Was man wissen sollte
- Im Straight Talk-Netzwerk kann es sicherlich zu Ausfällen kommen, aber oft geht stattdessen etwas mit Ihrem Telefon oder Ihrer lokalen Verbindung schief.
- Wenn Sie Probleme selbst beheben, können Sie schnell eine Verbindung herstellen, ohne auf Hilfe warten zu müssen.
Wie erkennt man, ob Straight Talk ausgefallen ist
Wenn Sie glauben, dass Straight Talk möglicherweise einen größeren Ausfall hat, probieren Sie die Schnellprüfungen aus, um Informationen zu erh alten, bevor Sie mit der Fehlerbehebung Ihres Telefons fortfahren.
- Suche auf Twitter nach StraightTalkdown. Suchen Sie nach Tweet-Zeitstempeln, die darauf hinweisen, dass andere Personen Probleme mit ihnen haben, wie Sie es sind. Während Sie auf Twitter sind, sehen Sie auf der Twitter-Seite von My Straight Talk nach, ob es Updates gibt.
- Überprüfe die Facebook-Seite von Straight Talk auf Updates. Wenn ein größeres Problem auftritt, kann das Unternehmen Informationen darüber hier posten.
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Verwenden Sie eine "Statusprüfer"-Website eines Drittanbieters wie Downdetector oder Outage. Report. Diese Seiten bieten Ausfallkarten und andere Informationen, die Ihnen genau zeigen, wo und welche Probleme im Netzwerk von Straight Talk auftreten.
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Was tun, wenn Sie keine Verbindung zu Straight Talk herstellen können
Fehlerbehebung bei Ihrem Telefon bedeutet, dass Sie sich sowohl Probleme mit Ihrem Telefon als auch mit seinen Internet- oder WLAN-Verbindungen ansehen sollten. Diese Tipps können Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wo das Problem liegen könnte.
- Melden Sie sich zuerst bei Straight Talk an, um sicherzustellen, dass es kein Problem mit Ihrem Konto gibt.
- Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem abgedeckten Servicebereich befinden. Suchen Sie im oberen Teil des Telefonbildschirms nach Balken für die Signalstärke.
- Starten Sie Ihr Android-Gerät oder Ihr iPhone neu. Manchmal verlieren Telefone wichtige Verbindungen und ein Neustart kann diese wieder herstellen.
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Auf Probleme mit der SIM-Karte prüfen.
Hast du dein Handy schon mit Straight Talk aktiviert? Wenn Ihr Telefon eine Meldung wie „Nur für Notfälle“, „Nicht registrierte SIM“, „Kein Dienst“oder „SIM-Kartenregistrierung fehlgeschlagen“anzeigt, könnte dies daran liegen, dass das Telefon nicht richtig aktiviert wurde.
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Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Telefon nicht im Flugmodus befindet. Dieser Modus deaktiviert alle Netzwerkaktivitäten, sodass ein versehentliches Einsch alten Sie für Anrufe, SMS und Internetaktivitäten blockieren kann.
Auf Android-Telefonen nach unten wischen, um das Einstellungsmenü anzuzeigen. Wenn der Flugmodus nicht aktiv ist, ist das Symbol ausgegraut. Wenn dies nicht der Fall ist, tippen Sie darauf, um es auszusch alten. Sie können den Flugmodus auf iPhones über das Kontrollzentrum zurücksetzen.
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Stellen Sie sicher, dass Ihre WLAN-Anrufeinstellung aktiviert ist. Dies löst die meisten Probleme, wenn Sie sich einfach in einem Gebiet mit schlechter Abdeckung befinden. Sie können WLAN-Anrufe auf Android-Telefonen verwenden oder WLAN-Anrufe auch von einem iPhone aus tätigen.
Wenn Ihr Telefon zu langsam zu reagieren scheint, haben Sie möglicherweise eine verringerte Datengeschwindigkeit. Dies kann passieren, wenn Sie Ihr Hochgeschwindigkeitsdatenkontingent aufgebraucht haben oder wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, das nicht von 4GLTE bedient wird.
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Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons. Stellen Sie sicher, dass Daten-Roaming aktiviert ist, falls Ihr Telefon zwischen Netzwerken gewechselt hat und irgendwie hängen geblieben ist. Selbst wenn es eingesch altet ist, sch alten Sie es aus und wieder ein, um es zurückzusetzen.
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Bestätigen Sie, dass der Netzwerkmodus auf die richtige automatische Einstellung für Ihr spezifisches Telefon eingestellt ist. Das versehentliche Umsch alten auf die falsche Einstellung kann zu Problemen führen. Wählen Sie daher die höchste verfügbare automatische Einstellung für Ihr Gerät und Ihren Tarif.
Um Ihre auf Android-Telefonen zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke, um die Netzwerkmodus-Einstellung anzuzeigen. Wenn Sie die Einstellung ändern müssen, tippen Sie auf Netzwerkmodus,und treffen Sie Ihre Auswahl.
- Wenn Ihr Telefon eine SIM-Karte verwendet, überprüfen Sie die Kupferbeschichtung auf Absplitterungen oder Verfärbungen. Wenn Sie etwas Seltsames sehen, wenden Sie sich an Straight Talk.
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Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und die Dinge immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich unter 1-877-430-2355 an den Kundendienst von Straight Talk oder wählen Sie 611611 von Ihrem Telefon aus, wenn Sie können. Sie werden nach Ihrer Straight Talk MEID DEC / Seriennummer und Ihrer Straight Talk-Handynummer fragen. Weitere Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie auch auf der FAQ-Seite.
