehler auslösen, wenn es einfach überlastet ist. Insbesondere wenn ein Meeting zur vollen Stunde beginnt, kann es zu Problemen kommen. Versuchen Sie, Besprechungen ein paar Minuten nach der vollen Stunde zu beginnen, um den globalen „Rush“zu vermeiden und keine Fehler zu machen.
